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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et conseillée par la personne qui s'est occupé de moi (Laurence ) ,en espérant être satisfaite ,comme lors de mes visites précédentes ,le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule est très sérieux (Nacer ) et m'a remis mon véhicule propre j'ai apprécié merci pour ce détail important ce qui n'est pas toujours le cas lorsque j'ai récupéré mon véhicule il était partis je passerais le voir pour le remercier . Le responsable est à l'écoute des clients et compétant . Un plaisir de voir aussi les anciens employés super!! Une bonne équipe ,bon courage et à bientôt
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Oui il faut dire pour un mécontentement mais aussi si l'on est satisfait . J'avais une ampoule du feu arrière qui ne marchait pas je suis passé et la personne qui s'est occupé de mon véhicule me l'a changé j'ai toujours l'échange . Bonnes Fêtes de fin d'Année à toute votre équipe de Mandelieu et à la Direction Cordialement
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéT’es bon accueil et à l’écoute
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû venir 4 fois pour faire changer 2 pneus suite à une vis plantée dans le pneu arrière qui était considéré comme non réparable, alors qu'un autre garagiste m'a dit que c'était réparable. Trop tard j'avais commandé les 2 pneus. Puis Feu Vert s'est trompé de pneus et à changer les pneus avant alors que la vis était dans le pneu arrière droit . J'ai dû annuler mon RDV pour revenir en urgence à Feu Vert avant que mes 2 pneus saisons avants qui étaient bons ne soit jeter à la poubelle...
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L’équipe feu vert
Réponse de A. A.
J'ai oublié de préciser que lors de la première intervention le mécanicien m'a cassé un enjoliveur pourtant tout neuf en démontant le pneu. Aucune excuse de la part de Feu Vert...Jamais je ne viendrai chez Feu Vert avec mon nouveau Mitsubishi Outlander PHEV...
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéHeureusement que j’ai eu un premier contact avec une personne agréable et professionnel au téléphone avant de venir, car la dame chargée de la réception devrait changer de travail au plu vite! Sans ce premier bon contact je serai parti en courant, scandale en prime
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert sérieux rapide et prix équitable par rapport aux autres concurrents .
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis fidéle à feu vert depuis 22 ans.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon service
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéje recommande
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je commande des disques et plaquettes avant pour mon véhicule via le site internet . Le jour du rdv mon véhicule est pris en charge , l’agent démonte donc les roues , plaquettes et disques avant de s’apercevoir que les plaquettes ne sont pas les bonnes références. Du coup , on remonte toutes les anciennes pièces et je repousse le rdv d’une semaine après avoir perdu 2 heures . Le jour enfin arrivé du report personne n’a l’air de se rappeler la mésaventure. Pour m’entendre dire que les disques ne sont plus là et qu’ils doivent aller les chercher en urgence chez leur fournisseur. Je conclus donc cette intervention par un manque de professionnalisme. Bonne continuation
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, professionnelle et bon rapport qualité/prix.. ;)
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai du retourner 3 fois dans votre centre pour un problème de pédale d embrayage. On m à changé l embrayage à ma première visite. Puis on m à proposé de purger l embrayage à ma deuxième visite pour finir par me changer un relais à ma troisième visite.....
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis trés satisfait de Feu-vert à tous points de vue: -prise de rendez-vous, -rapidité du travail et très bonnes relations avec les ouvriers, -et surtout travail pratiquement parfait. Merci à tous. -
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Réponse de A. A.
A bientôt et ce sera avec grand plaisir. Merci.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPropose de rajouter des prestations supplémentaires prétextant une recommandations du constructeur comme le décrassage du FAP facturé au finale 59€ qui consiste à ajouter un pseudo produit dans le réservoir d'essence et rendre la voiture au client sans rien expliquer. Le polissage des mes feux à été complètement bâclé
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéCompétence et efficacité.
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis enchantée du système « contrat entretien « mis en place par feu vert! Super magasin avec un personnel très agréable, à l’écoute, vraiment que du positif
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéForce un peu la main pour faire monter la note réparations auto Paiement en 3 fois moins cher que le paiement cash . Logique économique totalement folle : on attend un escompte pour paiement comptant pas une majoration ?? ¥€$••••
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Il y a effectivement des offres de nos partenaires qui permettent un escompte lors de paiements en plusieurs fois. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci, j’ai décidé de ne pas faire appel : je ne suis pas DON QUICHOTTE.
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