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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéle seul prestataire m'ayant fait payé des frais pour les équipements de protection de la COVID-19
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéOiii
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRien a signalé conforme a ma commande, prise de rendez-vous a l'heure. Remise du vehicule avant l'heure, parfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPonctualité. Propreté. conseils pour futures prestations . Tarif.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu je considère avoir été volé car j ai ramené mon véhicule pour un diagnostic mes je savais déjà mon problème que j ai demandé directe un devis pour le souci sur mon véhicule on m’on dit on doit faire le diagnostic 15 min après il me dise on peut pas faire cette opération j ai payer 38 euro sur un diagnostic qui a déterminé la même chose que j ai dit donc pas de devis et je payer pour rien vous êtes des voleur je me suis plaint au magasin en expliquant que vous devait être pro des véhicule comme le mien il en existe des millions dont en pointant du doit le problème de courroie galet il devait être en mesure de me dire oui ou non comme beaucoup de vos concurrence juste en donnant la marque le modèle le problème on me dise on fait pas mes vous vous le saviez c était juste pour encaisser les 38 euro voleur et incompétence vous réparez des voiture et vous nous faire croire que vous le savait pas
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéHôtesse de caisse très pro et agréable. Merci
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas le bon produit mais sa peut arriver .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout est correct
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéGrosse fuite d'huile suite a l'intervention de feu vert. Retour atelier. Explication: nouveau filtre défectueux. Niveau de LR sous le min, oblige de le signaler également au personnel, qui n'a rien remarque... J'ai vu le technicien, devant moi, verser le Liquide de refroidissement en versant la moitié à coté. Résultat, je vais devoir passer le moteur au nettoyage pour enlever les reste d'huile et de LR. Service vraiment déplorable. J'espere que mon moteur n'a pas souffert.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéVendeurs disponibles et caissières efficaces et agréables !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTRES COMMERCANT
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn Soi disant technicien de Feu Vert m'a changer les essuies glace que je venais d'acheter et malheureusement il les a mal montés; Au premier orage (1 jour après) ils se sont déboités et j'ai failli avoir un accident. J'ai voulu avoir un responsable au téléphone mais celui ci (peut être par manque de courage )ne m'a jamais rappelé. Alors oui je suis en colère contre eux même pas un mot d'excuse rien. Sur les réseaux sociaux je n'en ferait pas de publicité au contraire. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Vous nous avez effectivement contacté afin de nous signaler votre soucis. A chacun de vos appels, nous vous avons invité à passer en centre afin que nous puissions constater votre problème et en parler avec vous en face à face. C'est la meilleure façon pour nous de vous proposer une solution. Nos techniciens sont tous formés, soyez en assuré, ils n’en restent pas moins des hommes qui peuvent se tromper, et sachez qu’en cas d’erreur nous savons les reconnaître, les assumer et faire le nécessaire pour recouvrer votre confiance. Ainsi nous vous réitérons la réponse apportée par le conseiller lors de votre appel, n’hésitez pas à passer afin que nous puissions régler ce différent. Dans l'attente de vous revoir nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour il était impossible de passer avec le véhicule car c'est arrivé à ma fille qui partait travaillé à 07h00 et c'est la veille que l'on me les a monté et c'est sur l'autoroute que cela lui est arrivé elle aurait pu avoir un accident sous une pluie battante et cela me fait rire quand vous dites que vous nous avez invité à passer on allait pas garder dans l'état les essuie glace décrochés elle a trouvé une personne "compétente" a son travail qui lui a remis. Moi je voulais juste que le responsable m'appelle pour avoir une explication je pense que cela est la moindre des choses vis à vis de la clientèle et qu'il reconnaisse au moins qu'une erreur a été commise car si les essuie glace avaient été correctement monter ils ne se seraient pas décrochés. Mais apparemment vous ne l'avait pas compris . A bon entendeur salut.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCompétence, amabilité, qualité....
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien bonne approche bon travail à recommander
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBruno a su répondre à mes attentes et besoins
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBon centre auto.
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