Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

Évaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

• 5 / 5

  

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  Plus rapide qu'avant

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente à l’accueil toujours longue

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• 5 / 5

  

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  RdV pris assez rapidement par téléphone. Prise en charge du véhicule à l'heure annoncée Travail sérieux.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel aimable mais aucune explication sur ce qui a été fait sur mon véhicule ni sur le suivi à envisager. Qui plus est une amélioration à apporter sur la logistique j'ai dû attendre pour avoir un tampon sur mon carnet d'entretien avec plusieurs interlocuteurs qui me renvoyaient de l'un vers l'autre...

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci rien a dire a part un excellent accueil Merci

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est courtois, agréable. Le produit acheté correspond à mes attentes.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accessible aisément

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très pro et rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et compétent !!!

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité . Parfait ;

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris pour un contrôle technique dans le cadre de mon contrat d'entretien : délai d'attente respecté et donc véhicule récupéré dans les temps ... Le top ! Bravo !

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et tarif raisonnable

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• 1 / 5

  

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  Cela concerne la réparation d’une roue sur mon Dacia Sandro amèné par non petit fils. Déjà rdv à 8 h véhicule rendu vers 9h30 On a voulu abuser de sa crédulité : On a tenté de lui remplacer la courroie de distribution.. Ensuite on a tenté de lui remplacer les pneus av en disant qu’il ne restait plus 1000km ce qui est totalement faux. Puis on a effectué un équilibrage ce qui n’est pas nécessaire en repérant la position du pneu sur la gente.. Donc ça fait beaucoup pour une simple crevaison…,

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Je reviendrai

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• 2 / 5

  

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  client peu pris en compte

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et conseillé deux fois de suite. Continuez comme ça on reviendra

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Ils n'ont réalisé que ce qui était nécessaire et m'ont remboursé le reste.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans le cadre de mon abonnement d'entretien feu vert. Equipe très réactive pour changer mes feux de croisement dont les ampoules avaient grillées la veille alors que l'atelier était proche de l'horaire de fermeture et que je n'avais pas de rendez-vous.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et accueil satisfaisant

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• 2 / 5

  

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  Après contrôle au domicile,j’ai constaté q’une durite n’avait pas été clipsee

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil de bonne qualité et j'ai eu la chance d'être pris en charge par un mécanicien d'un très grand professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Centre bien organisé et très pratique accès

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• 5 / 5

  

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  Pour un échange de 4 pneus commandés sur internet, prix comparables à ceux pratiqués sur des sites de vente, pose compétitive, site très clair, prise de rendez-vous rapide. Une fois sur place, personnel disponible et efficace, 1 heure pour pose et équilibrage de 4 pneus, Je recommande.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proximité, prix prestation produits disponibles

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• 5 / 5

  

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  Qualité du du service et trés bonne acceuil et personnel dévoué

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien, j ai un contrat d entretien 👍

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe de la valentine qui se démène pour le clients et mr Alban merci très compétent

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire autant la personne qui s'est occupée de notre voiture que la caissière Béatrice très souriante et accueillante. Ne changer rien Merci à ces personnes.

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• 4 / 5

  

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  Jusqu a présent tres satisfait.mais cette fois j ai mené un vehicule pour une vidange et lorsque l on a pri le vehicule tout les voyants danger en rouge votre service avait je pense tout simplement oublié de mettre l huile.eviter de surmener votre personnel

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été averti lorsque ma commande faite sur internet a été disponible en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Temps d’attente atelier élevé

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• 5 / 5

  

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  Très très bien reçue et ils se sont mis en quatre’ pour solutionner mon problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Les personnes que j'ai vu( le résponsable et le technicien) sont des personnes professionnelles et courtois

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• 5 / 5

  

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  La confiance

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre

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• 4 / 5

  

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  attente trop longue pour la restitution du véhicule

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• 4 / 5

  

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  Entre le VERT et l'ORANGE ....

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• 1 / 5

  

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  Impossible de s'y garer, acceuil nul , 4 fois en 2 mois au passage que j'y vais. On ne sait jamais où se rendre pour les RDV , ou retrouverr ses clefs ça change sans cesse. On ne nous accompagne même pas à notre véhicule pour montrer les réparations faites, pire on vous fait faire refaire la queue pour récuperer ses clefs même si déjà prépayé par Internet...c'est leur procédure de m....quand vous dites que vous avez déjà payé on vous répond "je ne vous ai jamais dit que vous allez repayer.... faut juste refaire la queue pour reprendre facture et clefs !!!" la blague la blague la blague, plus jamais je ne remettrai les pieds

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  bien mais reception des clients le personnel discute et nous on attend par contre caissiere tres sympa

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  C très pratique

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• 5 / 5

  

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  Devis respecté très correct personnel aimable

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quelques soit le probleme ou la question posée s ils n ont pas la reponse ou la solution ,ils vous oriente de façon a la trouvée.vous repartez satisfait.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et sympathique. Travail serieux. Dommage qu'il faille attendre aussi longtemps pour avoir un devis et pour recuperer les clefs.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes à l’ecoure du client

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, technicien compétent.

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• 5 / 5

  

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  très professionnels

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• 5 / 5

  

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  professionnel sérieux, ponctualité des rdv,

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• 3 / 5

  

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  Agents sympathiques mais aucun debrief après l’entretien et pression des pneus non faites. Qu’en est il des autres points de contrôle prévus ? Tarif très correct

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• 3 / 5

  

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  il est inadmissible d'être contraint à l'immobilisation pendant 3 heures pour une intervention d'une durée de 30 minutes ,remplacement de 2pneus arriere,prestation achetée par internet

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• 4 / 5

  

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  Simple à l'écoute pas de prise de tête Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné personnel à l écoute

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• 5 / 5

  

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  attente pour avoir un interlocuteur un peu longue mais le reste des services ont été très bien, surtout au niveau de la clarté des explications et de l'intérêt du personnel à savoir si les informations étaient comprises et si j'avais d'autres questions. merci

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• 2 / 5

  

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  j'ai fait remplacer mes pneus et mes plaquettes de freins avans et j'ai été oblige par le magasin de remplacer aussi les disques de freins.Peu-être avec une bonne raison mes mon véhicule sortait du contrôle technique et cela n'avait pas été signale! (Km compteur 55000.)Quant aux 30 contrôles gratuits, il a fallu que je demande au mécanicien si il avait vérifié la pression des pneus arrières et il l a fait a ma demande .Petit doute sur le reste des contrôles......

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela aurait été parfait si j'avais reçu un SMS m'indiquant que ma voiture était prête

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• 4 / 5

  

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  exactitude ecoute consei lcompetence gentillesse

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• 4 / 5

  

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  etablissement correct

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• 3 / 5

  

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  Rdv pris pour 10h et restitution prévue pour 12h…restitution à 13h30 !! Prestation non réalisée à l’heure . Supplément à payer non prévu sur internet

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

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• 1 / 5

  

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  Zéro Même une étoile C’est trop !

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• 5 / 5

  

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  Les employés sont à l’écoute et très respectueux ce qui se perd malheureusement dans certaines enseignes.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide même un samedi !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pratique et performant, personnel disponible et agréable.

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• 1 / 5

  

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  remise à 0 du voyant vidange non faite et ils n'y arrivent pas alors que cela est un point bien marqué dans le descriptif de la prestation

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel aussi bien en magasin qu’en atelier. Un bémol toutefois lors de la récupération des clefs car il faut refaire la queue au guichet RDV.. heureusement ce jour là j’étais seule à ce guichet !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel pas assez nombreux et / ou disponible dans le magasin

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• 4 / 5

  

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  La déception mentionnée au début est ponctuelle en effet je suis un client sous contrat et satisfait jusqu'à la dernière révision où j'ai rencontré un problème grave après avoir récupéré mon véhicule et roulé sur un trajet très court. Le bouchon de vidange est tombé dans le cache et le carter s'est vidé. J'ai été alerté par l'indication stop casse moteur. Après avoir dû me dépanner (je n'ai pu avoir aucun technicien du centre Valentine au téléphone) j'ai pu ramener le véhicule. Là l'acceuil a été parfait et le nécessaire a été fait. En dehors du problème technique, j'ai dû consacrer la matinée pour me dépanner et la moitié de l'après-midi pour retourner la voiture au contrôle.

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• 5 / 5

  

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  De bonnes prestations à des prix corrects.

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• 4 / 5

  

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  Bon garage Ualité prix

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix mais horaires de RdV non respectés

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• 4 / 5

  

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  Par internet le RV et ma voiture a été prise en charge rapidement en temps et en heure

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  Globalement positif...

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Equilibrage des pneus non faits pression pneu inégales

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  belle qualité de pneus Pirelli et personnel efficace

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  Un service adapté à mes besoins! Par contre ,je n'arrive pas à ouvrir un compte sur Internet ,et, ne peux pas profiter des envois réductions. Si vous pouviez m'aider! Eventuellement ,si absente, j'ai un répondeur téléphonique, en me laissant vos coordonnées ,je Vous rappelle. Merci JB

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Attention aux faux diagnostics pour pousser à la consommation

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Accès parking et atelier pas facile

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Accueil très sympathique et prise en charge rapide et efficace. Le Top !

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  Rendez-vous assuré,prestation révision parfait

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  Très bons services et très bons conseils

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  Aucun

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  Attente un pu longue pour la prise en charge et la récupération du véhicule

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Qualité prix abordable bon travail merci

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  RAPIDE

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  ok.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Globalement satisfait de la prise de RDV. Prestation soignée et prix correct. Petit bémol en revanche sur le délai d’attente avant restitution du véhicule: on m’annonce 30 min au tel donc je m’organise en fonction puis lorsque j’arrive au centre on m’annonce 1h et au final j’ai récupéré le véhicule au bout d’1h15.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique