Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine
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Travail propre et efficace.
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Bon service Rien à signaler
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Très bien
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Personnel très sympa, efficace, souriant et n’hésitant pas à donner des conseils après la prestation pour un meilleur entretien du véhicule.
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Bien
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Accueil 5/5 Prestation 1/5, personne peu aimable, ayant discuté pour inverser les pneus, et les jantes étaient énormément sales de graisse, on ne voyaient presque plus la couleur alu. Contrôle sécu non effectué, propreté COVid facturée non effectuée
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Accueil agréable en caisse et dans les rayons; par contre service atelier moeyn
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ACCUEIL TRES AGREABLE - PERSONNEL COMPETENT -
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Très satisfait du personnel
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Personnel compétant et donc efficace dans les services
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Une batterie commandée le jeudi avec 30€ de frais pour être livré dans la journée. Pas livré le jeudi j’ai appelé à de nombreuses reprises et envoyé des mail pour être livré vendredi. Sans succès. Idem pour samedi. J’ai donc dû louer un véhicule pour venir lundi chercher la batterie en magasin après avoir perdu 4 jours de travail et le tout sans la moindre remise commerciale sur le prix de batterie ni même un mot d’excuse pour le piètre service.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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bien
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Attente à l’enregistrement malgré une commande réglée par internet. Pas de file dédiée. Montage d’un pneu neige à l’envers. Pas de désinfection COVID.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Très bon travail mais jamais personne m'a appelé pour dire que mon véhicule était prêt...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Des services et des conseils de qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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un service clientèle vraiment très aimable, qui a pris le temps de m'expliquer je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Respect et compétence
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Très bon accueil, très bonne prise en charge et à l'écoute du client ... Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Tres bon service, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Intervention pour changer des pneus et passer en pneus hiver. Rien à redire très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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A voir plus tard
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Suite à une erreur en ligne, le responsable à trouvé rapidement une solution pour un échange au même prix alors qu'il y avait une grosse différence en leur défaveur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Impossible d'avoir des renseignements sur la prestation "entretien constructeur "Je ne sais pas si les filtres à air et habitable et autres ont été changés !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Trop d'attente avant et après l'intervention alors que tout a été fait par internet. Mais sinon très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Super
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Comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Quand pour une révision avec vidange changement de filtres, ils appellent le client,la voiture déposée, pour mentionner un léger détail ....ils ne pourront pas changer le filtre!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Musique à fond dans le magasin ( bob Marley ) ce n’est pas très agréable lorsque l’on s adresse à quelqu’un. Commentaire de la personne en caisse ( dame blonde ) : quand le patron n’est pas là ça se voit.. ils font n’importe quoi.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Quasiment toute l'équipe de la Valentine porte le masque sur le menton et... "c'est comme ça !" ??????? Alors puisque c'est comme ça, on retournera chez Norauto parce qu'on n'a jamais eu ce genre de souci chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Pourquoi faire venir le client à une heure donnée par rendez-vous alors que le prise en charge du véhicule n'a eu lieu que 40 mn après , en attendant que 5 employés (dont celui qui s'est occupé de la prestation ) aient terminé leur "pause café / papotage" à l'extérieur de l'atelier pendant 26 mn ? Sinon, prestation ok.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Comment donner un avis devant autant d'incompétences!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Pas mal mais c est cher Reparation en deux interventions car pas assez de temps Site internet tres difficile à consulter ( impossible de reinitialiser mot de passe )
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Demande,en plus de la révision, des remplacement et pose d'un essuie-glaces arrière. Article facturé mais non remplacé ,sans qu' aucun mécanicien ne me le dise lors de la remise des clefs! Que penser de la révision...? A t elle été correctement effectuée ou tel le remplacement de l essuie glaces..? Aucune confiance !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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On nous a donné le mauvais produit. Nous avons du y retourner, le vendeur ne voyait pas la différence entre les 2 produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Remplacement d'un pneu crevé : aucun ajustement de la pression des 3 autres pneus ni équilibrage. Heureusement que le système de la voiture a détecté un problème de pression car je suis reparti du centre avec un pneu à 2.7 et les 3 autres à 2.1 bar.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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TRÈS BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réactivité et disponibilité... ainsi que politesse. Tout était au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Équipe très sympa sur la valentine
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Première fois déçue par l accueil de l'agent qui s'est occupé de mon problème
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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L'accueil pour les rendez-vous est fermé, vous obligeant d'attendre avec les personnes effectuant des devis et des demandes de rendez-vous. Il en est de même pour le point récupération des clés, vous êtes de nouveau obligé d'attendre au guichet devis et prises de rendez-vous. Dommage car les prix sont intéressants mais le centre Feu vert de la Valentine manque sans doute de personnel. Aucunes indications pour les guichets fermés (rendez-vous et remise des clés). Le personnel ne vous indique pas non plus de la fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Prise de rendez vous facile. Heure du rendez vous respectée. Rapidité de l'intervention. Gentillesse et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Très bien. Sympathiques de plus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Prix et service ok, pneus tres surgonflé...! A verifié apres montage des pneus
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Personnel très pro et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Facilité d'accès et bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Très courtois et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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très déçu, prestation payée non effectuée, compliqué pour être remboursé...je pense que je suis pas tombé sur la bonne personne car pas du tout agréable, pas souriante et m'a répondu...je m'en fous, c'est pas mon magasin !!!! bravo Monsieur, belle image pour le magasin....désolé pour ceux qui font bien leur travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Magasin correct
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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On trouve tout le nécessaire our l voiture
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
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Pneu, ils ont tendance à vous faire prendre du haut de gamme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Accueil. Amabilité. Renseignements très bien attente un peu longue car personne à l'accueil atelier pendant un petit moment
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Je cherchais le produit que j'ai acheté un conseillé m'a guidé vers le produit spontanément.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Très à l'écoute et toujours très motivé et poli
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Personnel aimable et efficasse
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Attentif sérieux et rapide j'ai trouvé
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Accueil et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Très bien, personnel aimable et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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j'ai eu déjà affaire à cette succursale en 2015 j'avais été déçu. Je n'y retournerai que par nécessité ou par proximité, pas pour la qualité du service. accueil approximatif, RV un peu élastique, on discute beaucoup entre soi, par contre très satisfait du monteur
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Véhicule rendu sale : volant, poignée, levier de vitesse, montant de porte sales Noirs de graisse Très étonné surtout avec les soit disantes règles Covid appliquées qui finalement ne sont en aucun cas. Hormis cela tout était convenable Mais pour cette raison essentielle surtout actuellement je ne recommanderai pas ce centre Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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J’ai étais déçu pour cette fois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Accueil mitigé car bien ayant commander le remplacement de ma batterie 15 j avant par internet, on m’annonce qu’on pourra peut etre pas faire le travail car il manque un appareil pour maintien de tension des batteries stop & go. Finalement le travail a ete fait. Etde plus il faut revenir un mois plus tard sinon pas de garantie :(
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Vite conseillé, ras
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Habitué à ce magasin, je n’ai jamais été déçu. J’ai toujours trouvé mes produits, et toujours été satisfait des prestations ateliers.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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devis et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Vert
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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J'ai commandé par mail et j'ai retiré en magasin. J'ai du attendre 10 min pour me faire servir. L'article pourtant référencé pour ma voiture n'était pas adaptable. J'ai du refaire la queue pour faire l'échange. Heureusement avant de repasser en caisse j'ai vu que celui échangé était moins cher donc je me suis fait remboursé mais sinon on ne vous dit rien donc attention. L'atelier il y avait de l'attente mais bon après c'est rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
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Je m'y suis rendu pour changer les pneus. D'abord c'était pas grave qu'on se soit occupé de ma voiture 1 heure après le rdv, on m'a dit qu'ils avaient pris du retard, je pouvais comprendre. Mais quelle stupeur lorsque j'ai récupéré mon véhicule! La voiture tremblait, le pneu gauche gonflé a 2,2 bar et le droit à 2,8 bar, et, parce que c'est pas fini! Il manque un bouchon de valve a un pneu 🤷 j'appelle le centre, le chef d'équipe me répond que les tremblements n'ont rien à voir avec l'équilibrage (ça c'est la cerise sur le gâteau venant du chef) bref, maintenant il faut surveiller le travaille des ouvriers pfffff surtout que j'ai dut prendre rdv pour réparer leur erreur! Bravo et pas merci!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Enseigne qui respecte qualite , accueil !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Bien mais il faudrait améliorer l’accueil, il m’est arrivé plusieurs fois de tourner un petit moment dans le magasin avant de trouver quelqu’un pour me renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Rien à redire acceuil sympa , véhicule pris et restituée en temps et en heures. Merci feu vert
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Personnel attentif avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Très professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Ne pas y aller
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Les prix oui...les gens au téléphone ou sur place ...Bof !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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RAS Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Il faudrait aux employés un meilleur logiciel pour répondre aux clients....!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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L'impression d'être un dindon
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Achat et rendez vous effectués sur le site internet. La prise de rendez vous est fausse. Il s'agit d'une tranche horaire dans laquelle votre centre essaie de vous placer par rapport à son planning. il ne s'agit en rien d'un rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Personnel sympa mais beaucoup d attente pour l atelier
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Accueil pitoyable !! Renseignements pitoyable !! Mauvaise pièce vendu par un conseiller totalement nul qui ne connaît pas son travail de vendeur !!! La caissière n'est pas un brin poli je dirai même agressive ne porte pas son masque mâche du chewing-gum la bouche ouverte affirme que je n'est pas de carte de fidélité j'ai du lui montré mon mail, elle a voulu touché mon téléphone avec ses mains dégueulasses lorsque je lui ai dit non vous touchez pas à mon téléphone si vous voulez que j agrandisse quelque chose je le fais moi vous touchez pas à mon téléphone je vous rappelle qu'il y a un virus qui circule depuis presque un an au cas où vous êtes pas au courant. Elle a été très agressive dans sa réponse.... Je me demande à quoi ça sert de laisser un avis vue que rien ne change dans ce magasin. La direction de ce magasin ne sert à rien. C'est la deuxième et dernière fois que je me rend dans ce magasin !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Accueil très bien personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique