Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

• 4 / 5

  

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  une certaine manque de transparence dans le contrôle des roues sous garanti

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien ok

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5

  

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  une table pour l'attente et pouvoir travailler svp merci

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Tout était parfait Rdv respecte.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CLAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Un léger retard dans la pose de mes pneus en raison d'une réception tardiveet d'une annulation du rdv pour cause de covid.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par SUZANNE R. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait changer mes pneus, l'espace d'attente se trouve en plein courant d'air à proximité directe des portes qui sont ouvertes en permanence. Rien n'est proposé aux clients, même pas un verre d'eau. Mes pneus ont été changés et l'écrou anti-vol n'a même pas été remis et la réinitialisation au niveau de la voiture n'a pas été fait !!! Arrivé en caisse, je demande une facture au nom de ma société et la personne à la caisse n'a pas voulu me l'éditer sous prétexte que j'avais payé en ligne. (Alors que sa collègue m'avait dit 2 jours plus tôt au téléphone que cela serait possible). Décevant de la part de professionnels.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JULIETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais l'appel téléphonique pour un RV abouti à la plateforme de Montpellier dont les conseillers sont compétents pour des prestations standards.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil, compétence,

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARYSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail mais quel dommage que nous devions participer aux dépenses du Covid avec 3,90€ facturés pour toute intervention. C’est un peu excessif et puis pour avoir installé 4 plaques en plexiglas 2 sprays anti bactériens c’est un peu gros. Il faudrait retirer cette facturation désormais.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire vendeur et vendeuse dispo et très réactif

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils. On sent le goût du travail bien fait.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Inutile de prendre rdv pour poser des essuies-glaces alors que lorsqu'on commande sur internet c est imposé. Sinon pour le magasin, personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ROBERT H. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par SABINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Avec toute la concurrence qu'il y a dans ce domaine d'activité, c'et Feu Vert que je préfère 👍

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Services rapides et de qualité

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et compétant

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accès près de chez moi

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par AUGUSTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et très efficace. J'ai obtenu un rendez-vous rapidement, et mon problème a été réglé dans les temps. Bravo !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  restez courtois , a l'écoute et réactif comme vous l’êtes .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JOSÉPHINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  toujours a l écoute

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ÉLISE V. *

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• 2 / 5

  

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  Sans commentaire j'étais très déçu

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MICHEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Grosses boîte, correct, sans plus.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes. Bien

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  RDV pris sur internet pour une prestation remplacement disque et plaquettes avant, sans versement au préalable. SMS reçu pour rappel de rendez-vous. Véhicule pris à l'heure, vérification générale automatique sur différents points pour un prix correct. Bon accueil.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et intervention rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ALEXANDRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Durée de la révision toujours respectée. Personnel accueillant et souriant. Pas de forcing sur le changement de pièces mécaniques. Tarifs plus intéressant qu'en concession automobile

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très interressant

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très attentionnée, à l'écoute et efficace.. je recommande

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GILBERT H. *

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• 4 / 5

  

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  personnel accueillant, ponctualité des interventios

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par AIMÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  En retard

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et prise en charge service impecable

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MICHEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, compétent, je suis très satisfaite de toute l'équipe et du personnel en caisse et de toutes les prestations effectuées dans ce centre !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par SIMONE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé sur les chaînes neige

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CHRISTINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Vente des chaînes : RAS Vente d'une bâche de protection pare-brise : vente d'un produit ramené par un client. Pourquoi pas, sauf que le produit n'était pas en très bon état et qu'il était incomplet

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et fonctionnel

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DANIEL J. *

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• 1 / 5

  

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  Service médiocre

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Service fait à l'heure, respect des devis. Peu de place sur le parking

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le chef d’atelier Et à l’écoute de ses clients compréhensible et très compétent

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par LUCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des prestations effectuées par feu vert ainsi que du respect de la durée de réparation.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de l'accueil et de la prestation effectuée sur mon véhicule

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ISAAC B. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir mené à 2 reprises un pneu à réparer >> toujours une fuite et réparation NC (mise en place d'une mêche dans un pneu hivers>> ai du faire réparer chez un vrai professionel

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil service rapide

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Superbement bien assise... Car j avais un mal de dos.. 👍

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CHRISTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras sur le déroulement de l'intervention, le site de réservation en ligne est nul, le mail n'indique pas l'heure programmée mais l'heure de debut de plage horaire max prévue pour l'intervention.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de faire une vidange sur une smart vidange par aspiration dommage

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et sympathique. Client depuis 1983. Recommande cette enseigne

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARCELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et services, rien à redire tout est. Bien.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et j'ai appprécié sa proposition de faire la géométrie avec la pose pneus. Elle en avait besoin! je n'y aurait pas pensé...

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ÉLODIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par HENRIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et disponibles

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  centre correct

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MARGOT P. *

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• 1 / 5

  

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  Réparation du pneu qui est à nouveau crevé le lendemain

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par RÉMY L. *

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• 3 / 5

  

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  Deux heures d attente pour un changement de pneu . Ils avaient oublié de s occuper de mon véhicule.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par NATHALIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je met que 4 étoile car la personne qui a réglé mes feux avant n’a pas fait attention à la hauteur de mon véhicule et à érafler mon toit!

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ANAÏS L. *

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• 2 / 5

  

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  aucune organisation , perte de temps

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ANTOINETTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de sérieux, on voit que sur mon véhicule j’ai un corps étranger dans un pneu et le suivi de m’appeler ne suit pas aucun professionnalisme et sérieux. A quoi bon avoir les coordonnées si c’est pour ne pas les utiliser à bon escient. Prévenir le client de ce qui ne va pas sur le véhicule. Vous repartez avec un clou dans votre pneu sans qu’il soit réparé et on ne vous donne pas de solution. Plus jamais

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DOROTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Mettre un banc ou une chaise dehors pendant les réparations. Mais je suis très contente car je suis arrivée à 13h sans rdv .Ils sont au top et super sympa.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil s avisés

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour choisir les pièces qu'on cherche, prix attractifs

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par PAULETTE O. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 2 / 5

  

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  perte de temps sans fin , on attend pour prendre le rendez-vous , on attend e jour de rendez-vous ( 10h30 passé à 11h10 , 40 mns à attendre ! ) ,on attend pour régler la facture .. absurde ! et ce n est pas le personnel qui manque apparemment, zéro organisation .

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par VIRGINIE P. *

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• 4 / 5

  

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  merci pour cette intervention

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par AGATHE C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Échaudé par une expérience malheureuse au centre FV de grand littoral de Marseille (contrat d'entretien sur FIAT 500 mais extrêmes difficultés pour prendre RdV, prestations incomplètes mais annoncées sur le CR, ampoule non changée au prétexte que cela vient du faisceau électrique.) j'ai changé de garage pour celui de La Valentine. Rendez-vous sur @. Pas de souci. Arrivée sur place, prise en charge du véhicule mais aucun moyen de faire évoluer la prestation vidange (changement de filtres supplémentaires...) Tant pis.Je récupère mon véhicule, à l'issue et dans les temps (sms de fin d'intervention) bien. On me rend les clefs avec la facture et un devis que l'on ne m'explique pas. De retour au véhicule, je m'aperçois que la remise à zéro de l'indicateur de maintenance n'a pas été effectuée. Je retourne au garage et on m'apprend que c'est facturé 20 Euros et qu'il faut prendre RdV.. Il doit s'agir d'une nouvelle grille tarifaire puisque l'on ne m’a jamais facturé cette prestation. On me rend la facture (1163244) une nouvelle fois en arrachant le ticket de paiement CB puisque ce n'était pas le mien...Arrivé chez moi, je décharge le bidon d'huile que l'on eu la courtoisie de me laisser. Et là je constate que ce n'est pas l'huile préconisée par le constructeur : de la 5W30 en lieu et place de la 5w40. C'est moins cher et surtout c'est la première fois en 16 ans que le moteur tourne avec une huile d'une autre viscosité. Pas très professionnel non plus, j'espère que le moteur va encaisser. Depuis, j'ai effectué la remise à zéro de l'indicateur de maintenance. Cela m'a couté un tour de clef, une pression sur un bouton et la rotation d'un autre : 3 secondes. Avec tout cela, je n'ai même pas présenté ma carte de fidélité pour valider mes points et en acquérir d'autres et je ne pense pas en avoir ultérieurement l'occasion. Cordialement,

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par GEORGES R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Georges R

  

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  Bonjour, Et bien non, les conseillers n'ont pas été présents pour répondre à mes besoins loin de là. J'ai l'impression que vous n'avez pas compris (pas lu ?) ce que j'ai écrit. Je ne suis pas surpris par cette réponse standard de votre part (j'imagine que c'est un copier/coller). J'avais raison de ne rien attendre de votre centre mais je vais quand même en parler un peu plus haut. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CORINNE L. *

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  Le site internet ne donne pas les bons renseignements. La distribution n’est pas prise en charge pour une 208 Like 3cylindres. C’est au magasin que j’ai été informé et m’a commande a été remboursée j’ai donc refait les démarches avec le réceptionniste et suis venu 2 fois.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par JOSEPH H. *

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  Bonne adresse

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par BENOÎT C. *

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  Le site internet vous donne un rendez vous à 10h. Vous arrivez à 09h30 au cas où. En magasin on vous dit l'horaire sur internet c'est du théorique et votre rendez vous officiel est à 11h50. Que répondre.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Très bon service

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MAURICE S. *

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  Pratique, très pros, amabilité du personnel

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par RICHARD J. *

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  Très bien.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par HENRI G. *

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  Je trouve que l'accueil chez feu vert a beaucoup évolué dans le bon sens. Je pense que les vendeurs se sont fait remonter les bretelles car à une époque ils n'avaient pas beaucoup envie de travailler.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par GUILLAUME B. *

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  toujours bien renseigner

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MONIQUE F. *

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  Magasin bien achalandé

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CLÉMENCE I. *

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  Ras

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Serieux et competitif sur les prix

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par WILLIAM M. *

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  Le personnel est très désagréable

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par LUC A. *

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  Ok .

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ÉMILIE C. *

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  Très bons renseignements, et explications, même si je les ai fait répéter plusieurs fois, employés très aimables et serviables.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CHARLES C. *

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  Peux mieux faire niveau accueil vendeur

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par JÉRÔME M. *

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  Au top

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par GUILLAUME B. *

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  Accueil clientèle et amabilité catastrophique.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par YVES L. *

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  oui

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par CHARLES C. *

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  Très bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par EMMANUELLE G. *

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  Parfait

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ROLAND D. *

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  Personnel accueillant et très professionnel. Les conseils sont pertinents. On y trouve tout ce dont on a besoin pour accessoiriser sa voiture

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ALEX N. *

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  Pas Professionnel ou Pas de Suivi ? Le Fait Est c est qu après 3 interventions le Véhicule a TOUJOURS le même DÉFAUT !! Qu’il n’avait pas Auparavant ?? A QUI la FAUTE ?

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par FRÉDÉRIQUE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique