Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

Évaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

• 4 / 5

  

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  pas mal du tout

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  une personne à l'accueil atelier => délai d'attente trop long, 30mn pour un renseignement sur des plaquettes de freins arrière.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et rapide

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de changement de pneu. Conforme à l’attendu et rapide.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil personnels sympa n'hésite pas à vous renseigner

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m’en pue un mail le 30/04/21 pour me dire que ma commande est prête depuis el 29/04/21 je vais donc au magasin ou je perds 20mn à attendre car ma commande n’a pas été préparée ... à personne qui m’a donné mon produit était compétente ce qui rattrape un peu l’affaire ...

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent Feu Vert

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé des pneus. Je me suis déplacée de La Ciotat pour me rendre au rdv pour la pose Les pneus n'étaient pas arrivés, je n'ai pas été avertie. Je suis revenue 2 j après. Je souhaitais changer 2 pneus et les mettre à l'avant. Lorsque j'ai récupéré la voiture, les pneus neufs étaient bien à l'avant mais les pneus usés étaient toujours à l'arrière ! Comment pouvons nous avoir confiance ? La sécurité devrait être le 1er critère dans les ateliers. C'est la même personne qui a fait le parallélisme, je reste inquiète.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil . Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu. Effectivement nous n'avons aucune information sur le fait de permuter les roues de l'avant à l’arrière pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficacr

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le commercial Samy est excellent il est au top et ses collègues également. Très bonne équipe

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je testai la commande par internet dans la perspective du changement de 4 pneus. le personnel ne porte pas ou très mal le masque ( visage découvert) avec une indifférence totale vis à vis d'un client qu'il soit agé. J'ai ressenti une forme de mépris à mon égard ( je porte régulièrement un chapeau).

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur sympathique. Cependant je ne recommanderai pas feu vert car ils ne précisent pas à l’achat que les remboursements ne sont pas possibles.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je suis déjà passée en magasin et à part un avoir je n’ai pas eu de solution. J’ai chercher un produit qui pourrait me convenir mais il n’y avait rien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service clients

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma demande.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande en ligne pas efficace ! Je commande une plaque d'immatriculation en ligne et lorsque je passe la prendre elle n'est pas faite et il faut passer en caisse alors que j'ai payé en ligne. Pas efficace !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Une petite précision tout de même, les plaques d'immatriculation se font uniquement sur présentation de la carte grise, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je n'ai pas dis que l'accueil avait été peu courtois Je comprends le fait que l'on doive présenter la carte grise mais cela n'empeche pas de la faire avant (le client a payé en ligne) et vous pouvez verifier la CG avant de remettre la plaque cordialement CV

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience globale

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'y trouve toujours ce que je viens y chercher

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• 5 / 5

  

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  Très bon magazin

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  tres decue. m ont pas fait la prestation que j avais payee et en plus m ont rendu les clefs de ma voiture sans explication. je n ai meme pas eu le temps de leur demander un devis. tres expeditif

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace , de bon conseils et très agréables

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un bon établissement sérieux

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Travail bâclé, à éviter

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bonne offre diversifiée

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle au top très bon conseil et très sympathique.Je conseil Vivement cet endroit

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• 5 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant et disponibilité de l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, sérieux, Manque juste une informatique performante bien utile aux conseillers/vendeurs !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Feu vert m’a permis jusqu’à présent d’avoir une solution satisfaisante.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super technicien réparateur

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super sympathique

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conmande par internet et piéce récupérée sur place

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et a l'écoute. Très bon accueil même pour les femmes. (Chose rare quand ont parles voitures. ) satisfaite .merci a toute l'équipe.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulés, les conseilles sont vraiment la pour vous

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide. Accueil de qualité avec des conseils judicieux, le tout dans la bonne humeur.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'il ne font plus l'installation des autoradios, alarmes, etc...

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part le comportement de certains responsables, tout va bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'étais venu pour changer les plaquettes, disques et pneus av. L'équipe me restitue le véhicule, j'allais partir , mais j'ai fais un tour du véhicule, pour me rendre compte que le mécano n'avait pas monté les pneus... Arrivé à 14h00 et reparti à 16h30, un peu beaucoup très long...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dès notre arrivée à domicile, on a ouvert le carton (qui était abimé) et on s'est aperçu qu'il manquait les clés du coffre de toit, on a dû retourner à feu vert pour faire un échange, le vendeur nous l'a changé mais a laissé sous entendre que c'était bizarre, comme si ça nous avait fait plaisir de refaire un aller-retour de 20 km... Il est évident qu'on a vérifié et revérifié avant de retourner à feu vert. Quel aurait été notre intérêt!!! S'est il posé cette question! Des excuses auraient été plus appréciées...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin sérieux et prestations au top je le recommande à tout mon entourage et tous mes véhicules ont été chez feu vert la Valentine. Equipe sérieuse et irréprochable.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact, aimable,

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un centre dédié à l'entretien et la réparation automobile qui est très accessible et de plus à chacun de mes passages j'ai été bien conseilléeon obtient

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien ne corresponder à ma commande, c'est lamentable

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques.Vous pouvez passer au centre pour plus d'explication car nous n'avons pas trop de détail sur votre insatisfaction L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  C est rapide on vous dit ce que vous devez faire et on preconise ce que l'on doit faire .

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas au top pour la vente Web Délai important, site pas moderne

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente et fidele cliente de FEU VERT

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, rapide et professionnel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur rayon poste. Mr Samy est top il m à super bien conseillé pour mon achat. Tout est parfait. Encore merci

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas été avisée que mon achat était arrivé

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur rayon vélo très a l'écoute et disponible

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue... pas de nouvelles de Feu vert La Valentine. Ils sont aux abonnés absents. GRRRRR

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil,ne pousse pas à la consommation .

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Mr qui a changé mon pneu a remit mon parte choc avant qui tombé un peu depuis longtemps ,il m à rendu un service énorme sans que je lui demande quoique ce soit alors je dis Bravo

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe sympathique et compétente...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bien

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  très bon centre et bon accueil

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bon travail

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  RAS

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  La prise de RDV a été très facile, l'accueil a l'atelier correct. Le montage disques avant et plaquettes rapide, le devis a été respecté. A l'occasion de cette opération, il a été identifié que lors de l'intervention précédente de changement des 4 pneux la douille des ecrius antivol a été endommagée sans que cela ne me soit indiqué...ce qui attenu bien évidemment le niveau de satisfaction. C'est bien dommage...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous comprenons les motifs de votre insatisfaction et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert

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  Fiable et professionnel

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  Très bien ils ont pu faire le contrôle technique en plus des réparations demandées

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  Plus de 10 min d'attente a une borne accueil, et aucun vendeur ne s'est presenté... j'espère que mon achat sera le bon.

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  Bonjour Monsieur G, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Bonne journée, L’équipe Feu Vert de Marseille Valentine

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert

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  Correct

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  Oubli d'un des carton de ma commande oblige de revenir le chercher

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  Prix correct

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  C’est sérieux et bien moins cher que le concessionnaire.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  trés fiable

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  Bien

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  Personnel compétant et courtois prestation rapide et professionnel.

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  Prise en charge dans les temps et le délai de l'entretien a bien été respecté... Les employés sont toujours à l'écoute et aimables

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Nickel

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  Problème sur le site internet qui n'a pas donné le bonne référence pour les plquettes de frein. J'ai été dans l'obligation de revenir un jour plus tard. Gros problème quand on travaille...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Après un changement de pneu à l'avant, la pression n'a pas été faite correctement, du coup signal d'alarme de la voiture et obligation de passer dans une station de gonflage... j'espère que le reste a été fait avec plus de sérieux !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique