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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSuper 😀👍👍
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueillie, j'apprécie particulièrement Feu vert, pour la qualité du personnel, la disponibilité des pièces et le travail bien fait.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTout parfait, sauf le maintien des horaires annoncés.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiérapide ,efficace
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup d avoir eu un Rdv le jour même pour une recharge de climatisation Personne super professionnel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéUtile pour les petits soucis mécaniques
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéréservation par internet au top, bon accueil, travaux de qualité.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil désagréable, honnêteté reprochable
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAttente très très longue pour un renseignement ou prise en charge.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien a abimé les deux jantes lors de la pose des pneus et j’ai récupéré la voiture avec les pneus sous gonflé ! 1er et dernière fois que je vais faire une prestation chez Feu Vert
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçu, ma facture pour une révision n'a pas correspondu au devis enregistré. En effet, un rajout de 2 litres d'huile m'a été facturée en supplément au devis. D'autre part, je déplore une trop longue attente à l'accueil. Des employés laissant l'impression de se cacher et d'éviter les clients ou longues discussions d'ordre privé malgré la file d'attente. Vraiment l'accueil est à revoir.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme apprécié.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, prestation conforme à ma demande
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBonne réputation
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