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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'examinais les produits pour nettoyer et décalaminer le moteur (29000 Km) de mon véhicule. Un conseillé technique est venu vers moi pour m'aider dans mon choix. Ses informations/conseils/recommandations par rapport aux caractéristiques de mon véhicule ont été très intéressants. J'ai apprécié sa politesse, son attitude réservée et apparemment ses connaissances techniques. MERCI
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation d’un pneu qui a pas durer 5 min !! Le pneu était dégonfler au bout de 2km
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai crevé devant chez feu vert et même si il était complet il n’ont pas hésité à changer ma roue encore merci
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéToujours aussi rapide et efficace
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRdV et prix par telephone pour vidange et filtre huile: clair et poli. Relance FV par sms la veille pour rappel: bien Prix respecté et remise des clés 1h30 plus tard alors que 2h00 d’immobilisation prevu. Tres bien et efficace. Seule remarque: il manque un coin d’attente correctement aménagé pour les interventions courtes.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue, même en ayant un rendez-vous. Il manque du personnel. Les agents d'accueil font ce qu'ils peuvent et restent courtois.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéla qualité est trés variable d un centre à l autre
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJ’aime pas qu’on me dit qu’ils s’assurent avant de finir le travail et que a la fin on fait le travail sans s'assurer des problèmes, je pensais qu’ils êtes plus sérieux des autre garage et je me suis trompé.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai fait changé 2 pneus arrières. Apres changement l'un était gonflé à 2,5 l'autre à1,7 je suis allée les regonfler. je n'ai pas trouver cela très professionnel.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifié.pas d'avis
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBien mais toujours beaucoup d'attente à l'accueil même quand on a rendez vous
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéPas d’ecoute et manque d’explications - On restitue les véhicules sans explications
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf l'attente a l'accueil
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