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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à mon achat de haut parleurs Haut de gamme Focal après mon passage à la caisse je m aperçois que feu vert ne fait plus le montage alors que je suis client feu vert depuis 30 and et j ai toujours fait monter mon matériel audio haut de gamme chez feu vert maintenant je me retrouve avec cet achat et que ne peux en profiter j estime mettre fai fait arnaquer car j ai appeler Norauto qui me dit qu’il le font uniquement si j acheté chez eux bref déçu comme jamais !!!
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéQue d.attente malgré un rendez vous,que d’attente pour récupérer les clés de mon véhicule….essai de vente forcée encore et toujours,c’est insupportable
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéUn certain nombre d éléments non compris. On me parle de changer la batterie d origine.. elle ne l est pas j en suis sûre. Car le start et stop et le peu de kilometrage 18000 l ont fatiguée. Je n ai pas de start and stop j en suis sûre suis je imbecile? Non j ai appelé Renault......on me parle de curer liquide refroidissement... à 18000Kms? J ai vraiment eu l'impression qu il fallait que la facture soit gonflée. Avec le contrôle à 179eur .. je le presente pour reparer freins et meche pour 1 pneu. On me demande quel pneu. Il me semble l avant droit.. la personne feu vert "comment il vs semble.. vs ne savez même pas? ".. j ai repondu qu 179eur le contrôle effectué cela devait être confirmer non? J avais une alerte pression. J ai qd même regler entre le contrôle et travaux env 500 eur.. mais à les écouter avec 18000 kms j en aurais eu pour le double.. je signale que la voiture est contrôlée chaque année et ctrl technique parfait. Bien cordialement. Mon mari .. en déplacement à l etranger.. aurait dû l emmener. J ai eu l'impression d être une femme à la twingo.. excusez l expression.. enfin mon ressenti. J ai essayé Feu Vert car proche domicile mais jenpense retourner chez Renault Aubagne tant pis. Bien cdt
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai crevé un pneu samedi dans la zone de la Valentine. Ils m'ont pris sans RDV avant la fermeture. Franchement ce n'était pas gagné il était 17h, l'atelier était plein. Trop sympa merci beaucoup !
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiél'attente n'est pas du aux personnels mais au manque de personnels .
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail (tension et graissage chaine moto). Je reviendrai
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLe pire garage que je connaisse, j’ai appelé pour payer en trois fois sans frais avant de faire un devis. Ils m’ont confirmé que l’opération était possible. Une fois les réparations effectuées, ils m’ont obligé à faire un crédit ou payer la totalité de la somme directement le trois fois sans frais n’existait plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis très étonné de votre retour car cela ne s'est pas passé comme vous le dites dans votre message. Le payement 3 fois sans frais existe bien mais il est soumis à validation par l'organisme de financement. Hors votre dossier à été refusé par l'organisme ( chose que vous avez eu du mal a accepter ). Nous ne sommes pas responsable si votre dossier n'est pas valide. Ensuite vous n'avez pas voulu payer la prestation en allant même jusqu'à insulter et menacer le personnel du centre. Vous avez bien régler votre facture au final. Cordialement, La direction
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAttente d'une heure au lieu de 30 minutes indiquées sur le site internet pour la restitution du véhicule. La roue galette a été mise dans le coffre au lieu de la remettre au bon endroit, dommage.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAucun avis
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéFacture conforme au devis Conseils appropriés et pertinents Excellent centre
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéC’est un bon magasin, le personnel est sympa et consciencieux mais le comportement de la caissière n’est pas à la hauteur du reste du personnel. Autre bémol, les essuie-glaces achetés sont plus chers en magasin qu’en achetant sur le site en click and collect. Dommage.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à trouver un conseiller, 2 pour les rayons du magasin. L'accueil à été bon mais les rayons sont trop vide. J'ai trouvé la moitié de ce que je cherchais et l'autre sur internet.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéLors d’un premier rdv il y a quelques semaines, les pneus commandés n’étaient pas disponible lors de l’intervention. Aucune empathie commerciale. J’ai finalement repris rdv dans ce centre par erreur.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfait du service sérieux merci
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéCorrect. Mais gestion rdv un peu légère. ( 3 changements) de date La cde passée sur internet ne correspondait pas avec celle du magasin.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéEquipe au top RDV rapide personnel accueillant
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéDommage que l'heure de rendez-vous ne soit pas respecté sinon tout le reste est bien
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPrestation commandée par internet avec rdv non disponible à l'arrivée. On m'en propose une autre qui me coûte finalement 100€ de plus. Attente pour récupérer le véhicule extrêmement longue, sans aucune excuse ni amabilité du personnel.
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