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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéC'était à moi d'indiquer la panne lors du passage de la valise, il a fallu que je demande le rapport (pas du tout détaillé).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBon service et tarifs corrects cependant il devait m'être envoyé un SMS à la fin des travaux qui ne m'est jamais parvenu, et l'attente pour récupérer le véhicule était trop longue (gestion de la file hasardeuse, plusieurs queues c'étaient formés).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRespectueux très à l'écoute du client même si les délais d'attente son pas toujours respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéPas assez de personnel mais ils font le maximum
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéCommande en ligne. Retrait rapide sur place
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de feuvert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAprès montage de mes pneus l'écran de ma voiture a affiché perte de pression.... sur mon véhicule il faut valider la pression de chaque pneus. Je suis passé le lendemain pour qu'il vérifie la pression de chaque pneus et valide sur l'écran.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Sur certains véhicules il faut effectivement réinitialiser la pression au tableau de bord. L'alerte se produit après avoir roulé quelques km. Sauf erreur de notre part, cela ne remet en aucun cas la qualité de notre prestation, puisque nous ne faisons pas d'essai routier après le montage des pneumatiques. A bientôt dans votre centre Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéCe feu vert de montargis pousse à la consommation, faire des devis de réparations quand vous récupérer votre véhicule. Des travaux à effectuer qui ne sont justifié. Trois véhicules passés en peu de temps et même constat. De même avec des clients ou j'ai pu échanger en attendant mes véhicules dans cet atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéroue de secours pas remise en place
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil très agréable Par contre après 48h de vidange sortie de votre atelier la voiture me demande l'appoint ad blue????? Qui est soit disant fait par Alexandre....!!!!!! Pas consciencieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pro dans le métier, toujours un bon accueil, des bons conseils, et des prix raisonnables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre message et à bientôt en 2024 et même peut-être avant.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéaucun problème - sauf un peut d'attente par rapport à l'heure de rendez-vous.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéils n ont pas resolu l usure anormale de mes pneus apres 8000 kms
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis venu trois fois chez ce Feu Vert, à chaque fois l'heure du rdv n'a pas été respecté, trop de retard, ce qui occasionne de l'attente (parfois 1 heure).Il m'a été proposé une prestation (parallélisme) effectué à ma précédente visite...pas sérieux. Personnel sympathique, peu d'informations données sauf demande, bref, faut aller vite...et ne pas oublier de payer....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je comprends mais je n'accepte pas vos excuses, je vous ai écrit que cela fait tris fois (successivement) que cela arrive ainsi qu'à l'un de de mes amis. La "vente forcée" du réglage de parallélisme n'est pas acceptable, la lecture de la fiche de ma voiture était précise à ce sujet...une "cliente" aurait accepter? vous en êtes encore là, rassurez-moi...bonnes fêtes...j'ai 4 pneus à changer , je vais où??
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et aimable Rapport qualité/prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce centre Réactif et rdv rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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