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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par internet à 10h pour une révision avec 30 points de sécurité confirmé par mail la veille. En arrivant on m'annonce que mon rendez-vous a été reporté à 11h ... Prévenir le client aurait été la moindre des choses... De retour à mon domicile je constate que mes pneus semblent dégonflés. Après vérification il manquait 1Psi sur chaque roue. Il est vrai que cette voiture ne roule pour ainsi dire plus depuis 3 ans mon fils étant parti à l'étranger. J'ai donc un gros doute sur la vérification des 30 points de sécurité ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Un diagnostic est automatiquement réalisé lors de votre passage en atelier. Une copie de ce diagnostic vous a en effet été remis lors de votre passage en caisse. Concernant votre réservation, votre rendez-vous n'a pas été modifié, vous avez simplement sélectionné un dépôt de votre véhicule à 10h00 pour une récupération à 12h00. A bientot dans votre centre Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour ce qui est du rendez- vous j'ai bien compris votre réponse et vous en remercie. Pour le gonflage des pneus j'ai indiqué par erreur 1 PSI au lieu d'1 Bar bien évidemment... D'ou ma remarque. Cordialement
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéFin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais pris rdv pour changer des plaquette et disque de frein a lavant et au moment de me rendre au rdv il avait mis juste une purge de frein. Les techniciens on quand même eu le temps de faire la prestation et je l'ai en remercie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes content d'avoir finalement pu répondre à vos attentes. A bientôt dans votre Centre Feu Vert.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéJe parle de feu vert montargis , mais pas de feu vert dans sa généralité. globalement satisfait à montargis. remarque concernant le questionnaire suivant les questions posées une case non concernée serait la bienvenue on est pas obligé de prendre RDV par telephone ou internet. on peut prendre RdV au centre c'est un exemple
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaites du service et accueil a feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Velo au top! Vendeurs très bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Quand c est bien c est bien il faut le dire le contraire c est pareil
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiébonjour , tres decus en tant que fidele client , sur plusieurs voiture , j aie prie rendez vous pour refaire m a cli et beneficier des 50 euros de remise que j avais droit en disant la dates , il mon dit pas de soucis ,arriver a la caisse reffuser car dates depasser alors que je leur avais avertis de la dates sinon j aurais ammener la voiture avant , il n ont rien voulue entendre et pas aimable avec ca , alors non c est fini avec feu vert .bonne soiree
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéUne intervention de qualité en bénéficiant d'une très belle promotion ! Par contre, une petite déception sur le temps d'attente entre ce que j'ai lu sur le site lors de la réservation du créneau et celui réellement indiquer lorsque j'ai laissé ma voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil commercial et bons conseils pour orienter le choix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéabusif sur prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je suis déçu. La première : Retard dû un oublie d'un des travaux à effectuer La deuxième: Retard de 1h juste pour une vidange 1 filtre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBien conseille
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, agréable et très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéA l écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéProblème de délai pour la réparation trop d'attente mauvais renseignement au téléphone le prix double quand j'arrive je passe de 60 € à 114 € juste pour changer 4 pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons essayé de vous contacter sans succès. Le premier montant correspond au prix de montages si vous achetez les pneumatiques dans notre centre. Lorsque vous ne les achetez pas dans notre enseigne le prix est majoré. En espérant vous revoir au sein de notre établissement. Le Directeur
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéAssez satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiérien à dire Parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNe font pas ce que leur demande comme il faut ,(une vidange ils ont mis trop d'huile 1/2 litre de trop)alors qu'ils m'ont trouvé 809€15 de frais supplémentaires (abusifs ).Conclusion = perte d'un client!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons déjà répondu sur un précédent avis que vous aviez déposé. Contrairement à ce que vous affirmez la quantité d'huile utilisée est la bonne et la contenance exact est indiqué sur votre or: "Atelier : Huile : 5W-30 Synthétique - Capacité moteur : 3.80 L" Nous vous avons proposé de repasser et bizarrement vous avez refusé catégoriquement. Concernant les points que nous vous avons signalés, un diagnostic est fait lors de votre passage en atelier afin de vous informer des travaux à prévoir. Libre à vous de les réaliser ou non. A bientôt dans votre centre Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour,j'ai un témoins qui m'à aidé à enlever un demi-litre d'huile avec sa pompe!je me fout que vous m'avez mis 3l80 il y a une jauge qui dit qui y en avait de trop.Le diagnostic que vous avez fait est nul et non avenue si j'ai quelque chose à faire ce sera uniquement citroen et non des bricolos.Je pense que l'on peut arrêté là la discution.Merci...
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