Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié2 mois que j'ai un problème de fuite de liquide de refroidissement depuis que j'ai fais ma distributionchez feu vert st Grégoire Rennes. J'ai déjà fais au moins 20 aller retour ils arrivent pas à me la réparer donc je conseille pas.
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPose d'un attelage très bien rien à dire
-
A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service Prestations (Distribution, Révision et Clim) réservées sur internet Tout est OK, et fait dans les temps Aucun problème Seul bémol, mais ce n'est pas la faute de Feu Vert Saint Grégoire : Sur le site il est possible de réserver un service de voiturier qu'ils ne font pas faute de véhicule dédié Le montant de ce service m'a été déduis de ma facture sans difficulté
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon conseil prix bien positionné et une promo en plus
-
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait malgré mon arrivée tardive suite à crevaison
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBien, tant qu'on reste sur des prestations d'entretien basique.
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace . Bon conseil . Accueil sympathique
-
A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous à 09h00 pour une simple vidange et recharge clim (promo du moment), véhicule pris en main à 11h30 et rendu à 12h30 sans la recharge clim.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr, nous sommes navré que votre expérience au saint de notre centre ne se soit pas déroulé comme vous le vouliez. En regardant votre dossier mes collègues ont essayé de vous joindre le 25 Août pour décaler votre rendez-vous internet mais vous n'aviez pas laissé le bon numéro de téléphone, malgré tout nous avons réceptionné votre véhicule le jour du rendez-vous que vous aviez désiré. Effectivement nous n'avons pu effectuer votre climatisation car vous avez une fuite sur le système de la climatisation qui nous empêchait de la recharger de plus il ne s'agissait pas d'une simple vidange puisque votre filtre habitacle était également a remplacer et que pour cela il faut déposer la pédale d"accélérateur. Nous vous avons également fait une remise sur l'entretien de 30% pour nous excuser du retard qui avait été prit. N'hésité pas à nous recontacter. Vous souhaitant une belle journée, l'équipe de Saint Grégoire
-
A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéL'ensemble très satisfaisent
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPremier rdv pris en ligne : arrivée sur place on me dit que ma commande n’a pas été prise en compte en raison d’un bug sur le site et que je dois reprendre rdv pour la semaine d’après. Deuxième rdv aussi pris en ligne : je prends rdv pour 17h. À l’arrivée j’attends 20min le temps que ma commande soit retrouvée sur l’ordinateur, la personne qui m’a reçu n’était pas aimable et j’avais l’impression de l’énerver. Une fois mes clés laissées à l’accueil je pars à un rdv et faire mes courses. Je reçois un appel pour venir chercher va voiture à 18h40. J’arrive à 18h50 et on le dit que les caisses sont fermées et que je ne peux pas payer par carte pour récupérer ma voiture à moins que je sortes 82€ en liquide (je précise que je suis étudiante, c’est compliqué…). Après un début de crise de panique et beaucoup de négociation j’arrive à repartir avec ma voiture en échange de ma carte d’identité pour que je reviennes payer le lendemain. J’ai été reçue le lendemain avec des regards de jugement. Je ne me suis jamais sentie aussi honteuse (alors que je ne suis aucunement fautive), aussi gênée et énervée. Pour finir je n’ai pas eu de retour concernant ma vidange, je ne sais pas si ça s’est bien passé et on ne m’a pas laissé la possibilité de payer en plusieurs fois. Je n’y retournerais pas.
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu.
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien..
-
A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAucune explication sur le pourquoi des interventions. Diagnostique complet nécessaire avant chaque intervention qui n'est pas de base. Ce qu'on a pas chez un vrai garagiste.
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéFeu vert a été très professionnel et réactif, le nécessaire a été fait pour que je récupére mon véhicule dans les plus brefs délais, je retournerai dans cet établissement en cas de besoin.
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéle personnel ne répond pas au téléphone même s'il n'ont pas toujours de client. la sonnerie quasi permanente ne semble pas les déranger. Après une quinzaine de tentatives d'appels au téléphone, j'ai décidé de me rendre sur place (perte de temps, frais...) pour savoir si mon attelage était arrivé. Réponse négative : rupture fournisseur. La SUPPRESSION DE LA LIGNE TELEPHONIQUE SERAIT PLUS SIMPLE ou DIRE AUX SALARIES DE REPONDRE
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéJ ai commandé des pneu en ligne chez feu vert bien que plus chers qu 'ailleurs car le délai était plus rapide que la concurrence. Le montant de la commande m a bien été débité rapidement. Mais la veille du montage, le centre feu vert m appelé pour m informer que les pneus pirelli commandés n' étaient pas disponibles car en rupture chez le fournisseur. Feu vert debite donc ses clients avant la mise à disposition de produits inexistants. Cela faisait 10 ans que je n avais pas fait appel à feu vert (la dernière fois, il y a 10 ans les pneus montés n 'étaient pas ceux achetés). Je ne suis pas prêt de revenir. Je reconnais toutefois que mon interlocuteur s est arrangé pour trouver des pneus rapidement. Mais aucun geste commercial n'a été proposé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous prenons note de vos remarques et que nous ferons remonter. Pour le geste commercial le vendeur vous a trouvé des pneus équivalent et pour cent euros de moins que la facture initiale. N'hésitez pas à contacter un responsable dans notre centre pour toutes autres questions. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
Réponse de A. A.
Pardons mais le vendeur m a trouvé des pneus mais pas pour cent euro de moins. De mémoire c est plutot 70 de plus et ce ne sont pas des 4 saisons. Bref, je ne suis prêt de revenir.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPour une crevaison j'ai du acheter un autre pneu pour près de 80 euros et cela sans même qu'ils aient regonflé et réparé le pneu. Le vendeur, un arnaqueur de première, je suis très mais très furieux qu'il n'ai pas fait faire la réparation en retirant la vise planté dans le pneu et y mettre ajouter le kit de réparation. Pour une réparation qui aurait couter 15 euros me voilà détroussé de 5 fois la somme. Bande de voleur. J'ai bien vu la gène des autres vendeurs à son encontre. J'y ai dépensé dans ce centre plus de 2000 voire 3000 euros en réparation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Votre pneu avait une vis au centre de la bande de roulement et jusque la il était réparable sauf que vous avez roulé avec le pneu dégonflé et celui c'est retrouvé déchiré à l’intérieur et donc non réparable. Le vendeur vous à fait constater par la suite qu'il y avait des déchirures à l'intérieur des flans et bien entendu si nous vous l'avions réparé nous aurions pu mettre votre vie et celles d'autres usagés en danger. Il n'a jamais été la politique de notre entreprise de voler notre clientèle. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert de St Grégoire
Réponse de A. A.
Bonjour, Non, le pneu n'était pas déchiré et les fameuses marques en question n'étaient pas présent, de plus, j'ai travaillé chez Michelin dans la fabrication et dans le service qualité et je peux vous dire ceci, non seulement le pneu n'était déchiré et ne présenté pas de de déformation du à la chauffe. J'ai pu le vérifier de mes propres yeux et je ne souhaitais pas remettre en cause les mécaniciens qui font un super travail. Merci néanmoins de votre retour. Je prends une décision et celle-ci est de ne plus remettre les pieds chez vous. Bien à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJe n'es jamais été déçue de feu vert
-
A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très professionnel. Je recommande !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
