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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Rennes St Grégoire est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les prestations sont évaluées comme efficaces, avec un bon contact et des explications claires. Les clients soulignent également la réactivité et la convivialité de l'équipe, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis…"
J'ai été très bien accueillie Et très bien conseillé pour l'achat d'un vélo électrique. Par ailleurs, les conseillers Emran et Nicolas ont tout mis en place pour que je puisse repartir satisfaite de mon achat. Le conseiller Emran a pris son temps et le petit Plus il m'a egalement aidé à charger mon vélo. Par ailleurs , il l'a préparé avec beaucoup d'attention afin que je puisse en profiter rapidement. Merci beaucoup à Emram , Nicolas et la responsable caisse.
"Le personnel du magasin et les mécanos sont très pro et à l'écoute des clients."
"Un plutôt bon accueil en magasin mais au telephone des personnes nonchalantes et peu agréables"
Réactivité
"Rdv à l'heure et restitution du véhicule dans le temps convenu . Personnel souriant et à l'écoute."
"Rien à dire rdv rapide,travail effectué rapidement"
"J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est…"
J'ai pris rdv pour plusieurs prestations au téléphone et j'ai répété une deuxième fois ce que je voulais a la dame qui m'a dit "oui oui c'est bon". Le jour du rdv il manquait l'une de ces prestations j'ai donc dû reprendre un second rdv. Lors de ce second rdv je n'étais plus sous contrat d'entretien et j'ai donc dû justifier pendant un bon quart d'heure le pourquoi de ce rdv tardif alors que la faute n'était pas de moi et qu'à la base j'étais bien dans les délais.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil et prise en charge ! Je recommande"
"Très bonne prise en charge , technicien très professionnel"
"Tres bonne écoute, conseil, rapidité d intervention."
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, livraison rapide, j aurais aimé un co tact avec un mécanicien pour le diagnostic Je suis passée à la caisse sans retour de bilan
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe service client semble s'être degradé depuis le covid...Un rdv pris sur votre site qui le jour J n'est pas planifié...Un sms la semaine suivante jamais reçu pour dire que le véhicule est prêt... heureusement que les tarifs sont compétitifs et que le personnel est poli car sinon la concurrence pourrait se frotter les mains...
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu. Vous allez avec un problème, vous arrivez vous ne retrouvez pas votre interlocuteur et on vous fait une prestation qui n'a pas résolu votre problème.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S. satisfait des prestations mais manque de personnel de caisse ?
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéJ'AI PU FAIRE MONTER MES PNEUS DE GRANDE TAILLE ET FAIRE MA GÉOMÉTRIE SANS PROBLÈME. PROFESSIONNELS.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiésympa
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable lors de mon arrivée. Mes réparations ont été faits dans les délais alors pas de souci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéc'était la 1iere fois que je me rendais chez feu vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéArrivé à 14h45 pour un RDV fixé à 15h (2 pneus AV) reparti à 17h30 ! Organisation et accueil minable
Réponse de FEU VERT RENNES ST GREGOIRE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduits et services satisfaisants
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'amabilité dans l'accueil.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et bon accueil
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéManque d'amabilité, cela ne donne pas envie de faire l'entretien de sa voiture dans ce centre auto
Réponse de FEU VERT RENNES ST GREGOIRE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique ils ont su communiquer avec nous, nous sommes sourds
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéOn ne peut dire que l'amabilité soit leur fort. De plus, on n'a pas effectué la révision pour cause de fuite d'huile, alors que la cause est, bouchon de remplissage d'huile mal vissé..... Résultat, 2 véhicules perdus.... Changement de pneus, alors que votre publicité indique 30 % sur le second pneu, on me dit que que mon type de pneu n'est pas éligible. À la limite de publicité mensongère. Vous devriez offrir des stages de courtoisie aux employés de ce site. Ma un, mais 3.la personne qui m'accompagnait en a été offusqué, troisième véhicule perdu. Au fait, quand il y a une fuite d'huile importante, la perte d'huile est au sol, quand c'est le protège moteur qui est couvert d'huile que cela peut il être. J'ai dû retarder mon départ pour Aix en Provence, et suis surpris qu'avant de garder mon véhicule durant plus d'une heure trente, on ne m'ai pas averti téléphoniquement. On n'a été jusqu' à me restituer des clés qui n'étaient pas celles de mon véhicule. Désolé, mais j'irai ailleurs.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéManque de communication avec le client
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien fait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
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