Evaluations clients Feu Vert Saint Etienne Monthieu
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ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *
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Pour mon scooter Du bon boulot Des prix attractifs Un accueil au top....merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Rdv pris sur le site avec confirmation par mail…. Pas de rdv planifié en boutique….
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bien conseillé par Mélanie toujours à l'écoute Très disponible et toujours souriante.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Tant que tout va bien ils sont très gentil mais lorsqu il y a erreur il n y aplus personne.beau parleur...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Bon accueil Personnel disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bien, compétant, très bon accueil et très commerçant. J'ai été très agréablement surpris
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Très bien 😊
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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non respect des delais factures a rallomges comme chaque fois ..................
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Très bons conseils et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Malgré un malentendu sur la date / heure de mon rendez-vous, j'ai été très bien prise en charge. Je prendrai rdv en ligne la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Bonjour, je n ai pas eue tant d informations concernant ma demande, cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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😀 nickel
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Voiture déposé pour changement de courroie de distribution. Plus fuite d'huile. Véhicule rendu avec des vices sur le capot. Plus pas de liquide de refroidissement...! Bien sûr j'ai roulé comme ça! Pour la fuite bouchon d'huile filtrage HS. Vidange faites chez eux 1 an avant. Retour de la voiture cette aprèm pour vérification . Juste inadmissible,!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Deux voitures différentes amenées en réparations, on m'a décallé 3 fois les réparations sur 3 semaines consécutives car au moment d'effectuer les réparations, il manquait à chaque fois une pièces. Bilan des courses, 4 jours monopolisé pour une seule voiture terminée et la seconde n'est toujours pas réparée, je vais l'amener ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Un personnel assez accueillant, mais trop d'approximations au niveau de la communication et des méthodes franchement limites. Un rdv annulé à la dernière minute et un reprogrammation seulement une semaine après, puis un rdv avancé au lendemain après une menace d'annulation de commande ! En plus, on m'a un peu pris de haut lors de mon appel ("Bah les choses n'ont pas bougé pendant la nuit !!"), pour finalement me trouver une solution sous la pression. Solution qui au final aurait pu être un nouvel échec ("Ah mais on ne vous trouve pas sur le planning!"). Apparemment selon l'employé, nous étions le 3ème rdv non planifié qui se pointait ! Et pour finir, quand vous payez un acompte, GARDEZ-bien la preuve, car sinon ils vous font systématiquement payer l'intégralité de la commande à la réception du véhicule. Etrangement, ils ne retrouvent pas spontanément votre acompte, à part quand vous insistez sur le fait que vous en avez payé un, sachant que c'est obligatoire chez eux d'en payer un... Bref, "l'appât de l'expert" fait passer le feu au rouge.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Bonne enseigne pour la prestation demandée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Prise de Rdv par internet complètement à revoire.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Pas commercial du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Nul rendez vous pris pour 15h00 , véhicule toujours pas fait à 17h il a fallu que je leur fasse comprendre que j'avais des impératifs familiaux pour qu'il se bouge pour changer 4 pneus .Ils ont même eu le culot de me dire si je voulais revenir un autre jour alors que j'ai fait 60 km pour me déplacer chez eux .Bref très mauvais pour moi terminé je n'irai plus chez eux ils ont perdu un client . Et je me charge de leur faire de la pub au passage...Cdt.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Gestion inadmissible. Servie client inexistant. On balade le client. On m'a fait acheter une pièce chez Peugeot alors que ce n'est pas la bonne. Bien évidement jamais d'information, obligé de se déplacer car ne réponds jamais au téléphone. Responsable du garage qui n'a pas le sens des responsabilités. Véhicule amené pour changement kit de distribution, 15 minutes après être parti du garage tout le liquide coule, on me dit que ça n'a rien avoir avec les travaux mais qu'une dirite à lâche soudainement !!! Me laisse me debrouuiller avec Peugeot pour acheter la pièce et refuse de faire les démarches pour faciliter et éviter ces désagrément. Plus confiance à ce garage. Deux semaines que mon véhicule est immobilisé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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voleur deux recharge de clim en 10 mois cela s'appelle du vole
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Charge la climatisation mais elle est pas froid
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Peu compétant et cherche à vendre à tout prix avec des arguments commerciaux bidons sans science, non à conseiller sur le meilleur choix à acheter.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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tres bien par contre jamais pu prendre rendez vous internet
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Prestation et délai impeccables, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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je regrette un manque de clarté lors de la proposition du devis pour un changement de pneus. Il est automatiquement appliqué des frais d'assurance/garantie pour les pneus sans que cela ne soit clairement dit. Je ne voulais pas de cette assurance et me suis heurté à un refus de remboursement lorsque je m'en suis aperçu après avoir payé. De plus on m'a facturé des frais "obligatoires" de désinfection COVID du véhicule et lorsque je suis allé récupérer ma voiture le mécanicien l'a sortie du garage sans gants et avec des mains épouvantables - quel est l'intérêt de cette pseudo désinfection ? Je souhaiterais vivement un remboursement des frais d'assurance 17,80 € et des frais de désinfection du véhicule 3,9 €
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie pour cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Ce jeudi 2 juin rdv à midi pour une vidange, je depose le véhicule et on me dit qu'il passera au garage a 15h45 et que cest comme ca pour les rdv internet... Ok bon... Je récupère le soir mon vehicule... Avec la jauge d'huile cassé... Je leur indique avoir fait mes niveau il y a une semaine et que la jauge etait parfaite... Cela na pas l'air de bien les interesser, j'insiste cependant et je vois bien que je n'aurai pas gain de cause Puis je leur indique avoir rdv ce 05 juin pour changer mes pneu a 10h et je demande si il faut que je dépose ma voiture a 10h ou si elle passera plus tard... On me dit que je ne passerai pas avant 10h30 et qu'il faut plutôt la deposer ace moment la J appele donc ce samedi a 10h n' demandant si il fallait toujours venir pour 10h30 ou si il fallait venir un peu plus tard... Le vendeur ne comprend pas ma question, je lui explique donc ce que son collègue m'avait dit... Il commence a remettre en doute ma version des faits, puis me dit que " ce n'est pas au client de gérer leur planning", je lui demande si je peux venir tout de suite et arriver dans pour 10h15, il me dit oui mais qu'ils me rendront ma voiture ce soir... Je lui dit que c'est impossible, que je pars en vacances et que je ne peux pas attendre ce soir... Il se permet de me repondre "je ne vous juge pas, mais ile faut savoir choisir ses priorités dans la vie" Merci feu vert mais en tant qu interne à l'hôpital ayant travaillé dans 2 unité covid et ayant eu très peu de vacance depuis un an, je vais privilégier mes vacances. Manque de professionnalisme, se permet de juger le client, donne de fausses informations sur les rdv, casse des pièces et préfère le nier.... Je suis vraiment désolé de voir que des personnes si peu professionnelles se permettent en plus de juger leurs clients J'espère pouvoir contacter le directeur de l'établissement pour pouvoir echanger la dessus...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Gaetana, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne route, L’équipe Feu Vert
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j 'ai été très bien servie et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Des questions sans réponse, réponse vu par le net comme tout a chacun.....
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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pas satisfait de la prise en charge en atelier. ont vous annonce 2h30 de retard après 1h00 d'ouverture de la boutique. chercher l'erreur. délais ramené a 1h30 après avoir signifier mon mecontentement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bonne qualité de service et Estelle est très pro au top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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.,........
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Plus de précision dans les rdv serait plus judicieux et éviterait des heures d attente..cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Professionnel pour des prix très corrects
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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je suis très content de la rapidité d'intervention suite à une crevaison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE O. *
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Attente d’une heure et demi pour une pression des pneus pour la finalisation de la prestation alors que le véhicule était prêt
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très bien mais horaires de fin dépassé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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J'ai eu des soucis pojr un simple changement de pneus. De plus, cette intervention était chère par rapport a d'autres garages. Passez votre chemin!
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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Aucune confiance. Que du commerce
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Économique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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On n'a pas de problème et c'est moins cher que chez le concessionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Le magasin est agréable, les rayons bien achalandés, le personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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directeur compétent,accueil très sympathique,personnel de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Rapide pratique pas cher
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Nul ce feu vert
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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tres bien pour entretien courant,mais pas pour service plus technique
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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pièce conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Vendeurs super sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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L'atelier 2 roues est tenue par une excellente mécanicienne, passionnée et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Service rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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Client fidèle et régulier, j'ai été très déçu par la dernière prestation et la qualité d'accueil. Téléphoné le lundi pour un système de vitre automatique cassé, mon rendez-vous est fixé au jeudi 15h15 pour restitution annoncée à 17h30. La voiture est enfin rentrée à l'atelier avec près d'1h30 de retard et n'était donc bien sûr pas prêt à 17h30. Personne ne m'a prévenu du retard alors que j'attendais dans le magasin à côté de la machine à café. Il a fallu que ce soit moi qui demande en voyant les employés finir leur service les uns après les autres. Je rentre donc chez moi. La voiture n'a été prêt que le lendemain, vendredi à 16h. Mais en la récupérant sur le parking je constate la vitre est bien réparée, mais que le bouton de verrouillage de la portière est cassé et que la portière ne s'ouvre plus, ni de l'intérieur, ni de l'extérieur. On me conseille d'abord "de mettre la voiture à la poubelle" (!?), on m'explique que c'est une réparation que Feu Vert ne fait même habituellement pas et que j'ai de la chance qu'on ait pris ma voiture. (Personne ne m'a jamais indiqué cela au moment du devis et de la prise de rendez-vous). Puis de finalement la rapporter le lendemain. Je reviens donc le samedi matin, le même mécanicien s'occupe rapidement de ma voiture et me la restitue, cette fois la portière s'ouvre correctement. Mais moins d'1h plus tard, celle-ci est à nouveau bloquée fermée. Je rappelle donc le centre Feu Vert qui me fixe un nouveau rendez-vous (visiblement agacé) 8 jours plus tard ! Suite donc au prochain épisode dans 8 jours, mais j'ai le sentiment d'avoir récupéré ma voiture plus cassée qu'elle ne l'était au départ...
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Le personnel très attentif à nos besoin et à nos questions ,suite achat de 2 vélos électrique.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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La personne qui nous a reçue était très gentille et très professionnelle et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Bonnes prestations mais très nette impression que la consigne est de faire le plus d'interventions sur votre véhicule et qu'on vous force la main.. Lorsque vous ne connaissez pas grand-chose vous acceptez et la note monte à toute allure. Ca ne vaut pas le petit garagiste du coin...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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70 points de contrôle lors de la révision, aucun compte rendu, les plaquettes à changer aucune info, un bilèle qui broute aucune info, mais les pneus à 340 € ca j'ai un devis !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous recontacter directement au centre afin que nous puissions vous apporter les éclaircissements que vous désirez. A bientôt, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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Je trouve que ce garage est facile d'accès, l'ambiance y est très bonne, les employés femmes et hommes sont très agréables, excellent contact, toutes les explications nécessaires par rapport aux réparations y sont données, possibilités de faire les contrôles techniques, devis, etc. Je recommande cette adresse.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Bien et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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En cette période Covid où tout est fermé il est compliqué de devoir attendre 30 minutes de plus que prévu :) Sinon travail et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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entreprise sérieuse et compétente et un accueil toujours chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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J'aurai aimé avoir plus de choix dans les batteries. Sinon, bon service et bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Très bon accueil et réparations bien réalisées
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Très bien, une prise en charge directe et personnel à l’écoute de nos attente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Équipe sympathique et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Tres bien.... Bon accueil.... Rapidité... Et efficacite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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sympa
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Problème de rendez-vous par téléphone facturée la désinfection Du véhicule alors que ce ´n’est pas fait à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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J’ai trouvé beaucoup de changement en tous points . Agréablement surpris je ne venais plus car le personnel n’était pas très agréable.Vraiment enchanté 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Clic and collect efficace et pro Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Très professionnel : accueil, explications, conseils, rapidité... Très satisfaite, merci à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Prise en charge à l'heure convenue avec rappel de rv ce qui aide bien! facture qui correspond au devis.ACCUEIL excellent et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Très bonne réactivité et très pros
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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la facture est mystérieuse. Facturation de pièces et désinfection covid pour un changement de roues (démontage, montage)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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La voiture sur le parking n'était pas fermée et les plastiques de protection en boule sur le siège passager... Que serait il arriver si ma voiture avait été volée ??
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Cool.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique