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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéInattendu. La prestation à été de bonne qualité. Seule la date du rdv fut laborieuse à obtenir faute de livraison des pièces. Mais un geste commercial à remis les choses en places
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSuite à ma demande de vidange avec devis sur le site, on m'a proposé une prestation complémentaire lorsque je me suis rendue au rendez-vous ( décrassement FAP) sans me donner le tarif j'ai accepté pensant qu'il ne s'agirait que de quelques euros en plus. Le prix du devis est passé du simple au double et je me suis rendue compte que la prestation proposé valait le prix de le vidange. Je suis très déçue du manque de professionnalisme des vendeurs.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéUn employé a essayé de me vendre plusieurs autres prestations inutiles. Ils n’ont ensuite pas respecté les horaires données lors de la prise de rendez vous.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéProbleme pour les joindre au téléphone dommage, car je me suis présenté à un rendez vous qui était annulé faute de mécano present.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéMauvais conseils, on m'a fait faire un diagnostic alors que je savais déjà quel était le problème de ma voiture (j'ai bien sûr payé ce diagnostic), le devis est passé de 160 à presque 300€. Un acte (contrôle géométrie, réglage parallélisme ont été mis sur le devis pour un changement de soufflet (2 autres professionnels m'ont confirmé que ce n'était pas du tout utile de le faire). Le rdv pour faire la réparation avait un délai important, résultat je suis allée ailleurs, ma voiture a été réparée le lendemain pour 160€. Ce garage a regardé ma voiture gratuitement pour voir quel était le problème, ils ont également pu me signaler que mes plaquettes de freins étaient à changer, ce que je savais et devais faire, j'en ai profité pour leur faire faire, ce qui m'a couté à peine plus que le seul changement du soufflet à feu vert. De plus, ayant fait un diagnostic payant ils auraient du me dire que mes plaquettes étaient à changer, ils gonflent les factures mais prévenir d'un problème ça ne leur vient pas à l'idée. C'est juste honteux d'arnaquer les gens comme ça et ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup, je vais bien parler de mon expérience autour de moi pour qu'ils évitent de se faire arnaquer, je ne mettrais plus un pied là-bas c'est une évidence! C'est incroyable de ne pas pouvoir faire confiance à une grande enseigne...
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge rapides.Explications et échanges pros.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPas du tout accueillant !☹️
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRendez vous avec 50 min de retard, vendeur pas sympathique
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ ai appris qu’il ne servait à rien de prendre RDV car dixit le responsable …. Où est donc l’intérêt des RDV
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéslt
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAucun respect du client La grosse arnaque
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéachat sur le site attache remorque plus pose. rendez vous la semaine suivante ,véhicule pris a l'heure,jusqu'ici pas de problème ,ensuite je demande si possible vidange plus changement des filtre et climatisation,on me dit c'est bon. après 4 heures 30 d'attente (la pose de l'attache étant fini depuis plus d'une heure),je demande au responsable si il la clim sera faite avant la fermeture ,on me dit oui ,je vais vert ma voiture et constat qu'un filtre d'habitacle se promène sur le siège passager je retourne voir le responsable qui me dit que tout a été fait,je lui dit que le filtre est encore dans l'emballage donc qu'il n'ai pas posé ,il va vers ma voiture et constat que j'avais raison. résultat pas de filtre habitacle posé car trop compliqué sur un 3008 . par contre pour essayer de vendre des prestations supplémentaires le responsable est pas mal,mais avant il aurai été bien de faire le travail demandé !!! deux jours plus tard je consulte le site internet de feu vert et a ma grande surprise je suis bloqué,génial .donc achat de la remorque chez norauto ,sans aucun problème avec un geste commercial de leur part . ps:je tiens quand meme a dire que l'attelage a été posé sans problème et fonction bien.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéaccueil à améliorer plus rapidement
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès courtois et efficace
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéCalendrier de prise de RDV non à jour sur le site lors de la commande. Si je l'avais su avant j'aurais commandé ailleurs. Heureusement je n'étais pas pressé dans l'absolu mais la prestation de montage a eu lieu plus d'1mois après achat. Dommage car la qualité du produit est là. Le jour du montage, pas de précisions sur l'heure prévisible de restitution du véhicule. Il faut donc s'organiser pour immobilier le véhicule totue la journée. La encore c'est pas top. Néanmoins cela n'enlève rien à la gentillesse du personnel d'accueil.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil - prise en charge rapide - attention ne pas prendre de rv sur la plateforme mais directement au centre, le centre était pas prévenu de mon rv j ai dû fixer un nouveau rv directement avec eux
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis très très MÉCONTENT Je m'explique : J'ai pris rdv sur internet pour 2 pneus et une géométrie. Au moment de récupérer mon véhicule, on me dit : on a changé les pneus mais pas fait la géométrie notre appareil est en panne !! Il se trouve que ce dernier l'est depuis plusieurs jours ( un employé me l'a dit ). POURQUOI on ne m'a rien dit le matin à la remise des clefs ??? Si vous m'aviez informé de la panne, j'aurai sans doute refusé la DEMIE prestation pour la bonne et simple reson que les rotules de direction on été remplacées , maintenant je me retrouve avec 2 pneus neufs qui vont s'user à vitesse GV ! Et un véhicule qui "tire à gauche " Dans l'attente de votre retour.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil , très agréable , sureté des soins pour mon véhicule , prix attractifs
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et prix étudiés
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPatrice T. M'a proposé changement amortisseurs AR pour 147€ ( dont remise exceptionnelle !! ) . En avril c'était pour 102€ !! Il m'a refusé une remise de 10€ pour nettoyage réservoir ! Patrice T. n'est pas à l'écoute d'un bon client !
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