Evaluations clients Feu Vert Saint Nazaire
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Pas de commentaires à donner
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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Je suis satisfaite des prestations du centre feu vert de St nazaire et je m.y rend regulierement
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Très bien .....parfait.....
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Bon conseillé
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Ils ont trouvé une usure des 4 pneus à changer rapidement, j'ai fait vérifier par mon mari et non il y a encore de la marge. Un précédent garage m'a indiqué une fuite d'huile au niveau du joint de culasse, eux n'ont rien vu. Lors de la vidange huile de la marque feu Vert (produite par motul) j'aurais préféré une huile plus haute gamme. On ne sait pas si on doit faire confiance. Je n'ai pas senti le professionnalisme dans le discour de personne qui m'a fait le debriefing
Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, D'abord, merci pour votre retour constructif. Si nous vous avons signalé vos pneus c'est qu'il doit rester moins de 2mm au-dessus du témoin d'usure. S'il s'avère que ce n'est pas le cas, je serai curieux de revoir le véhicule afin de débriefer avec le technicien qui est intervenu sur votre auto. Notre huile Feu Vert est bien produite par Motul qui est une référence sur le marché des huiles automobiles. Pour information, lors de votre réservation en ligne vous pouviez demander une huile d'autres marques (surcoût). Sachez que nous faisons 95% de nos vidanges avec cette huile et qu'elle répond strictement aux préconisations des constructeurs. Je reste à votre disposition pour échanger. Vous pouvez me joindre au 0240530375. Kévin Responsable de centre
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accueil excellent équipe professionnelle motivée il faut juste insister pour avoir les modalités d’utilisation du matériel acheté
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Très accueillant et aimable mais temps d'attente trop long lors de la dépose des clés 9h (+de 30 min) et de la reprise des cles a 18h (+ de 20min) Pourquoi ne pas ouvrir a 8h30 le matin pour accueillir et libérer les clients plus tôt.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction. Sachez que nous travaillons au quotidien pour optimiser les temps et réduire votre attente. Le jour de la prestation sur votre véhicule, il est vrai que nous avons du faire face à des absences imprévues qui ont réduit notre capacité à absorber le flux. Merci pour votre suggestion concernant l'aménagement des horaires d'accueil. Nous avons récemment modifié nos horaires avec une fermeture d'une heure le midi au lieu de deux auparavant et nous ouvrirons plus tôt à l'avenir si ce genre de situation venait à se reproduire trop fréquemment. Je suis à votre disposition pour échanger. Toute l'équipe vous remercie pour votre visite et vous souhaite une bonne journée Kévin Responsable de centre
Réponse de Océane PSignalerBonjour, Je comprends et vous remercie pour cette réponse pragmatique et allant dans le sens du service client. Je reprendre prochainement rdv chez vous. Bon courage Cordialement.
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Fiable
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capables d'effectuer la plupart des opérations d'entretien dans des délais raisonnables et un coût acceptable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Moyennement satisfait le technicien a obligé de jeter des emballages dans une poubelle, ceux sont restés sur le sol dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Ddd
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. J'aimerai pouvoir répondre à votre insatisfaction mais votre commentaire ne permet pas d'identifier le motif de celle-ci. Je vous contacte afin d'échanger à ce sujet Cordialement Kévin Responsable de centre
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Très Pro et fiable
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Très bien
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très mauvais
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Accueil, prix, respect des délais, tout est TOP !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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je pense que FeuVert est bien placé dans l'échelle concurrencielle.Une petite lacune sur le matériel de détection des fuites sur la clim et sur la détection des capteurs pour L ABS.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Personnels très réactifs , formé et super gentil
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Consciencieux mais prévoir la véritable heure de fin des travaux sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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J'aurais aimer avoir plus d'informations sur les contôles effectués
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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La prise en charge Internet necessite une validation/confirmation avec le centre par téléphone. Délais respecté et travail semble bien fait. Une intervention n'a pu être prise en charge mais l'explication n'est pas claire pour un néophyte (donc pas facile a expliquer au garagiste). Voiture rendue propre sans trace. Personnel plutot sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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JE SUIS SATISFAIT DE SE MAGASIN ANCUN PROBLEME DEPUIS QUE JE CONFIE MON VEHICULE PRESTATION CORRECT AVEC DES PETIT PLUS MERCI A TOUTE L EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Unique car employés professionnels...chaleureux..et pleins d'humour..tout ce que le client recherche...très belle équipe. ..on fera de la pub autour de nous.cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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J’avais demandé une vérification sur un problème de vitre électrique qui ne fonctionnait pas à l’arrière, en plus d’une révision vidange + contrôle. Lorsque j’ai récupéré le véhicule, on m’a dit qu’il n’avaient pas eu le temps de faire cette vérification. Pourtant, je l’ai laissé dès le matin ? On comprend vite que dès que l’on sort du cadre « tout cuit » des protocoles, il ne faut pas trop compter sur Feu Vert ! Dommage les centres auto deviennent ainsi tous stéréotypés pour faire une maintenance de type « light » ou « soft » et c’est tout. Les femmes au magasin, à la caisse sont très méritantes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, D'abord merci pour votre retour. Je prends pleinement note de votre retour. Nous allons vous rappeler très rapidement pour vous proposer de remédier à ce problème d'organisation. Merci de votre compréhension et à bientôt dans votre centre Feu Vert.
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Un bon accueil et un prix compétitif mais un mensonge sur une fourniture offerte alors qu'ils étaient en rupture de stock depuis un moment
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Feu vert m’a bien accompagné dans le choix de mon achat porte vélo thule. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Magasin intéressant avec du personnel de caisse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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bien,rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Service sérieux et compétent RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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On m'a dit que la carte Ecomust marcherait sur toute ma prestation. Le jour J, une fois en caisse, elle a marché sur une minime partie....Je fus très déçue. J'ai choisit Feu Vert après comparatif avec d'autres garages (devis). Je préfère Feu Vert pour la qualité des travaux, des articles posés, l'accueil etc.... et pensant débourser autant et pas plus qu' ailleurs (prix plus bas ailleurs...) j'ai pris RDV chez Feu Vert. Il serait bien et juste normal d'ailleurs d'afficher clairement les avantages de la carte Ecomust....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très aimables
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Très à l’écoute et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Accueil ho top produits correctement abordable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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J'ai eu un bon d'achat de 15euro avant le confinement mais quand mais après le confinement le caissier dit non la date et expiré...!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Très bon accueil, gentillesse, ponctualité, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Je les trouve moins bien que Norauto sur Saint-Nazaire, mais ils sont plus près de chez moi !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N. *
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Accueil et volonté de bienveillance du personnel boutique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Très accueillant et à l’écoute. Très satisfait de mon passage. 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Les délais sont toujours respectés
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Bien surtout sur les 51 points contrôler
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Rien à redire très bien, très pro
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Malgré un 1er RDV manqué... 2 pneus commandés sur les 4 - tout se termine bien commande refaite et pneus montés
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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personnes compétentes magasin et atelier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Bon accueil, service correct et conforme aux horaires
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Bien placé, nous pouvons faire les courses en même temps, et je préfère pas trop changer pour l'entretien de ma voiture À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Accueil chaleureux et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Tout pour l’automobile avec un service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Bien accueilli et bien utile pour la pause d'essuie glace merci du service de de leur gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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J'aimerai qu'on me propose des facilités de paiement. Cependant le Rendez vous a été respecté et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Très satisfait de l'accueil, du service, de la ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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bon accueil équipe sympathique délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Bonjour Bien situé' bon accueil malgré les règles sanitaires ,bien renseigné Continue dans ce sens Bonne journée et bon courage
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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personnels très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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boulot à moitié fait , prix total non déclaré lors du rdv
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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bien dans tous les domaines sauf l attente aux guichets le personel est simpatiques
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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XXX
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Accessible, accueil correct, cherche à donner satisfaction. A contrario, ne respecte pas toujours les engagements et décisions retenus.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Très fiable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Bien mais explications inexistantes. Ils sont débordés et apparemment pas assez d employés pour satisfaire l ensemble des rdvs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Suoer ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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J'ai un problème de clef, précisément de commande électronique ouverture/fermeture. J'avais acheté cette clef chez Feu Vert il y a 1 an environ. La commande électronique est tombé en panne il y a 3 mois environ. Elle a été rétabli gratuitement par Feu Vert. Cette commande fonctionne à présent mais elle est très dure et il faut renouveler le clic d'appui de nombreuses fois et appuyer très fort . Je l'ai signalé lors de mon dernier passage pour changer une ampoule; je n'ai pu savoir si quelquechose a été fait mais le problème persiste.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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ON respecte pas le temps prévu pour faire les travaux, 2H1/4 pour changer 2 pneus avant!!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Une demande spécifique lors de la prise de RDV réitérée lorsque j'ai amené le VHL et lors de la restitution on me spécifie que mes plaquettes AV doivent etre changées alors que le VHL n'a pas fait 10000 KM depuis le dernier changement et la demande spécifique n'a pas été regardé par le personnel du centre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Garage correct avec bon prix .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Garage très sérieux et à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Points d'amélioration : - Difficultés à tenir les délais - Prise en compte des demandes clients et non approximatif (noter clairement par écrit serait mieux car obligé de revenir) - Plus de transparence (pack clim rempli à 440g au lieu de 600g...???) - Plus de formation technique des techniciens Mais -Personnel accueillant et souriant - Bonne organisation face au Covid
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Accueil très bon travaux très bien réalisés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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OK++++++
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bien les chaussettes par soleil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Ils ont fait ce que, je demandais bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Compétence
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Bon service Délais respectés Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Impeccable, tarifs un peu au dessus mais prestations et ponctualité géniale
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Sérieux, compétents, respect des delais, aimables. De bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Rapide et sympas
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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, très bien le personnel est
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Produits et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique