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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
Réactivité
"Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première…"
Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première prestations, je demande la vidange avec la prestations de base, la moins chère. Je dépose ma voiture et on me rappelle très rapidement pour me dire que ce ne sera pas possible, car une fuite est détecté au niveau du moteur et que cela ne peux pas être résolu chez Feu vert. Pas de soucis. Je me rends chez un garagiste, aucune fuite à signaler, je fais donc la vidange chez lui. Je me dis que cela est sans doute une erreur de diagnostic ou autre. Second rdv, pour la clim. Même demande, l'offre de base, une "demi recharge" sans aucune demande additionnelle (malgré que lors du dépôt des clefs, on me pousse fortement à passer sur la prestations supérieure, voir on ne me laisse presque pas le choix, je dois réitèrer plusieurs fois mon souhait de rester sur mon choix initial). Même résultat, on le rappelle très rapidement car la prestation n'est pas possible pour me dit on une fuite de gaz. Je récupère donc ma voiture et je me rends de nouveau chez un garagiste pour expliquer ma situation. Aucune fuite détecté, donc recharge effectuée sans problème chez ce même garagiste. Je me pose donc la question de pourquoi je n'ai pas pu faire tout ça simplement chez Feu vert? Vos produits d'appel sont il seulement des produits d'appels et refusez vous de les faire par manque de rentabilité? Si tel est le cas, cela est légalement répréhensible et surtout peu commercant...
"Des vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Un délai respecté"
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et très bon travail."
"Très bon accueil"
"Respecte les horaires des rendez-vous après une équipe sympa et pro"
Expertise des équipes
"Garage très professionnel. Accueil chaleureux et délai respecté. La facture correspondait au devis. Je reviendrai."
"Accueil téléphonique très bien et sympathique, Accueil en magasin très professionnel et agréable."
"Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu…"
Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu avoir mon achat.
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Alain B.
17 mai 2026
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE /PRIX
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Amalidine S.
3 mai 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Emmanuel L.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Magali L.
25 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Staphane V.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé
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Corinne C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule, OK. Appel pour me prévenir de travaux supplémentaires, parfait. A la récupération du véhicule, les vendeurs voici feraient sur les équipes de l'atelier qui allaient trop vite pour libérer les véhicules, que les conditions de travail avaient beaucoup changé, dans le mauvais sens. J'ai demandé ce qui avait été fait sur ma voiture, on m'a rétorqué que j'avais eu un coup de téléphone et que ce qui m'avait été dit avait été fait..... ( bonjour la communication !) Quant à Merci et Au revoir .... ce sera pour le prochain sûrement !!!!!
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Daniel B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Christian R.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait le top
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Thierry D.
31 mars 2026
Avis vérifiéArrivée pour prendre un rdv dans la semaine pour changement de disques de frein et plaquettes, l'intervention c'est faite immédiatement,super
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Clelia B.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrop long
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Denis S.
27 mars 2026
Avis vérifiél'heure de prise en charge a été respectée ainsi que la restitution du véhicule , pas de frais supplémentaire par rapport au devis point important
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Patrick P.
24 mars 2026
Avis vérifiéRien a redire pour la prestation technique, déçu que le paiement par chèque n'est pas été accepté ni mentionné…..
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Jean yves L.
24 mars 2026
Avis vérifiéAchat de balais essuie glace
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Catherine R.
22 mars 2026
Avis vérifiéXxx
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Anthony I.
21 mars 2026
Avis vérifié5ans et content globalement des prix et des prestations il ne faut rien lâcher très encourageant on fidélise.
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Patrick P.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe m'y suis rendu pour la réparation d'un pneu crevé et la gentillesse de l'agent d'accueil m'on poussé à demander un devis pour le changement de 2 pneus sur un autre véhicule. Au regard de la proposition faite j'ai validé le rendez-vous (rapide). Bravo.
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Jean-Luc C.
20 mars 2026
Avis vérifiéExperience tres satisfaisante panne trouve rapidement et solution rapide egalement merci
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Sandrine T.
17 mars 2026
Avis vérifiéPneus ont été échangé très rapidement et j'en suis très satisfaite
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Claude P.
12 mars 2026
Avis vérifiéPression des pneus non conforme et voyant de pression des pneus en défaut
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Cathy M.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai signé un devis à environ 289eur et je suis restée sur place le temps de la révision. J'ai indiqué un potentiel problème électrique au niveau des optiques car les phares fonctionnaient de manière aléatoire ainsi qu'un problème au pneu arrière droit que j'ai dû regonfler 3 fis en 15 jours. La personne qui m'accueille me répond que le mécanicien (Dylan) va regarder toute la voiture et me précise qu'il y en a pour ¾h. Au bout d'1h30, cette personne revient vers moi en me parlant du problème des optiques et m'indique qu'ils n'ont pas le temps de s'en occuper aujourd'hui, qu'il faudra reprendre rdv quand je récupère ma voiture ainsi qu'un devis. Je demande des nouvelles du pneu, on me répond que me mécanicien travaille toujours dessus. Au bout de 2h15, on m'appelle pour régler la facture de 332.83eur que je règle mais j'interroge sur la différence de 51eur avec le devis signé. On m'indique que 2 ampoules ont été changées, j'indique qu'on ne m'a rien dit. Le mécanicien est appelé et confirme qu'il n'a pas changé les ampoules.. On me rembourse. J'en profite pour lui demander ce qu'il en est du pneu arrière droit, il me dit qu'il n'a rien remarqué mais qu'on le lui a pas demandé de vérifier celui-là en particulier… Le responsable lui indique de le faire et de bien resserrer la douille. 20 minutes plus tard, je récupère ma voiture : tous les plastiques de protection sur les sièges et le volant sont toujours en place, la remise à zéro du paramètre de pneus n'a pas été faite et mes phares ne fonctionnent plus du tout. Je me suis rendue dans un autre garage qui m'a facturé 30eur TTC (et pas 51eur comme chez vous alors que la voiture était déjà entre vos mains) pour le changement des 2 ampoules, ce qui a pris moins de 10 minutes tout compris. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous alors que j'y venais depuis plus de 15 ans, j'ai vu la qualité de votre personnel et de vos prestations décliner fortement depuis quelques années.
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