Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
Réactivité
"Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première…"
Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première prestations, je demande la vidange avec la prestations de base, la moins chère. Je dépose ma voiture et on me rappelle très rapidement pour me dire que ce ne sera pas possible, car une fuite est détecté au niveau du moteur et que cela ne peux pas être résolu chez Feu vert. Pas de soucis. Je me rends chez un garagiste, aucune fuite à signaler, je fais donc la vidange chez lui. Je me dis que cela est sans doute une erreur de diagnostic ou autre. Second rdv, pour la clim. Même demande, l'offre de base, une "demi recharge" sans aucune demande additionnelle (malgré que lors du dépôt des clefs, on me pousse fortement à passer sur la prestations supérieure, voir on ne me laisse presque pas le choix, je dois réitèrer plusieurs fois mon souhait de rester sur mon choix initial). Même résultat, on le rappelle très rapidement car la prestation n'est pas possible pour me dit on une fuite de gaz. Je récupère donc ma voiture et je me rends de nouveau chez un garagiste pour expliquer ma situation. Aucune fuite détecté, donc recharge effectuée sans problème chez ce même garagiste. Je me pose donc la question de pourquoi je n'ai pas pu faire tout ça simplement chez Feu vert? Vos produits d'appel sont il seulement des produits d'appels et refusez vous de les faire par manque de rentabilité? Si tel est le cas, cela est légalement répréhensible et surtout peu commercant...
"Des vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Un délai respecté"
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et très bon travail."
"Très bon accueil"
"Respecte les horaires des rendez-vous après une équipe sympa et pro"
Expertise des équipes
"Garage très professionnel. Accueil chaleureux et délai respecté. La facture correspondait au devis. Je reviendrai."
"Accueil téléphonique très bien et sympathique, Accueil en magasin très professionnel et agréable."
"Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu…"
Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu avoir mon achat.
-
Dominique V.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné on devait me rappeler j'attend encore. Donc je suis allé sur internet.
-
Christian L.
30 juil. 2025
Avis vérifiéR.A.S... PRO et accueillant
-
Gregory E.
27 juil. 2025
Avis vérifiéDélais non respectés malgré un créneau de 2h réservé Surplus de facturation car référence de gaz de Clim différent car plus récent. Panne de pont auto prétexté Arrivé 9h50 départ du centre 15h
-
Jocelyne G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, Bons conseils, réactivité.
-
Jean-Claude T.
20 juil. 2025
Avis vérifiéPout est OK ; pas besoin d'en dire plus.
-
Luidgy P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRas
-
Lucas G.
16 juil. 2025
Avis vérifiéDéjà écrit dans la catégorie "problème"
-
Francine B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe viens de le formuler ds les suggestions
-
Brigitte M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéDéjà racontée
-
Brice B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrop de problèmes de délais, j'ai eu deux clients mécontents lors de mes passage et mon véhicule était prêt à 18h pour une promesse à 16h
-
Bernard P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéJ'arrive à mon rdv de 16h BN 487 GG déjà l'hôtesse me dit que le diag de 30 eur on le fait pas pourquoi il est proposé sur le site ??! Comme par hasard ce matin il n'y est plus proposé sur le site !!!! L'hôtesse me dit que j'aurais que 31 euro supplémentaires à régler Je me met dehors pour voire l'intenvention ma voiture le capot ouvert le moteur en route je reçois un appel d'un monsieur pour me dire que voilà ils peuvent faire que la moitier de freon car c'est la loi qu'il faudrait repasser dans deux semaines pour faire de nouveau le plein de freon je dit ok pour l'intervention je le vois sortir et donner l'autorisation au mécano pour faire la moitié du freon tout de suite ma voiture est enmener sur une autre place j'interpel le mécano pour lui demander si la 308 est prête il me dit oui c'est bon. On me fait payer une différence de 52,91 pour un total de 82,91 ttc la moitié du freon et l'hôtesse me dit il faudrait rouler deux semaines avec la Clim pour détecter une éventuelle fuite c'est vous le professionnel ce n'est pas le client de 30 eur et passe à 82,91 vous êtes très professionnel en la matiere
-
Jean-Michel D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTout à été plus que parfait
-
Adéline C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéClés perdues, attente de plus de 2h sans confirmation par SMS
-
Serge C.
2 juil. 2025
Avis vérifiédejà ecrit
-
Murat E.
27 juin 2025
Avis vérifiéRien
-
Pierre M.
25 juin 2025
Avis vérifiéZéro
-
Joey L.
25 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me dois de communiquer mon mécontentement sur mon expérience... Premièrement 10 minutes avant de pouvoir déposer les clés, rendez vous déjà pris sur le site.. (il devrait y avoir une priorité pour celles et ceux qui déposent juste les clés) L'attente a été encore plus insoutenable quand on voit le nombre de personnes dehors en train de fumer... De ... FUMER ! À côté des véhicules en réparation, et même au niveau de l'intervention climatisation (je pense que ça a été le moment le plus hilarant) L'accueil, clairement une chaîne ça se voit. Je dépose le véhicule, le temps passe, et là.. j'ai affaire au téléphone à une personne pas du tout commercial, ni avenante et ni compatissante. On m'appelle pour me dire qu'ils ont ou récupérer seulement 350 de gaz en tout (sur combien ? Ça je ne le saurais pas) Donc il n'arrête pas de me demander si on fait l'intervention pour colmater D'ÉVENTUELLES fuites (on est même pas sûr), je lui demande au moins 3 fois combien ça coûte... J'ai enfin une reponse, 50€ ... Je ne sais ni la durée, ni s'il y a besoin de l'intervention car il me dit " apparemment il y aurait des micros fuite" Je fini par dire non par manque d'information et surtout d'affirmations. Au final je viens récupérer le véhicule, on me rend les clés et c'est tchao... Donc je demande moi même si tout est bon, on m'a dit qu'on a pu récupérer que 350 sur combien? Elle me dit qu'elle sait pas... Elle va sur le site et là me dit sur plus de 500.. je demande si du coup c'est beaucoup etc.. elle ne sait pas me répondre. Du coup elle me suggère d'aller dehors voir ceux qui gèrent les clim' ... Je sort, ça fume, ça parle entre eux.. je pars. Je pense qu'on ne peut pas me dire que c'est normal et compréhensible ce qu'il se passe dans ce centre. J'espère que vous pourrez changer tout ça, car en réalité j'ai même failli postuler chez vous pour des offres que j'avais vu... Mais là... Merci et bonne journée.
-
Jean pierre L.
24 juin 2025
Avis vérifiébien
-
Yves C.
24 juin 2025
Avis vérifiéLire le message que j'ai envoyé au centre
-
Michel A.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
