Evaluations clients Feu Vert Toulouse Fenouillet
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Mauvais devis établi car interlocuteur non à l'écoute Du coup mauvaise pièce au rendez vous Donc retard etc
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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Recommander Feu ver? Oui, MAIS...il faut faire attention, j'ai dû batailler pour ne payer que ce que j'avais commandé pour mon changement de pneus...je ne sais pas si c'est vraiment la faute au logiciel, mais 60€ d'écart, ça fait beaucoup. Et après avoir enfin eu gain de cause, personnel juste aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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très professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Personnel très accueillant et serviable. Bravo à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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je suis sceptique su rle fait que vous ayez controlé 50 points techniques de mon véhicule ..
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon contact clientèle, rapide et efficace, prix relativement correcte par rapport à d'autres concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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RV à 11h pour polir deux phares...rendu près de 3 heures plus tard alors qu'il était prévu 1h de travail ??...et encore j'ai du appeler pour faire accélérer le mouvement...Client depuis de nombreuses années, je suis déçu de cette attitude négligente envers les clients ...le minimum et d'appeler pour indiquer qu'il y aura du retard ou tout simplement un problème.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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Faux diagnostic devis changeant légèreté de prise en charge seul le chef d'atelier semble connaître son métier , merci à lui d'ailleurs de m'avoir évité une réparation en plus
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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PROBLÈME DE FACTURE TOUJOURS VOULOIR FACTURER PLUS....
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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L'atelier a refusé de contrôlé la portière passager de mon véhicule ("on ne touche pas à tout ce qui est électrique"). Ce n'est pas ce qui m'avait été annoncé préalablement au téléphone. J'ai laissé mon véhicule pour une révision complète (commandée via Internet). Lorsque je suis venue récupérer mon véhicule, je n'ai eu droit à aucun commentaire. On m'a tendu la fiche de rapport et "au-revoir". Rien d'autre. Pas très professionnel, à mon sens. En tout cas, pas de quoi inspirer confiance. Dans ces conditions, compliqué de recommander !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de André FSignalerBonjour, cette réponse n'en est pas une. "C'est tout ?" ai-je envie de vous dire ? J'espère que mon retour amènera un peu de remise en cause, sinon cela ne sert strictement à rien de mesurer la satisfaction de vos clients. L'accueil qui m'a été réservé lors de ma dernière visite n'en était pas un. La personne qui s'est chargée de mon véhicule ne m'écoutait même pas lorsque je lui parlais. Il était 9h du matin, je suis arrivée à l'ouverture, sale journée pour les clients de ce monsieur...
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Le personnel est disponible et à l'écoute, vraiment impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Prestation parfaite ,personnel agréable à l écoute qualité prix parfait .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Prise de rdv téléphonique top Bonne Prise en charge du véhicule , respect de la durée d intervention . SMS prévenant de la disponibilité du véhicule , top
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Dans l'ensemble ça va
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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RAS... quand je ne serais pas satisfait.. Je le ferais savoir.. ;-)
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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je trouve que la prise de rendez vous est un calvaire. Les employés ne retrouvent jamais les clients ,même une entreprise qui vient régulierement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Le rendez vous a été respecté et le prix demandé m'a paru correct.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Voiture amenée pour la révision. Prix compétitif Voiture prise et rendue à l'heure Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
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Aimable et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Top rapide et Pro
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Prise de rendez-vous sur le site Internet, choix des produits. À l'arrivée au magasin je n'etais pas sûre que tout ait fonctionné et si. Les choix, les promos et les heures de rendez vous tout était bien enregistré. Au top
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Bon accueil bonne prise en charge et délai respecté comme le tarif
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
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Compétences
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Facilement accessible
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Pour un changement de pneus, la plupart des références qu'on peux trouver sur le site était en rupture y compris celle que le site affiche en stock a Fenouillet, nous avons donc commander, j'ai du téléphoner 2 fois pour me tenir au courent de l'approvisionnement, pour finalement changer de marque, sa aurait était préférable de me dire qu'on me préviendrait quand ma dimension de pneu serai approvisionner plutôt que passer 4 semaines a attendre un approvisionnement qui ne serrai peut être jamais arriver
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
Réponse de Clémence BSignalerIl me semble que tenir votre site a jour par rapport aux stock dans chaque centre serai la moindre des choses, et j'aurais préféré qu'on me prévienne que des références sont approvisionner dans cette diamantions plutôt que d'en choisir une par défaut et attendre qu'elle soit livré dans un délais hypothétique
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Tjrs très contente de ce centre l’équipe et au top Merci et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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Efficace , et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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Personnelle très gentil et sympa. Bonne option
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Serviable, rien à redire merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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Excellent accueil depuis changement d'organisation de l'accueil des conseillers. Prestation de changement de pneus faite correctement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Trop d’attente pour ne pas trouver la panne
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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Assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Garder les pneus
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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BON CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Bien pour la prestation technique, par contre le délai de la fin de prestation n'a pas été respecté. Je n'ai pas aimé la taxation covid 19 sur la facturation.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Bonne appréciation du client Les plus jeunes,pas toujours bien informés sur les produits ! Mais,leur gentillesse les en excuse ! Je continue à aller chez Feu vert Merci à tous !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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tres content .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Service impeccable et rapide. Même en arrivant en avance.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Prestation normale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Incompétence
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
Réponse de François MSignalerBonjour Ce qui me déçoit c’est votre réponse !!!!!!!
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Bonjour je ne mettrais pas de notes pour 2 raisons : j'ai payé une prestation pour une protection anti covid qui n'a pas été aplliquée : la housse sur le siège a toujours été la normal mais bien avant le covid!!! protection du volant inexistante port des gants inexistant, port du masque au niveau du cou..... désinfection en sortant du véhicule inexistante... Ensuite je suis venu changer mes pneus arrière donc pourquoi on se permet de regarder mon moteur et mes niveaux?? Il vaut mieux bien faire son travail pour lequel on est désigné plutot que de vouloir faire un peu tout
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
Réponse de Robert MSignalermais ce n'est pas pour cela que vous ferez quelque chose
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Nous avons pris rdv avec ma compagne. On lui a annoncée que les pneus quel avait choisi n'était pas inclue dans l'offre du moment. De mon côté on m'a dis pas de soucis. Les mauvais pneu on était monté sur ma voiture et aucun dédommagement n'a était proposé. Les temps de montage annoncé ne sont pas respecter. Au moment de la récupération du véhicule il était garé en travers sur 2 places. Bref nous ne reviendrons plus
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Je ne reçois pas mes chèques de fidélité à chaque fois je l'apprend que je viens d'avoir une somme de 28.00 environ comment faire depuis quelques années que je suis client ou vont mes chèques ,attends réponse
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Rien à redire sur la prestation. Attention toutefois : on a essayé de me vendre 2 prestations d'entretien inutiles (je le sais car j'avais fait moi même l'entretien correspondant), donc tenez vous en à ce que VOUS demandez de faire sur votre véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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J'ai commandé mes pneus chez Allopneus et j'ai demandé la livraison chez eux. Le partenariat n'est pas encore optimal étant donné que je n'avais pas été averti de la bonne réception de mes pneus au centre. Ça, ce n'est pas grave et la femme que j'ai eu au téléphone était très sympa. Cependant, le jour du montage prévu de mes pneus c'est mon compagnon qui amène ma voiture. Ils ont fait le tour de ma voiture et ils annoncent à mon compagnon qu'il faudrait changer les plaquettes de freins ainsi que de faire une purge de liquide de frein. Je donne mon accord et ils annoncent environ 1h de montage pour les pneus, le parallélisme et les freins. Or, 4h ont été finalement nécessaires pour le tout. Ils ont recommencé trois fois la purge du liquide de freins. Je récupère ma voiture et mon compagnon m'annonce qu'ils n'ont pas fait la parallélisme car mes rotules sont trop grippées. J'appelle et on me dit de me tourner vers des "professionnels". N'êtes vous pas des professionnels?! J'ai déjà fais des parallélismes sur ma voiture, pourquoi d'autres y arrivent et pas eux? De plus, en faisant le tour de ma voiture je vois qu'une de mes jantes est bien cabossée. Enfin, je prends ma voiture et quelqu'un pile devant moi. Je freine d'urgence et ma voiture met un temps incroyable avant de s'arrêter. J'étais à 30km/h, obligé d'utiliser le frein à main. J'appelle Feu Vert et on me dit que c'est normal, qu'il faut quelques jours pour que tout se mette bien en place. A quel moment vous ne prévenez pas vos clients qu'il faudra quelque jours pour que le freinage se fasse ?! L'ancien propriétaire de ma voiture allait tout le temps chez Feu Vert et pas de soucis. J'ai fais confiance et je n'aurai pas dû. Plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
Réponse de Nath FSignalerLe problème ne vient, malheureusement, pas que du planning.
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Rien à dire c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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disponibilité pour un eintervention en urgence et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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personnel compétent et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Nul besoin :très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Délai trop long par rapport à la demande faite (remplacer deux pneus avant ).... Prévu pour 11h30...restituer à 12h....(dépôt fait a 10h)..... Équilibrage des 2 roues mal fait , le lendemain obligé de revenir a Tarbes chez Feu vert pour refaire controler l'equilibrage qui n'était pas bon ...(les plombs n'étaient pas les bons).....(vibrations très importants au volant)....
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Trés bonne expérience, suite à un pb de crevaison 1 semaine aprés achat, le pneu a été remplacé sans soucis Merci du service.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Dommage on peut pas mettre zéros
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
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Les travaux pour lesquels j’avais pris rdv ont été réalisés, pendant ces travaux on m’appelle pour me signaler qu’il faut absolument changer les plaquettes et disques à l’avant. Je suis ok et les travaux sont fait. Surprise au moment de payer ils ont purgé le liquide de freins sans m’en informer 63€ de plus. Je passe le contrôle technique est ma voiture est aujourd’hui immobilisée car les plaquettes et disques à l’arrière du véhicule sont dans un état critique (5jours entre les 2 rdv). La personne du contrôle n’a pas eu à démonter les pneus, juste pu le constater une fois sur le pont. Pourquoi cela ne m’a pas été signalé chez Feu vert avec le diagnostic ??! L’avant était bien moins usé et cela a été signalé. Il s’agit là d’une faute professionnelle grave. Si un accident était survenu je n’aurais pas été couverte par mon assurance et ils se devaient de me signaler cela au lieu de me dire que tout était Ok. Je suis très déçue et dois aujourd’hui effectuer ces réparations naturellement, mais passer une contre-visite qui me sera facturée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous invitons à repasser en centre afin de trouver une solution à ce problème. L'Equipe Feu Vert
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Pas agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. L’équipe Feu Vert
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Garage de confiance, excellent rapport qualité-prix, prestations et produits de qualité, accueil au top ⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Rapidité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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bon accueil, délai d'intervention respecté et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Attente trop longue à la caisse. Pas assez de personnel en caisse le samedi matin comme le lundi matin.
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert.
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je suis venu chez feu vert pour changer mes 2 pneus arrière.J'ai reçu un appel du magasin fenouillet pour me dire que mon système de freinage était défissiant et qu'un devis me sera fait dés le montage de mes pneus.Le résultat ,un devis de 400 euros comprenant les plaquettes de frein avant + les DISQUES et d'autres éléments qui ont été vérifiés lors de la révision annuelle ,soit ici 7 mois avant.Sentant l'arnaque,j'ai pris rendez vous chez norauto pour changer mes plaquettes de frein,non seulement ,elle avait une usure de 50%donc pas besoin de les changer desuite mais le plus gros,c'est que les disques sont en trés bon état.Bien entendu je l'ai vérifié lors de ma visite chez norauto qui n'ont pas facturé ma visite,vu qu'il n'y avait rien à faire.J'ai donc envoyé un mail à feu vert pour me résilier en tant que client.Heureusement que je suis allé voir ailleurs ,celà m'a fait économiser 400 euros ,vous perdez un client ,car la malhonnêteté ne paye pas.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
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Equipe accueillante et professionnelle, délai de réparation respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Intervention très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueil très professionnel et courtois. Plusieurs entretiens et toujours satisfait. Bonne continuation a toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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J’ai eu à faire à une personne très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
Réponse de Élodie PSignalerSi je peux me permettre Je pense que ce serait bien qu’il y ait un petit local séparé du magasin pour accueillir les personnes qui laissent leur voiture à l’atelier. Cela éviterait de faire la file f’attente dans le magasin .
Réponse de feuvert.frSignalerNous avons bien pris en compte votre suggestion, merci de la confiance que vous apportée a notre enseigne. Cordialement Le Directeur
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Très bon travail l'équipe super sympa et des supers conseils je les remercie de m'avoir changer les deux pneus avant et de m'avoir faire un parallélisme au top. Je suis allé le matin pour me renseigner et voir du coup j'ai décidé de prendre rendez-vous j'ai demandé quand il avait de la place ils m'ont dit on a de la place ce matin à 11h Du coup j'ai pris rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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Service très compétent, vendeurs et mécaniciens bien à l'écoute du clients. Je recommande FEU VERT Fenouillet
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Ok tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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bon accueil. bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Réactivité. Amabilité. Ils m ont dépanné alors que je n avais pas Rdv j y allais pour vérifier pression des pneus finalement 1 pneu était crevé ils ont fait le nécessaire sans aucune attente. Merci a tout le personnel. L entretien se fera désormais chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
Réponse de Susan PSignalerMerci d avance
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pbe sur la reservation en ligne feuvert entreprise j'ai bien un mail de feu vert indiquant mon rdv mais la reservation n'existait pas chez vous -> heureusement l'equipe a pu me fournir des pneus et un rdv decalé de 2h ..merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Une dame plus qu'adorable c'est occupée de moi !!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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Une équipe au top je les ai appelé plusieurs fois pour ma commande je suis tombé sur différentes personnes car j’avais du mal à trouver quelqu’un pour récupérer ma commande car le centre feu vert de ma région (Agen) n’ont pas été capable de me commander quatre pneus il a donc fallu que je fasse appel à feu vert Fenouillet et là je suis tombé sur une équipe très compétente j’ai eu mes pneus très rapidement Et vraiment le personnel est très agréable ! Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert.
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Un Directeur et une équipe professionnelle dynamique et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien, rapide, efficace et compétent. Un peu cher quand même... Mais bon, la qualité...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Déçu de mon 1 entretien se qui a été promis se n’est pas se qui a été fait en plus j’ai du rester une 1/2 heure pour réparer ma roue vraiment déçu 😞
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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De bons conseils, gentils et pas de pb sur les travaux qu'ils ont fait sur mes véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Une fois, pas deux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très bien, personnel aimable, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Investi. A la recherche du meilleur rapport qualité, prix pour trouver un fournisseur. Aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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J'ai fait changer mes plaquettes de freins avant, et ils n'ont pas changer le témoin d'usure, ils ont mis le cable sur côté mais roulant ça l'a "bouffer"..... La deuxième fois ai voulu changer disques et plaquettes arrières, ils n'ont même pas voulu le faire.... Et lors d'une vidange j'ai signaler que l'ordinateur de bord n'avait pas été remis à zéro. Bref il faudrait peu être penser à changer de métier si celui ci ne vous convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction et restons à votre écoute pour échanger sur la situation. L’équipe Feu Vert
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Simple pas chère fiable Accessibilité bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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