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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû appeler 3 fois pour que mon rdv soit pris en compte et même me déplacer au magasin pour m'en assurer alors que mon rdv était soi-disant confirmé au téléphone. J'ai bien fait car mon rdv n'apparaissait toujours pas dans l'agenda Feu Vert. J'ai récupéré mon véhicule avec des déchets à l'intérieur et l'écrou de vissage des roues n'avait pas été remis à sa place. Egalement, l'ordinateur de bord n'avait pas été mis à jour après le remplacement des pneus et indiquait des anomalies que j'ai dû résoudre par moi-même. Pire expérience de changement de pneus jamais vécue.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et restons à votre écoute pour échanger sur la situation. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéprise rendez vous rapide mais delai de reparation un peu lent (temps depassé).
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès accueillan Fait tout pour satisfaire son client Personnel très sympathique
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéExpérience très contrariante que je ne recommanderai surtout pas. Pour moi....manque évident de professionnalisme
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire..et très bon accueil et bonne ambiances..bonne journée
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute , aimable et professionnel. Je recommande.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace, prestation de qualité
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifié1h pour effectuer vidange chgt disque plus plaquettes 70 points de contrôles ? C’est juste ?
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéOn me signale a mon arrivée que l heure de récupération de mon véhicule est 19h et que je recevrais un SMS pour me dire qu il est prêt. Puis on m'appelle un peu avant 19h pour me demander si je compte récupérer ma voiture alors que je n'ai reçu aucun SMS. Mauvaise organisation
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre vottre insatisfaction. L’équipe Feu
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe confirme tous les avis négatifs précédents ! Un vrai danger ce centre auto! J’y vais pour une révision de ma voiture. Au moment d’aller récupérer mon véhicule on me dit qu’il n’y a aucun problème. C’est en insistant plusieurs fois et lourdement sur le control de mes plaquettes de freins que le responsable propose de refaire un diagnostique de la voiture. Résultats: il faut changer les disques et toutes les plaquettes de freins, sans oublier un changement de pneus... Si je n’avais pas insisté je serai reparti avec un système de freins au bord de l’usure acceptable. Pour quelqu’un qui n’aurait pas insisté, il aurait attendu le prochain control au risque d’un problème de freinage. L’excuse trouvé par le responsable est que c’est du à un problème informatique et qu’ils n’y peuvent rien. Si les gars ne savent même plus écrire sur un papier quand le système informatique est defaillant, quid de leurs compétences pour le reste… Bref, je déconseille d’y aller fortement!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéMohamed à fait du très bon boulot sur ma sandero 👍👍👍
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifié3,90€ de frais "Covid" Pour des garagistes qui ne mettent pas le masque au dessus du nez, c'est un peu excessif
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéDéçu récupéré la voiture avec fuite après vidange et contrôle vilain bruit au démarrage
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébon ,
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSimple et assez rapide pour accéder à un conseiller au téléphone .
Réponse de FEU VERT TOULOUSE FENOUILLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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