Résumé des avis
FEU VERT VALENCE offre un excellent accueil et une équipe très professionnelle. Les prestations sont efficaces et respectent les délais, avec des conseils adaptés. Les clients apprécient la rapidité de service et la qualité des travaux réalisés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Valence
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Très bon accueil technicien au top
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satisfaction
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Très performant
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satisfaite du Feu Vert de Valence Sud
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dommage que le centre ferme à l'heure du déjeuner
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Personnel sympathique et à l écoute
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Y a le choix
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TBP
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très sympathique et rapide
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Pas cher mais il faut être attentif à la prestation. J'ai commandé une prestation "Premium" et j'ai payé pour. La prise en charge a été rapide et dans les délais. En vérifiant ma facture le soir, il s'est avéré que j'avais payé le prix d'une prestation premium mais avec des composants non premium. Après réclamation, le centre a reconnu l'erreur et à proposer une solution, que j'ai accepté. Ma déception vient du fait que la prestation demandé n'a pas été réaliser et que j'ai découvert le changement a posteriori par une analyse des composants de la prestation malgré un prix total "Premium" .
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Délai de cde des pneus respectés. Par contre ,je souhaitai faire noter le km sur ma facture mais on m'a répondu, roues déposée on ne marque pas les kms?.ça pourrait servir feu vert pour proposer des services , freins ,distrib,etc.....
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Choix, prix, conseils et compétence d une dame à l accueil atelier. Délai et intervention rapide.
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Très bon accueil, très bien conseillée, très rapide
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Suite à une révision complète du véhicule et après m' avoir remis un devis pour les plaquettes de frein il s' avère que les disques de frein sont HS.
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simplicite,rapidité,compétence.
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Tout ce qui a été dit a été respecté Le personnel est très accueillant, sauf la caissière qui oublie de sourire et pour moi est anti-commerciale Sinon très bien
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Sur un changement de pneus je me suis aperçu que l’on ne change pas les valves mais on me les factures
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Pas de avis
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Efficace et bon rapport qualité prix !
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Equipe très compétente et Pro
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Magasin avec des prix raisonnable.
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Un peu d’attente, mais du au fait qu’il y avait beaucoup de monde. Le personnel a été efficace et courtois.
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Ras
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Sans commentaires…
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accueil, service et produits conformes et correspondants à mes attentes, de très bon conseil merci
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Ras
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Centre réactif et sérieux. Peut- être un peu trop de volume de travail pour les salariés qui peut quelquefois entraîner des petites erreurs.... (mauvais sens de montage de pneus quatre saisons heureusement vus par le salarié en charge de la vidange de ma voiture 1 mois après) Les offres de réduction ne sont pas toujours exploitable car trop courte sur la durée..
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Compétence, rapidité et exactitude des rendez-vous. Prix corrects.
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Un acceuil toujours impeccable avec des conseils professionnels
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Personnel professionnel et arrangeant
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Très bien. Personnel aimable et efficace. La zone d'accueil mériterait d'être relooké
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Accueil agréable. Horaire respecté. Prix très correct
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Accueil assez sympa ! Bon travail Parfait pour moi
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Bon matériel, très bons conseils
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fermeture trop top pour un samedi , bon de remise sur retour batterie à dureé de 1 mois. Trop court et inutile . on ne va pas acheter des pièes pour voiture tout les mois. donc remise trompeuse
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Equipe très à l'écoute de mes besoins et très réactive
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Tres bon acceuil et tres tres réactif Je conseillerais d'y aller
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J'ai fait changer mes deux pneus avant à Feu-Vert de Valence. Je venais de Vienne spécialement. Une fois terminé, je suis reparti et sur mon trajet retour sur l'autoroute, message d'alerte de ma voiture pour me dire qu'un de mes pneus avants était entrain de se dégonfler. Grosse frayeur !
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bien situé, accueil sympathique et professionnel
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Je devais profiter d'une offre cela n'a jamais été le cas. Et quelques semaines plus tard autre cas : j'ai dû changer un pneu d'un certain prix, le 2ème a été jeté alors qu'il était quasiment neuf alors qu'il fallait me le restituer pour être mis sur la roue de secours. J'ai appelé aucun geste commercial, ils l'ont jeté point barre.
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Mauvais service client, mauvais produits
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Nickel je recommande
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Rapide, efficace, honnête
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30 € pour une réparation de crevaison, c'est du vol
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr et désolé de cette mauvaise expérience. Nos tarifs sont affichés à plusieurs endroits dans notre centre et nous vous les avons annoncé aussi avant l'intervention et vous les avez accepté. Je conçois que le prix semble élevé mais il s'agît d'une intervention technique que nous devons garantir donc faite dans les règles de l'art. Nos techniciens, formés pour ce type de réparation, utilisent des fournitures et du matériel dédiés à ce type d'intervention. Ceci a un coût qui , une fois de plus peut paraître élevé, mais qui n'est pas imposé. Nous n'avons donc volé personne. Sincèrement désolé de tout ceci. L'équipe Feu Vert.
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Très bon centre. Accueil agréable. Professionnels
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conseil rapide et efficace
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Bonne écoute, service rapide
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Très pro et intervention plus rapide que ce qu on m'avait annoncé lors de la prise de rdv
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Bien
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bon travail rapide. Le personnel est agréable.
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Un très mauvais accueil et le boulot dégueulasse. Pas du tout content
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et sincèrement désolé du désagrément. Afin de pouvoir corriger ce souci pouvez vous me donner plus de détail en demandant Sébastien au centre auto feu vert de Valence. J'ai essayé de vous contacter et je vous ai laissé un message. Je ressayerai mais surtout n'hésitez pas. J'ai besoin d'informations sur ce qu'il s'est passé pour vous répondre.
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RAS
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serviable aimable les prix respect des delais de reparations
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tres aimable et rapide
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Niveau lave-glace même pas fait!!
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Pas de miracle , a utiliser que en cas d'urgence , travail bâclé, mal remonté.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci de votre témoignage qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes cependant surpris car vous dites travail bâclé mais vous n'avez qu'une batterie de facturée sans aucune prestation de montage, aucune main-d'œuvre de règle ? Nous vous invitons à nous recontacter pour comprendre votre insatisfaction d'une prestation qui ne vous a pas été facturée. Sébastien
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Ras
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Personnels pas souriants(aussi à la réception, pour l'enregistrement de mon véhicule, qu'à la caisse pour le règlement). A part cela le prix est resonable .
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equipe sympa tous va bien
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Très satisfaite, bonne accueil, prestations effectuées dans les temps
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quelle ne fut pas ma surprise en récupérant mon véhicule que 1°) un essui glace partait en lambeaux. On aurait pu me le signaler pour qu'il soit remplacé. 2°) en roulant je me suis aperçu que le témon de gonflage était allumé? Etant pressé, j'ai réinitialisé en étudiant le livre technique du véhicule ce point et le témoin s'est éteint. Des petits détails, certes, mais quand on annonce les détails des 70 points de contrôle.... Bref, déçu de cette révision. Du coup, je suis allé acheté un balai chez...NORAUTO et pour FEU VERT ce sera tout réfléchi...
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pneus reçus rapidement, rdv pour le montage pris depuis le site. intervention rapide, rien à redire
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aimable travail bien fait
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Sérieux, compétent, à l'écoute
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Pas mal, bon service et meilleur rapport qualité prix, mais magasin à rénover, et parking à refaire.
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Rad
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J'ai amené mon véhicule pour une distribution. Premier appel de feuvert , "il vous manque un boulon si votre distribution casse on sera pas responsable ". J’ appel le responsable 2 heures après car j'avoue pas comprendre la raison d'annulation de la garantie pour un écrou. Et la premier changement de version c'est une vis cassé sur le support moteur .Je me rend sur place c’était un écrou manquant mais aucun rapport avec la distribution. Je recupere le véhicule , il ne démarre pas . Je remarque que la durite du filtre a air est déboité car non resserré par le meccano qui s'est occupé du véhicule.Je le signale. Il garde le véhicule pour revoir ce qui va pas et 2 jours après je décide d’appeler pour avoir des nouvelles et on me dit c'est le joint de la pompe à injection qui fuit ; c'est donc pas de notre faute rien a voir avec la distribution. Je recupere le vehicule et lun nouvelle agent feu vert me dit " c'est un decallage d'une dent de la pompe a injection qui a crée le problème ". Une nouvelle fois une version qui ne correspond pas a l'appel c'est donc bien un problème de montage de la distribution qui a causé la panne . Face a des changements de version incessante , pas évident d'avoir confiance , je ne sais pas si je referai une prestation chez eux. Je suis globalement déçu de la prestation de feu vert.
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trés bon accueil service rapide
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La voiture a été rendue avec l habitacle sale : de couleur claire les traces ne sont pas toutes parties
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Equipe fiable, aimable et réactive.
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Prix serrés. Devis et RV en ligne. Respect des délais. Parfait. Garantie constructeur préservée.
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menus services efficaces
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Responsable du centre de Feu Vert ,Valence, désagréable au possible ; voire incorrect. Incapable de rattraper une facturation (informatique) pour satisfaction fidèle clientèle .
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j'ai voulu changer mes pneus vers le 5 juil et à cette date continental offrait une ristourne . mais ils n'étaient pas dispo delais de livraison prévue le 12 juillet mais le 12 nouveau report au 16 juillet date à laquelle mes 2 pneus ont été changés . Mais je n'ai pas pu profiter de la ristourne car la date était passée . !!!!!!!!!!!!!!! N° de ma carte 2100041980045
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Très bon accueil, aimable et disponible.
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Travail pas assez soigné...lors de changement des pneus, un léger nettoyage de la graisse sur les jantes aurait été appréciable. Les caches boulons ont été abîmés car retirés avec une pince au lieu de l'outil spécifique. De plus, les caches qui ont été remis sur mes jantes n'étaient pas les miens! Assez déçue des dernières prestations dans ce feu vert et je ne pense pas y retourner.
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Bon service et bon rapport qualité prix
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Le serieux, la ponctualité, le prix juste.
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Réactivité, disponibilité
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Le magasin est OK mais vieillot ; il faudrait investir et rénover !
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competence , professionnel
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Impossible de déposer le véhicule à l'atelier avant 9h. Pas de prêt de véhicule proposé. Pas de suivi client. J attendais plus d implication et de conseil personnalisé. On paye pour une prestation et pas plus. La prochaine fois J irai chez un garagiste.
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Dispobibité, amabilité, efficacité.
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Sympa,rapide, professionnel.
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Lors de l'entretien de mon véhicule, vous ne m'avez pas signalé un problème sur les plaquettes de freins arrière, mis en évidence lors du contrôle technique effectué deux jours après votre intervention.
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Accueil froid
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professionnels efficaces et accueillants. Des prestations ok.
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L'accueil, la prestation, tout a été parfait, Seul bémol, le rendez vous pris sur le site d'internet de Feu Vert, lors de l'achat des pneus, n'a pas été respecté, la raison étant que les pneus n'étaient pas encore arrivés. J'aurai fortement apprécié que l'on me prévienne avant que je me déplace.
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Très agréable et sérieux
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le garagiste parfait
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Rapide & Efficace
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Très bien.
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Très satisfait du Feu Vert Valence. Dès l'entrée dans le magasin, l'équipe est à votre disposition. Le service est nickel. On vous appelle au téléphone pendant la réparation si de nouvelles pannes sont détectées et on vous propose l'intervention. Bon professionnalisme. Merci à Gaëtan pour ses conseils. Je recommande !
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Magasin vieillissant mais personnel sympa et dynamique
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j'ai dû retourner le lendemain (20 km A/R) car ils n'avaient pas reinitialisé mon tableau de bord qui indiquait SERVICE
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A n’utiliser qu’en cas d’urgence
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Prise de rendez-vous rapide et réparation tout aussi rapide.
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Très satisfait du service defeu vert Valence
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Avis affichés par ordre chronologique