Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
-
A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéLe véhicule m'a été rendu 50 minutes avant l'heure prévu, c'est super. Par contre après la restitution du véhicule, j'ai du revenir à l'atelier car ma voiture a surchauffé à cause d'un manque de liquide de refroidissement suite au changement total de celui-ci. La remise à zéro de la borne n'a pas été prise en compte par ma voiture , donc une seconde manipulation. Mais le personnel a été très professionnel dans la recherche de ce bug.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Je m'excuse pour ce désagrément et vous remercie pour votre compréhension. Excellente journée. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéacceuil desagrable et peu competant,n'écoute pas la demande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur, Je suis désolé de votre ressenti, j'aimerai avoir un peu plus de précision concernant votre déception. Mr Barnoin Directeur du centre
Réponse de A. A.
bonjour,quand je demande le changement de 2 pneus qui sont commandés et rdv pris,je ne demande pas le parallélisme,et ce n'est pas la peine d'insister fortement,quand je réponds par la négative il est inutile de re-demander.je fais tout sur mes 20véhicules sauf les pneus sur les jantes en alliage(celles en alu oui);c'est tout ,surtout quand on ne connait pas le vehicule,bonne journée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je comprends même si je suis étonné que vous puissiez faire le parallélisme sur vos véhicules cela nécessite un outillage spécifique, très encombrant et très onéreux, bien plus qu'une machine permettant de changer les pneus. Dernière précision, les jantes en alliage sont des jantes en alu. Cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiétrès déçu lors de mon passage pour changer le filtre de gazole il me l on mal mit et l huile c est mit a fuire au sol il ont du me remettre un joint au filtre car il n y en avait pas très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur Je me permets de vous écrire car la seule facture dans notre centre de Villeneuve-Loubet concerne un contrôle du parallélisme. J'ai aucune trace d'une vidange faite chez nous. De plus vous indiquez un problème avec votre filtre à gasoil mais c'est vous qui précisez une fuite d'huile. Je reste à votre disposition. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéOui très bien
-
A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPousse a la vente magasin tres mal achalandé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Notre devoir de professionnel est de vous informer des travaux à faire sur votre véhicule. Néanmoins, à l'inverse des concessionnaires nous ne faisons rien sans votre accord. Concernant la chalandise, que recherchiez vous ? Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiétemps de restitution du vehicule non respecte malgre le RDV a l heure
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiépeut mieux faire
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiédispos sur internet non synchronisées avec le calendrier atelier. Prestation affichée 1 heure sur internet ..prend 2 heures 30.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée, afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, dommage d'avoir e cire 1 heure de retard pour récupérer le véhicule.
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéToute l'équipe a été super sérieuse et dévouée. Merci à tous.
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéMoi perso je suis très satisfaite Personnel super sympa et professionnels
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai dû attendre une semaine pour un rendez-vous. Je suis arrivé à la date et à l'heure de mon rendez-vous (13h50). J'ai laissé ma voiture pour un service de contrôle technique. Une heure plus tard, quelqu'un a appelé pour dire qu'il avait besoin de ma carte grise pour procéder au service. Je l'avais avec moi quand j'ai déposé la voiture et j'ai été surpris que personne ne me l'ait demandé. Mais quand j'ai dit que je reviendrais immédiatement avec ma carte grise (je suis à 5 minutes à pied), ils ont dit 'désolé, nous ne pouvons pas faire le service avant demain car l'ouvrier est maintenant rentré chez lui'. Il n'était que 2h30 de l'après-midi ! Il n'y avait aucune excuse. De plus, j'avais besoin d'un nouvel essuie-glace : c'était évident. Mais personne n'a remarqué l'essuie-glace cassé et j'ai dû l'acheter et le remplacer moi-même. Où est la fierté de son travail ? Où est l'éthique du travail ? J'ai été très déçu.
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJe donnerai pas de note car service zéro, ma voiture abîmé non déclaré et aussi on me demande de changer mes quatres pneus, et ça se répète sur plusieurs avis sur Google déçu d'avoir pris le service chez eux...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Sur l'état des lieux fait à l'entrée dans l'atelier, le technicien avait mentionné l'état rayé de votre véhicule. Cela ne peut, vous comprendrez nous être imputé. Pour vos pneus lors de la révision, nous vous faisons un diagnostic avec les points à remplacer. Cela reste une information qui vous oblige en rien mais qu'en tant que professionnel, nous devons vous remonter. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéoperationnel professionnelle aimable patient .
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéhormis l'attente lors de la restitution, tout bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre commentaire, et je m'excuse au nom de toute l'équipe pour l'attente. Excellente journée, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très choqué par les pratiques ce centre…. Ma mère de 67ans avait besoin de faire une révision (vidange et changement des filtre air huile et habitacle )en vu du premier passage du contrôle technique. Son véhicule n’a que 27000km. J’ai pris rendez vous par internet car il y’a avait une promo sur le site. Je choisi la formule et laissé ma mère prendre rendez vous auprès du centre. Quand elle y passe, ils lui disent qu’il faudrait en plus faire une purge du système de freinage. Le lendemain elle reçoit un message disant qu’elle a la possibilité de régler en plusieurs fois sans frais sous forme de crédit et qu’il fallait ramené rib etc…. Le jour de l’intervention, le technicien lui fait un devis avec changement des amortisseurs, des butés, de la traverse en lui disant qu’il faudrait le faire. Passage au contrôle technique et il est vierge….. bref j’émets de gros doute sur la bienveillance de ce centre vis à vis de ces clients.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame ou Monsieur, La purge du liquide de frein est une prestation demandée par le concessionnaire de votre véhicule de façon périodique. On se doit de vous proposer si vous souhaiter respecter le plan d'entretien constructeur. Concernant le "crédit", nous proposons en effet des facilités de paiement à nos clients avec un 3X sans frais. Nous rappelons donc avant les rdv si cela les intéressent, les pièces nécessaires au montage de cet étalonnement. Je ne vois pas personnellement quel est le mal à ça. Enfin les amortisseurs comme pour la purge de frein, leur changement est préconisé en fonction de l'âge et/ou le kilométrage. Ce devis est indicatif. J'espère avoir répondu à vos attentes et rétabli notre bienveillance. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLes gens qui proposent des prestations non demandées et abusives.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Comme vous l'avez écrit nous proposons. Lors de votre prestation, peuvent être proposées des prestations complémentaires comme le parallélisme ayant changé vos pneus. Vous êtes par contre le seul décideur, libre à vous d'accepter ou pas. Nous nous excusons si cela a été mal perçu. Bien cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéxxx
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
