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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrop cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Notre méthode de réparation nécessite le démontage intégral de votre pneu et donc un équilibrage. Cela peut vous paraitre "cher" en comparaison à une vulgaire mèche posée sur l'extérieur de votre pneu mais le résultat est bien meilleur vous permettant d'utiliser votre pneu en toute sécurité comme si il avait jamais été crevé. Il ne faut pas comparer 2 prestations différentes. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe dynamique et tres professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBel accueil, très bon service, technicien de qualité
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéToujours au top,services accrus,achat en ligne ok, personnel serviable, sympathique .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu par la prestation de Feu Vert : Révision constructeur Changement de pneumatiques. Devis complémentaire non exécuté Trop d'attente aux guichets
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse mais le personnel est trop "cool" avec les clients : trop d'attente alors qu'ils sont parfois 4 ou 5 aux guichets sans affluence !!! De plus le devis complémentaire n'a pas été effectué : Inadmissible ! Manque de conscience professionnelle, trop de laxisme du personnel, le client n'est pas considéré. Chez le concessionnaire Volkswagen c'est plus cher mais c'est beaucoup plus professionnel, c'est le jour et la nuit. En plus j'avais un chèque de réduction de 15 € que vous êtes incapable de déduire de la facture : De qui se moque-t-on ? Désolé mais c'est la vérité. Je ne suis pas satisfait. Cordialement
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel est accueillant et sympathique mais ils sont débordés et la restitution du véhicule est toujours en retard
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, renseignements pertinents Essuie glace de qualité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci à vous. Nous reviendrons, bien sur. Bonne journée. Bien cordialement Monique Muda
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon contact et SAV réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme son le maître mot de ce garage. J’y laisse mon véhicule pour les entretiens. J’ai entièrement confiance et jamais eu de problème. J’y vais les yeux fermés !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et je ne manquerais pas de le transmettre à mon équipe. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéUne note qui grimpe à cause de l’employé qui compte mal Au téléphone on me donne prix quand j’arrive la facture augmente de 30€ en plus de sa les employés remettent en cause ma parole En dernier, une formation à faire par lesemployés pour couper le micro du téléphone cela éviterai que (je) les clients entendent ce que les employés se disent sur les clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéL’accueil est très bien mais les prix sont chers comparés à d’autres.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour le service d incompétent pour le pneu crevé réparé qui finalement 1mois après a dû être remplacé avec les trois autres qui étais craqué ou au niveau du témoin et j ai voulut payé en plusieurs fois avec la carte feu vert mais je l ai oublié et il me dise que il faut les Numero de la carte donc résultat j ai du payé 750 euro d un coup merci feu vert je vais coup la maudite carte feu vert et je raye à vie feu vert pour l entretien de ma voiture …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés, mais vous comprendrez que comme pour votre carte bancaire, nous sommes obligés pour votre sécurité de respecter les consignes de protection. Il est impossible de payer sans votre carte bancaire c'est le cas également avec notre carte. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci d avoir répondu à la moitié des problèmes rencontrés en sachant que j avais déjà payé avant sans la carte feu vert juste avec ma carte d identité comme beaucoup le font et pour les pneus vous ne m avez pas répondu donc votre réponse ne me convient pas et merci de ne pas répondre à se message au plaisir de ne jamais revenir chez vous …
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel ! Continué comme ça
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper correspond à mes attentes
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaisant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRéparation effectuée suite à fuite d’un pneu neuf ( Michelin ) monté le 15 12 dernier ! Une heure pour changer une valve mais il fallait trouver la panne !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSss
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle, aimable et réactive.
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