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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéMauvis diagnostic et après le diagnostic « allez voir ailleurs pour réparer « !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant et dévoué aux clients !!! Bravooooo !!!
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil , efficacité et promotions compétitives
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre et mettrons tout en oeuvre pour que vous ayez un accueil 5 étoiles. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiépas de conseil pour la prochaine révision
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en caisse, prix mal affiches.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDéjà répondu
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiél'accueil est agréable de la part de votre personnel ( administratif et mécaniciens)
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSerieux et agreable
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Ont été honnêtes quand kls se sont aperçus que mon alternateur fonctionnait et ne l'ont pas changé, born que j'avais accepté le devis.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès commerciale , très pro et aimable
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente pour l'atelier, des avis différents selon la personne du magasin qui reçoit.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéFeu vert Villeneuve Loubet , le personnel est a l écoute et vous rend service . Au niveau des compétences tout le personnel est très compétent ainsi que le Directeur du magasin merci à toute l équipe et à Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSur mon véhicule j'avais les rotules de direction et un soufflet de cardan HS non seulement on me la pas signalé mais on m'a proposé de faire un parallélisme ,de nettoyer mes injecteurs de me changer les plaquettes av et ar de me purger les freins de me changer les amortisseurs av car ils grinçaient .Pour info j'étais mécanicien (12 ans) .je trouve la démarche mal honnête et dangereuse de me pas signaler les pièces HS et je ne penser pas trouver de tels comportements dans une enseigne comme feu vert ......... à fuir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Toutes les propositions faites suite au changement de pneus sur votre véhicule découlent des suites d'un diagnostic et de ce fait d'une constatation de pièces Hors Service (Plaquettes Av/AR...). La vérification des rotules de direction faites ce jour là, n'ont pas permis de détecter de jeu dans ces dernières, ce qui fait qu'elles n'ont pas été signalées. Enfin le parallélisme reste préconisé dans le cadre d'un changement des 4 pneus ou en cas de constat d'usure irrégulière. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin d'échanger sur les sujets qui vous ont encouragés à nous noter ainsi. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour Tout bon professionnel à le devoir de signaler les pièces défectueuses. Je vous rappel que les rotules de direction et les cardans sont des organes de transmission donc de sécurité. Comment le client peu prévoir la réparation du soufflet du cardan et le remplacement des rotules de direction si on ne le lui signale pas? Quand les soufflets des rotules sont déchirées on le signale au propriétaire et on les change on attend pas quelle prennent du jeu de même pour le soufflet de cardant. Après c'est réparations on peu donc régler le train avant du véhicule:le carrossage car on a démonter le cardan et le parallélisme car on a remplacer les rotules. Je tenais à vous informeR que mes plaquettes av et ar ne sont pas HS. Je n'est pas était contacter par vos service et je me tiens à votre disposition pour plus explications.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et compétent.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels et sympathiques
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueille , le vendeur est à l'écoute du client
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéUN PEU D'ATTENTE MAIS CELA PEUT ETRE COMPREHENSIBLE
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