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Résumé des avis
Au Feu Vert de Vierzon, l'accueil est chaleureux et le service rapide, avec des interventions professionnelles et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la prise en charge efficace et les conseils avisés de l'équipe.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation des services bien .
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, délais respectés pour l'intervention.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéun mécanicien qui ne sait pas changer un soufflet de cardan au motif que l'écrou serait grippé...je suis allé chez renault, le tout changé sans aucun problème, après quelques pulvérisations de dégrippant. Un déplacement pour rien à Vierzon, 30 kms pour rien!
Réponse de FEU VERT VIERZON
Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale, malgré tous nos efforts. En effet, il ne faut pas négliger le fait que nous avons essayé de répondre au mieux à votre demande. Nous pensons que l'action de dé grippage effectuée a largement contribué au remplacement de votre soufflet chez un concurrent. Nos techniciens ont fait leur maximum pour ne pas risquer d'immobiliser votre véhicule un samedi. De plus, nous vous avons également proposé un autre rendez-vous, pour trouver une solution à votre dysfonctionnement, que vous avez décliné par manque de disponibilité de votre part. Nous vous rappelons que nous ne vous avons rien facturé pour notre contribution au dé grippage de votre cardan. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
C'est la raison pour laquelle j'ai distingué votre accueil et vos diligences et la notation attribuée à votre mécanicien qu m'a raconté qu'il a pensé à sortir l'amortisseur depuis le haut pour sortir le cardan et le soufflet, et que lorsqu'il sortirait le soufflet cela pourrait endommager le moyeu. j'ai fait un peu de mécanique il y a longtemps, on ne sort pas un amortisseur pour sortir un soufflet de cardan, on met la voiture de côté et on laisse agir le dégrippant en remettant à l'occasion. Pour information, je doute que le dégrippant que votre mécanicien a peut-être mis ait agi (pas eu de réflexion de l'autre garage), le soufflet n'a été changé que le mardi suivant. Vous n'avez effectivement pas compté votre intervention mais en échange j'ai pris le soufflet et l'huile, en dédommagement de votre intervention inachevée (ce que j'aurai pu ne pas faire). Courtoisement, le Client.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique. De très bons conseils. Je recommande.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien même si on vient sans RDV
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil et prise en charge rapide et efficace.
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