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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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Gerald V.
29 juin 2025
Avis vérifiétrès professionnels
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Patrick C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Moumouni T.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Denis B.
28 juin 2025
Avis vérifiéVoir mail envoyé
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Gérard G.
26 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Michel L.
26 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Pascal J.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe niveau de qualité du centre est en baisse.
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Christine M.
22 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Laurent L.
20 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, équipe a l'écoute et dynamique. Bonne prestation
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Michel M.
20 juin 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Abdelkader B.
19 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et travail effectué dans les règles de l'art. Le seul bémol: je n'ai pas trouvé de place pour me garer alors que j'avais un rendez-vous
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Eric F.
14 juin 2025
Avis vérifiéDans les délais courts prevus
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Sabrina B.
12 juin 2025
Avis vérifiéIl serait bon que le personnel fasse son travail correctement, en commandant les bonnes pièces, ou à défaut d'avertir les clients.
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Mario P.
11 juin 2025
Avis vérifiél'accueil est excellent, et malgré les difficultés (fermeture du centre de contrôle technique) ils ont fait des efforts pour que ca se passe bien
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Mohamed O.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et travaux réalisés avec professionnalisme
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Hassan O.
7 juin 2025
Avis vérifié30 minutes de retard par rapport au rdv fixé. Pris de haut lorsque vous remontez le problème car l'attente se fait longue et des personnes venues après moi, leur véhicule est pris en charge avant moi. C'est pas sérieux.
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Soraya B.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai fait changer la courroie de distribution et après plusieurs réglages elle continue à siffler et on m'a demandée de repasser après avoir roulé un peu. Ce que je vais faire. Bonne continuation à tous
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Bruno L.
4 juin 2025
Avis vérifiéGlobalement OK
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Denis L.
3 juin 2025
Avis vérifiéNul les chef d'atelier et responsable
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Alexandre U.
3 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pris rdv pour changer mes pneux. Feu vert m'a donne un rdv pour l'intervention, je m'y suis rendu et les pneux n'étant pas arrivé a temps. Feu vert a planifier de nouveau un rdv. Et encore une fois quand je m'y suis rendu, les pneux n'était pas arriver. Aux 3 ème rdv, les pneux étaient présent. J'ai du posé 3 demi journée pour cette intervention...
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