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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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Elodie L.
1 juin 2025
Avis vérifié*
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Karim C.
31 mai 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme
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Guillaume F.
30 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé à l'exception d'une annonce trompeuse sur votre site
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Philippe A.
30 mai 2025
Avis vérifiéExpérience non satisfaite
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Laurent D.
25 mai 2025
Avis vérifiéAttente très longue pour déposer le véhicule et le récupérer. Véhicule retrouvé non verrouillé
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Christine F.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et sympathique Prestation rapide Prix abordable Je recommande
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Henri H.
21 mai 2025
Avis vérifiéR.A.s
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Francis H.
19 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai appelé Feu Vert l'Hay les Roses à l'ouverture pour un remplacement de batterie en urgence. Malheureusement ils n'avaient pas de créneau disponible dans la journée, mais ils m'ont redirigé vers un rendez-vous à 13h au centre Feu Vert de Vitry. A mon arrivée, le centre de Vitry à réussi à avancer mon rendez-vous pour que je n'ai pas a attendre toute la matinée. Ok, le prix est plus élevé qu'à d'autres endroits, mais le service à un prix et là, je ne regrette pas les quelques euros de différence.
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Romain M.
17 mai 2025
Avis vérifiéRien
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Ahmed E.
16 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Jean jacques R.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil en avance ,proposé plusieurs paiements ,explications claires
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Didier P.
14 mai 2025
Avis vérifiéSuite à la révision de mon véhicule, le technicien m'a informé que les disques et plaquettes de freins devaient êtres remplacés, j'ai eu un devis à un prix raisonnable , bon conseil, bonne prestation
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Jean F.
10 mai 2025
Avis vérifiéarrivé 1/4 en avance mon véhicule a été mené dans l'atelier après 1/2 heure, il est resté une petite 1/2 heure dans l'atelier,le technicien n'avait pas ramené la clé, la personne au comptoir a du aller la cherché dans l'atelier. Donc globalement un peu long pour changer deux pneus. >Sinon rien de particulier.
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G. D.
10 mai 2025
Avis vérifiéLes délais ont été respectés, la seule chose est comme je l'ai dit, que j'ai l'impression que les freins sont toujours au même stade que lorsque j'ai déposé la voiture...
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Didier P.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonne expérience, prix raisonnable et bon conseil
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Beatrice L.
4 mai 2025
Avis vérifiéTres satisfaite
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D. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise qui veux juste faire du chiffre d'affaires , tout es à la chaîne et les techniciens ne font pas attention au matériel des clients ! Jante rayé ! Voiture salis par la personnes qui as ramené ma voiture pour faire la prestation ! Horrible prix trop chers pour ce que sais !
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D. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJante complètement rayé !
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H. Q.
23 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai dit ce que je pense dans le précédent message c'est un peu général dans ce Pays la clientèle semble ennuyer le personnel du magasin . c'est toute la différence avec Les USA et le sourire à l'accueil .
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L. Z.
20 avr. 2025
Avis vérifiéFiable
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