Avis clients de Feu Vert Vitry Sur Seine

Evaluations clients Feu Vert Vitry Sur Seine

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  Mal organisé ! Les commandes Click and Collect mettent une semaine à être préparées alors que le produit est en rayon pour qu’au final, quand tu passes la chercher, la commande n’est même pas prête et le produit encore en rayon, quel est l’interêt ?

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par BERNADETTE S. *

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  Accueillant

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GABRIELLE B. *

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  On ne m'a pas demandé ma carte de fidélité, très bon personnellement .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RENÉ C. *

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  Rien à signaler

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par RAYMOND R. *

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  bonjour, des personnes très aimables

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Très bien accueillie travaille à été rapide En plus c'est pas la première fois que je vais là-bas tout mon entretien c'est presque je le fais là-bas

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JULES L. *

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  Bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CHRISTOPHE A. *

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  Parfait ....

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ROGER R. *

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  Avis négatif

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CAPUCINE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Très très mauvaise expérience.. jamais les bonnes pièces , annulation de rendez vous alors que vous êtes en route pour le centre , on vous dit que c’est pas les bonnes pièces une fois que vous avez déposé votre voiture on vous rappel pour venir chercher votre voiture alors 1/4 prestation à été réalisée . .. rien n’est connu à l’avance … catastrophique… plus jamais ….

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Super

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RICHARD M. *

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  Personne dans la boutique mais 2 vendeuses qui papotent alors que cela fait 10 mn que je patiente devant elles pour récupérer une commande internet et régler. Une fois la conversation finie l'une d'elle retourne en rayon en passant devant moi en m'ignorant et la seconde passe un coup de fil. Heureusement un autre employé a bien voulu m'encaisser.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VINCENT A. *

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  Bon rapport prestation / prix.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NATH M. *

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  Tout était parfait, de l'accueil à la prise de RDV (très rapide) jusqu'à la réparation ! Merci :)

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NATH R. *

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  nickel en tous points

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BERNADETTE A. *

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  Bon centre, dommage qu'il y ait peu de personnel côté magasin. Beaucoup d'espace de stationnement.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARCEL M. *

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  En ce qui concerne Feu Vert Vitry , je ne vous cache pas ma déception . Je m'explique Le 26/01/23 , suite à un contrôle technique de mon véhicule , j'ai emmené mon véhicule dans ce centre de contrôle.le responsable du contre technique m'a dit qu'il a été noté qu'une vis a percé un des pneu, que cette vis pouvait être retirée sans que l'on remplace le pneu. Lorsque j'ai été reprendre mon véhicule, la personne à l'accueil,m'a dit qu'il fallait remplacer le pneu, et donc changer 2 pneus. Lorsque j'ai fait la remarque à cette personne de l'accueil que j étais à peu près sûr que l'on ne réparerait pas le pneu. Cette personne était mécontente et m'a proposé un autre rendez-vous pour changer les pneus. lorsque je suis revenue le lendemain, la personne s'est montrée désagréable, et ne m'a pas prévenu comme convenu que je pouvais venir chercher mon véhicule . N'a-t-on pas le droit de faire une remarque chez Feu Vert Vitry?. Quesqu'il en sera à mes prochaines visites.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LOUISE G. *

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  Service rapide rien à redire J’avais juste demandé de me changer les ampoules de ma plaque d’immatriculation mais ca n’a pas été fait mais pas facture non plus d’où les 4 étoiles au lieu de 5

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARC R. *

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  Jai appeler pour commander des pneus on m a mis en attente plus de 30min et ensuite on m a raccroché, jai rappeler on m a dit de patienter quelques instants pareil 20 min, ensuite quand jai rappeler une 3eme fois on me repondais plus. Jai passé une commande en ligne pour 4 pneus, arrivée chez feu vert on m en donne que 2.!!!! On me dit qu'il y en a plus?? Comment jai pu commander et payé si yen a plus!!! Franchement expérience client raté..aucun geste commerciale bref a fuire

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ADRIENNE D. *

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  Très professionnel

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Je n'ai pas d'avis sur Feu vert en général , en revanche je suis déçue par le Feu vert de Vitry-sur-seine qui m'a mis la pression pour m'équiper de 2 nouveaux pneus alors que je venais pour une simple crevaison. La même mésaventure est arrivé à des collègues et un ami. Donc ce Feu vert est à éviter.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MADELEINE T. *

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  Un garage feu vert

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PAULETTE G. *

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  Top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DIANE L. *

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  Employés pas à la hauteur pas tous mais certains ....

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGAUD N. *

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  Mal organisé, un pneu NEUF installé il y a 2 mois (donc normalement sous garantie) et ils m'on fait payer un le prix d'un pneu neuf !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARGOT D. *

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  Les heures de rendez-vous semblent ne pas servir à grand chose. Pour le changement de 4 pneus, la pression de gonflage n'est pas correcte.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Traitement cde rapide. Servi rapidement

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARGOT D. *

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  Satisfait de vos prestations,rien a repprocher,

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉRIC C. *

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  Très bien reçu par le vendeur très gentil et à l’écoute.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras impeccable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ALFRED C. *

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  Malgré un contrat d’entretien stipulant que la réparation des pneus était prise en charge, les conseillers exigeait le paiement de cette prestation prévu dans le contrat et sont devenus très méprisant devant notre insistance. Preuve à l’appui, ils ont finalement accepté de ne pas facturer cette prestation mais ont échangé en arabe ensemble devant nous, avec le plus grand mépris pour nous. A fuir … vite

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHARLES G. *

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  Accueil agréable Service conforme à la prestation

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par RENÉE J. *

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  Cool

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DANIEL R. *

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  Dommage que l'on ne puisse pas rencontrer la personne qui s'est occupé de sa voiture. J'avais une question a lui poser et aussi lui donner une petite rétribution. Cdt

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALPHONSE R. *

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• 4 / 5

  

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  très prqtique quand on habite Vitry

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CHARLES A. *

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  Bien, sans surprises

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JACQUES A. *

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  accès facile

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GILBERT R. *

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  Cette enseigne proposait le tarif le plus intéressant pour la révision de ma voiture. Prise de rdv facile. Horaires respectés.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC L. *

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  Premier rdv pris dans ce feu vert sur internet (la veille) pour un rdv de montage de pneus le lendemain à 14h. Mon conjoint se dépoace comme prévu. On lui annonce que son rdv est à 16h30 alors que nous n’avons JAMAIS eu cette information. Même pas un appel téléphonique pour nous prévenir. L’expérience commentçait et je pense que ces indices auraient du nous alerter sur la suite. J’avais donc pris rdv oour changer mes pneus été / hiver. Nous retournous à 16h30 pour le rdv et revenons à 18h30 pour récupérer la voiture après avoir tenté d’appeler pour savoir si la voiture était disponible et sans réponse bien évidemment. Nous avons fini par recevoir le sms lorsque nous étions déja parti pour récupérer la voiture…bien évidemment le meilleur est pour la fin. J’ai été enchantée de récupérer ma voiture et ces pneus mouillés et plein de boue sans AUCUNE PROTECTION dans mon coffre et sur mon siége. Feu vert vitry : vous ne me reverrez pas. J’etais pourtant habituée à cette enseigne et la douche est glaciale en comparaison avec mon ancien feu verr habituel à Caluire. Dommage

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par INÈS C. *

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  Heude de rdv prise sur le site Feu vert est decalée en arrivant au garage, heureusement que l’employé a fait le necessaire pour le recaler une 1/2 heure après.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THÉOPHILE W. *

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  Comme tout pays est en déclin, le Feu Vert n'est pas en reste. Si ce n'est pas fait en partie par soi même la commande aurait été effectué...va savoir quand!? Le personnel reste quand même bien et les prix compétitifs, rien à dire. Je vais continuer à fréquenter ce centre.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par GÉRARD H. *

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  Le prix du diagnostic valise est toujours deduit du montant de la reparation , cette fois ci on me l'a refusé. Les resultats de la valise sont incompréhensible pour une personne lambda.l'emoloyée avait la flemme de tout m'expliquer et mal imprimé par dessus le marché.alors que jetais presque seul à ce moment.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par OLIVIE B. *

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  Rien a redire

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉLISE R. *

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  Bonne prise en charge

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par THÉRÈSE M. *

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  J’ai payer la rénovation phare elle était pas faite, le changement d’ampoule arrière pas fait non plus. Je n’ai donc qu’un feu arrière qui fonctionne pour leur bilan point de contrôle indique que tout est correcte. Je ne peux donc pas leur faire confiance c’est dommage.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULIEN D. *

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  Enseigne rapide et efficace.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAIRE R. *

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  C'est bien

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par WILLIAM P. *

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  Dommage que l'on ne veuille pas refixer ma calandre arrière.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par EUGÈNE L. *

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  Regarder mon avis déposé sur votre site feu vert Vitry vous comprendrez

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par OCÉANE N. *

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  Bon rapport qualité prix, bon centre auto pour l'entretien de mon véhicule.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JÉRÔME F. *

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  Les pneus neuf qu'ils ont monté n'ont pas été équilibré

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par YVES P. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Trop d’attente entre l’heure du rdv et la prise en atelier de mon véhicule. RDV pris sur internet pour remplacement pneumatiques arrière pour 11h. Mon véhicule est rentrée en atelier qu’à 11h50, soit presque une heure de retard. C’est dommage et à améliorer.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉLISE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  FEU VERT à Vitry, responsable des vélo électrique Mr Ravi Sharmar R est très compétant et sympathique Je tiens à lui remercier personnellement

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par VALÉRIE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Professionnel, à l’écoute de sa clientèle

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par MARGAUD L. *

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  Prise en charge rapide et respect de ma demande.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Très déçu du premier contact, malheureusement il faut hausser la voix pour avoir ce que l’on veut, je trouve cela très dommage. Aucun respect

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ADÈLE R. *

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  Bonjour Madame, Il y a eu un malentendu avec la personne a l'accueil mais nous avons reussi a trouver un compromis . Nous sommes désolés de cette mesaventure et esperons tout de meme vous revoir dans notre centre auto pour l'entretien de votre vehicule . La direction

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  A vérifier la validité des travaux dans le temps.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par BENJAMIN L. *

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  Pneus non disponibles alors qu’à la prise de rendez-vous ils l’étaient . Véhicule laissé tous l’après-midi et à la récupération du véhicule, les pneus n’étaient pas changés, donc reprise de rendez-vous 5 jours plus tard.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ADÈLE M. *

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  Tout était vraiment bien, sauf qu'après mon départ, en vérifiant la pression des pneus qui avaient été changé, celle ci n'avait pas été faite ! Je suis revenu et cela s'est réglé.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LUCAS P. *

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  bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THÉODORE D. *

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  TB!

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par PHILIPPINE B. *

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  L a prise en charge de mon véhicule à été rapide. Le réglage de mes feux n'a pris que 15 à 20 min. Je donne 4 étoiles au lieu de 5, car on m'a facturé des frais entre 6 et 7 Euros en plus du forfait réglage phares. Pas d'espace d'attente clients!? A part ca la prestation est bonne.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SABINE G. *

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . En espérant vous revoir bientôt dans notre centre auto. Cordialement, l'équipe Feu Vert

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  Très bon accueil / très bonne qualité /prix

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par GILLES B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  parfait, merci à l'équipe

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MADELEINE R. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  très professionnelle et commerçant accueil très agréable

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Comme d habitude. Super Le site internet pas top

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  DES PROFESSIONNELS ET SURTOUT DE LA SOBRIETE DANS LEURS CONSEILS DONNES AUX CLIENTS

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par AUDREY C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  prise de rendez vous sur internet pour 9H00 prise en compte du véhicule a 10H30 recuperation a 11H15

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DOROTHÉE G. *

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  bonjour, Les rendez vous pris sur internet proposent une tranche d'horaire assez large (exemple 9h00-12h30 ), donc nous étions bien dans la tranche horaire définie. . En espérant vous revoir très bientôt dans notre centre auto. cordialement Le Directeur

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  Client depuis longtemps, je suis toujours satisfait

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ARTHUR H. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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  Efficace et économique.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par LAETITIA R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Merci pour feu vert et votre travail.. Mais j’ai oublié deux BONS D’ACHATS À 35€, Merci de penser à moi.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par NOËL B. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Client de longue date et toujours suivi par le même mécano, je n'ai jamais eu à me plaindre jusqu'à présent car Fernand est très professionnel. Dernière visite chez Feu Vert, j'amène la voiture en urgence car grosse fuite du liquide de refroidissement et le réservoir se vide en 24 heures. Fernand est en vacances, ce n'est donc pas lui qui s'occupera de ma voiture cette fois-ci. Dommage ! Je précise bien le motif de la visite et demande la réparation de la panne. On me remet la voiture trois heures plus tard avec un compte rendu de diagnostic mentionnant : "fuite du liquide de refroidissement". Merci !!! Le réservoir a été rempli mais il n'y a plus personne pour me renseigner sur l'origine de la fuite, ni sur ce qui a été fait comme réparations. 24 heures plus tard, bingo ! Plus de liquide dans le réservoir. Nouvelle prise de contact avec Feu Vert et là, on m'explique avec aplomb que l'origine de la fuite n'avait pas pu être détectée et qu'il faut amener la voiture chez le concessionnaire. Manque total de professionnalisme, car je conçois bien que l'origine de la fuite ne puisse pas être détectée mais la moindre des choses aurait été de le signaler lorsque j'ai récupéré le véhicule. Depuis Fernand est revenu de vacances, je lui ai ramené la voiture et le problème est résolu. Je le remercie infiniment pour son professionnalisme et ses compétences. Je ne sais pas si je continuerai avec Feu Vert le jour où il ne sera plus là.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par PHILIPPE F. *

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  Bonjour, je fais suite à votre avis. Le véhicule a bien été vu par notre mécanicien le 21/09/2022. Nous avons faits un diagnostic afin d'essayer de trouver d'où pouvait provenir cette fuite. Lorsque vous êtes venu récupérer le véhicule mon collaborateur vous as expliqué oralement ce que nous pensions avoir trouvé comme origine de la fuite de liquide de refroidissement. Un rapport vous a été remis et expliqué. Le mécanicien vous a mis un produit de dépannage provisoire pour colmater la fuite mais ce n'est que du provisoire le temps que vous alliez chez votre concessionnaire car cela ne fait pas partie de nos attributions. Bien cordialement. Le Directeur

  Réponse de Philippe F

  

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  Bonjour Monsieur le Directeur, je vous remercie pour votre réponse, bien que, à mon avis, légèrement édulcorée. Je ne souhaite pas entrer dans une polémique qui, quoi qu'il arrive, sera stérile. Je vous renouvelle mon sentiment d'insatisfaction quant à la communication inexistante de vos collaborateurs, contrairement à vos allégations. Cordiales salutations. Votre client

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  Très bon personnel a l accueil très professionnel

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ALEXANDRIE G. *

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  Bonjour Merci pour votre témoignage. A très bientôt dans notre centre auto Cordialement, l'équipe Feu Vert

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  Satisfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  J’ai récupéré ma voiture avec la batterie à plat (donc elle ne démarrait plus) alors que je l’ai déposé pour une simple révision. Probablement un oubli de phares du garagiste (peu professionnel selon moi). De plus, mon essuie-glaces arrière était défectueux avec le caoutchouc qui était décollé de moitié. J’ai oublié de le signaler lorsque j’ai déposé ma voiture et lorsque je l’ai récupéré, j’ai du le notifier car cela n’avait pas été constaté par le garage.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  j'ai eu des problèmes pour avoir ma carte grise. Avec feu vert en 2 jours c'était réglé, RDV ce jeudi carte grise reçu mardi !!! trop bien Personnel agréable et compréhensif

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par BENJAMIN C. *

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  L’équipe de Feu vert Vitry sur seine vous remercie et espère vous revoir bientôt dans son centre pour d'autres prestations.

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  Pas terible c est toujours la marque feut vert pour les changements des piece et huiles aussis

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par AIMÉE L. *

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  Oui mais

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANNE C. *

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  efficacité et qualité de la prestation sont au rendez-vous.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par EMMANUELLE P. *

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  Malgré un gros bug de prise de commande. Je suis satisfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ANNE M. *

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  Excellent accueil, binne disponiblité des responsables pour accompagner leurs apprenants.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SIMONE L. *

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  Ma voiture avait un problème et on m’a affirmé qu’il n’y avait aucun souci pour le diagnostic j’ai du rappeler pour me renseigner et lorsque je suis venu récupérer le véhicule je n’ai aucune explication rien , on m’a ensuite envoyé un devis ou il y aurait 760€ de coûts de réparation hors juste 10 minutes avant tout était ok il n’y avait aucun problème d’après eux

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARIE C. *

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  Equipe efficace surtout Julie

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ÉRIC L. *

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  Vraiment déçu c'est la deuxième fois que je vais chez feu vert mais c'est fini aucune explication de ce qui a été fait sur ma voiture, la moindre des choses c'est d'expliquer , par contre ils vous font un devis pour changer les plaquettes pneus, vous le donne avec la facture sans explication, je vais faire les changements ailleurs. Pour moi je vais voir ailleurs c'est décidé.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour, Sur votre véhicule nous avons effectué la révision avec les points de contrôle qui on révélé que vous avez les disques et les plaquettes de frein avant a remplacer sur votre véhicule ainsi que les pneumatique . c'est pourquoi nous vous avons fais un devis qui a du vous êtres expliquer si ce n'est pas le cas nous nous excusons pour la gène occasionné cordialement, l'équipe Feu Vert

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  rien à ajouter

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ÉTIENNE B. *

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  Accueil client nullissime

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas pourquoi cette note sans réel explication. Nous faisons notre maximum pour satisfaire tout nos clients, cordialement, l'équipe Feu Vert

  Réponse de Timothée M

  

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  J'allais prendre la peine de me justifier mais ça n'en vaut pas la peine. Si vous pensez que votre équipe en place fait le maximum pour satisfaire vos clients c'est que l'on a pas la même vision de la satisfaction client. Pour ma part je ne reviendrai plus jamais chez vous alors que j'étais un client habitué. Bonne continuation

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  Accueil agréable. Le rendez vous est respecté.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ÉLISE M. *

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  Une étoile car le travaille a qd même été fait (enfin, correctement j’espère ) 2 expérience en 2 mois d’intervalle avec feu vert. La première on me facture une prestation de matériel en double 150€, heureusement que je m’en suis rendu compte et là la (responsable) me dit « ça peut arriver «  sans a aucun moment sans excuser. La deuxième fois donc 2 mois après, je prend un rdv à l’ouverture 9h pour un autre sujet benin qui dure en moyenne 3h (Annoncé par leur soin) sachant que mon véhicule aurait dû être prêt à 12h,sans nouvelles de leur part je les ai appelé 7fois sans réponse je les ai eu au finale à 15h au tel et il m’annonce tout simplement que mon véhicule était prêt depuis 1heure et qu’il ne pouvait pas me le restituer à midi car les collègues étaient partis déjeuner ( sans toujours aucune excuse pour la gêne occasionnée) bref bilan, une journée perdu pour moi car je n’ai pu aller au travail à 14h. Je dirai que feu vert n’ai pas forcément cher par rapports au concurrent et encore que, mais le chat blanc à part offrir des pneus devrait revoir sa copie sur la relation client, les engagements et promesses clients.(la quantité de client ne fait pas la qualité )

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par JULIETTE T. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CLÉMENCE M. *

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  J’ai commander des plaquettes sur internet j’ai pris rendez vous . Je suis venu et 35 mn après le rendez-vous on m’appelle pour me dire que les plaquettes ne sont pas les bonnes, et qu il faut reprendre rendez vous , j’ai du reprendre rendez-vous et revenir 4 jours après . Aucun geste commercial ni d’excuse .

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par RICHARD D. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Manque une vraie salle d’attente .

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MAURICE B. *

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  personnel peux accueillant, magasin très très sale, toiles d'araignées en abondances

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SOPHIE L. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Disponibilité et amabilité

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par NATHALIE G. *

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  suite au changement de plaquettes de frein le voyant au tableau de bord reste allumé

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par YVES R. *

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  Vitry tres bien

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par HÉLÈNE G. *

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  bon centre auto

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par OCÉANE P. *

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  Rien à dire, accueil, prestation, tout est très bien.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par XAVIER W. *

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Avis affichés par ordre chronologique