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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma voiture avec la batterie à plat (donc elle ne démarrait plus) alors que je l’ai déposé pour une simple révision. Probablement un oubli de phares du garagiste (peu professionnel selon moi). De plus, mon essuie-glaces arrière était défectueux avec le caoutchouc qui était décollé de moitié. J’ai oublié de le signaler lorsque j’ai déposé ma voiture et lorsque je l’ai récupéré, j’ai du le notifier car cela n’avait pas été constaté par le garage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai eu des problèmes pour avoir ma carte grise. Avec feu vert en 2 jours c'était réglé, RDV ce jeudi carte grise reçu mardi !!! trop bien Personnel agréable et compréhensif
Réponse de feuvert.fr
L’équipe de Feu vert Vitry sur seine vous remercie et espère vous revoir bientôt dans son centre pour d'autres prestations.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéOui mais
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPas terible c est toujours la marque feut vert pour les changements des piece et huiles aussis
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéefficacité et qualité de la prestation sont au rendez-vous.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, binne disponiblité des responsables pour accompagner leurs apprenants.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéMalgré un gros bug de prise de commande. Je suis satisfait
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMa voiture avait un problème et on m’a affirmé qu’il n’y avait aucun souci pour le diagnostic j’ai du rappeler pour me renseigner et lorsque je suis venu récupérer le véhicule je n’ai aucune explication rien , on m’a ensuite envoyé un devis ou il y aurait 760€ de coûts de réparation hors juste 10 minutes avant tout était ok il n’y avait aucun problème d’après eux
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe efficace surtout Julie
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéVraiment déçu c'est la deuxième fois que je vais chez feu vert mais c'est fini aucune explication de ce qui a été fait sur ma voiture, la moindre des choses c'est d'expliquer , par contre ils vous font un devis pour changer les plaquettes pneus, vous le donne avec la facture sans explication, je vais faire les changements ailleurs. Pour moi je vais voir ailleurs c'est décidé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Sur votre véhicule nous avons effectué la révision avec les points de contrôle qui on révélé que vous avez les disques et les plaquettes de frein avant a remplacer sur votre véhicule ainsi que les pneumatique . c'est pourquoi nous vous avons fais un devis qui a du vous êtres expliquer si ce n'est pas le cas nous nous excusons pour la gène occasionné cordialement, l'équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil client nullissime
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas pourquoi cette note sans réel explication. Nous faisons notre maximum pour satisfaire tout nos clients, cordialement, l'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J'allais prendre la peine de me justifier mais ça n'en vaut pas la peine. Si vous pensez que votre équipe en place fait le maximum pour satisfaire vos clients c'est que l'on a pas la même vision de la satisfaction client. Pour ma part je ne reviendrai plus jamais chez vous alors que j'étais un client habitué. Bonne continuation
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Le rendez vous est respecté.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéUne étoile car le travaille a qd même été fait (enfin, correctement j’espère ) 2 expérience en 2 mois d’intervalle avec feu vert. La première on me facture une prestation de matériel en double 150€, heureusement que je m’en suis rendu compte et là la (responsable) me dit « ça peut arriver « sans a aucun moment sans excuser. La deuxième fois donc 2 mois après, je prend un rdv à l’ouverture 9h pour un autre sujet benin qui dure en moyenne 3h (Annoncé par leur soin) sachant que mon véhicule aurait dû être prêt à 12h,sans nouvelles de leur part je les ai appelé 7fois sans réponse je les ai eu au finale à 15h au tel et il m’annonce tout simplement que mon véhicule était prêt depuis 1heure et qu’il ne pouvait pas me le restituer à midi car les collègues étaient partis déjeuner ( sans toujours aucune excuse pour la gêne occasionnée) bref bilan, une journée perdu pour moi car je n’ai pu aller au travail à 14h. Je dirai que feu vert n’ai pas forcément cher par rapports au concurrent et encore que, mais le chat blanc à part offrir des pneus devrait revoir sa copie sur la relation client, les engagements et promesses clients.(la quantité de client ne fait pas la qualité )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai commander des plaquettes sur internet j’ai pris rendez vous . Je suis venu et 35 mn après le rendez-vous on m’appelle pour me dire que les plaquettes ne sont pas les bonnes, et qu il faut reprendre rendez vous , j’ai du reprendre rendez-vous et revenir 4 jours après . Aucun geste commercial ni d’excuse .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéManque une vraie salle d’attente .
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel peux accueillant, magasin très très sale, toiles d'araignées en abondances
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité
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