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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, ponctualité !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSans surprise, dans des tarifs corrects et un service efficace. Conseils toujours professionnels.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Le prix de la révision de ma voiture, très abordable et pas de souci quant à la qualité du travail.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifié:) .
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite magasin proche de mon domicile
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéOn m'a vendu un forfait d'entretien de 2ans (tous compris !! à 70€ par mois) ne correspondant pas à mon véhicule. Quant au professionnalisme catastrophique, rdv pris par téléphone le jour J "vous n'avez pas rdv" commande de pièces oubli ou pas les bonnes références. Demande de recherche panne sur le lave glace " il remarchera quant on aura changé le bras de suspension les bielles, résultat après plus de 821€ mon lave glace ne fonctionne toujours pas. Alors oui je suis très en colere d'avoir payé aussi cher un forfait 821€ pour aussi peu de professionnalisme
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil déplorable que ce soit à la dépose et à la reprise du véhicule par une jeune femme de plus, elle devait envoyer un sms pour que je revienne chercher ma voiture j'attends toujours ! Cette personne désinvolte, non attentionnée, déplaisante, presque vulgaire ne mérite pas sont poste voir même de travailler. Heureusement qu'un jeune homme ai bien voulu s'occuper de mon retour (après ma demande car je voyais le personnel vaquer à leur occupation sans faire attention aux clients). De plus je ne sais pas si mon chèque cadeaux à été pris en compte pour mon achat ou si je peux avoir une réduction sur l'achat de pièces que je prévois de faire ?
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil charmant. Équipe disponible et tournée vers le client.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai souvent été au feu vert de Vitry sur Seine horaire respecté prestation de mon véhicule toujours ok je recommande ce centre feu vert sans souci
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil correct bonne prise en charge...prix assez élevé sur les prestations
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéDes questions sans réponses
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de la prestation.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDes escrocs !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonne équipe, respectueuse du client. J'y suis allé pour un problème de charge de batterie, le diagnostic a été fait en 15 minutes par le mécanicien et j'ai pu récupérer ma voiture le lendemain. Un confrère de la marque à la main d'or, n'a pas souhaité faire un diagnostic rapide de ma voiture alors même que le son était assez caractéristique et a préféré stationner ma voiture sur la voie publique.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéExcellente prestation, bon accueil
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe peu sérieuse, mauvaises informations, attente très longue, mauvaise prise en charge. Très déçu !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié....
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