Avis clients de Feu Vert Nantes Goulaine

Évaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine

• 1 / 5

  

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  Mon problème est toujours présent...

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, je vous invite à nous contacter par mail, téléphone, ou venir nous voir directement afin de pouvoir vous apporter une réponse. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Très bonne enseigne.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un manque de choix au niveau des ampoules et des marques manquante sûrement un problème de réapprovisionnement c’est pour cela que je met 3 étoiles

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi avec du personnel compétent, pour le nommer François Xavier, félicitation. Cordialement

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  AUTO- collant déplorable ne colle pas obligé de mettre de la colle pour le maintenir soit trop usagé ou ancien produit ?

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Si votre produit n'a pas fonctionné, vous pouvez nous le retourner, nous procéderons à un échange. Ce sera aussi l'occasion de confirmer si les consignes d'utilisation ont bien été respectées. Merci pour votre achat chez Feuvert. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bonne ambiance dans le centre et très professionnel rien à dire que du positif

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré la gentillesse, le bon accueil et la serviabilité de l'équipe malheureusement le travail effectué n'est pas bon => vidange fuite d'huile le surlendemain car bouchon mal remis erreur sur l'étiquette de la prochaine vidange (véhicule 78000 kms etiquette 72000kms) voyant non retiré après vidange attente prévue 1h30 mais resté 2h Trop d'apprentis à l'atelier pas assez de responsable atelier

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• 4 / 5

  

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  service correct

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait, rapidité et service impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Pour les opérations courantes de la voiture sans trop entrer dans la mécanique

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1h pour réparé un pneu je trouve ça un peu long....

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  Bonjour, le délai qui vous a été annoncé à la signature de l'ordre de réparation et qui a été respecté est effectivement d'une heure, ce qui est justifié par la méthode de réparation utilisée (par l'intérieur du pneu et non pas par l'extérieur). Merci pour votre passage chez Feu Vert. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Bon accueil mais prestation très limite, travail bâclé à la hâte, heureusement que je connais le métier sinon mon véhicule et mon portefeuille auraient souffert ! De plus, pas de points de contrôle général du véhicule qui doit être systématique (niveau, état des freins...). Très déçu 😞

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, je vous ai envoyé un mail, je vous invite à m'en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon professionalisme de la part de l'équipe

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable .

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est sympa, poli et réactif. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et proposition de la carte du magasin

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• 5 / 5

  

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  Pratique.

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  Equipe dynamique et très agréable

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  QUOI DIRE,? quand il n'y a rien a dire bonne journée !!

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• 5 / 5

  

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  Super bien accueillie le personnel fait vraiment en sorte de trouver ce que l'on cherche

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• 2 / 5

  

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  j'ai fait faire la vidange avec les 59 points de contrôle le lendemain la voiture passe pas au contrôle technique a cause d'une ampoule grillé je suis étonné qu'il ne l'ai pas vu Mes 2 rendez vous étaient en journée je ne me suis pas servi des phares donc je ne vois pas comment l'ampoule a pu grillé ça me force a penser que les points de contrôles sont mal fait.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil agréable mais le service a Pas été parfaitement assuré

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• 4 / 5

  

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  aucun avis

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• 5 / 5

  

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  Amabilité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation et de l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Agréable et renseigne bien quand vous avez besoin d'un vendeur

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique. On est sur que l'article que l'on veut est disponible dans ce magasin

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, dans le coffre de la voiture car colis lourd, excellente et exemplaire prestation

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité du service, mais attente au guichet un peu longue malgre rdv.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et à l’écoute

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL . DE TRES BONS CONSEILS .

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Timings pose des pneus non respecté attente d’une 1/2 h supplémentaire. Indications sur la pose des roues hiver non respecté (pneus neuf a l’avant au lieu de l’arrière ce qui était convenu à la vente) Pour le reste la prestation est correcte.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour un changement de batterie. Mon interlocuteur me propose 3 options, en donnant les tarifs. Mon choix fait, j'obtiens un rdv dans le quart d'heure. Que demander de mieux ?

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le travail demandé correspond à ce qui a été fait. Il n'y a pas de surprise

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• 3 / 5

  

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  Pour changer pneu ok mais pour le reste non

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  heure de RV. respectée, accueil aimable et prévenant.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et à l'écoute du client.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et attentif

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon conseil

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon acceuil service dans les délais

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• 1 / 5

  

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  il n'y a aucun de professionnalisme dans ce garage. Venu pour remplacé ma batterie âgée de plus de 5 ans j'ai récupéré mon véhicule avec le support du calculateur cassé sans que personne ne me prévienne. j'ai demandé le remplacement de cette pièce. La pièce a bien été remplacée le jeudi 20 janvier, depuis plus de régulateur de vitesse feu stop toujours allumé. Aujourd'hui samedi 22 janvier 15 heure mon véhicule set toujours chez feu vert. Pour info je possède une 308 peugeot 150 cv de 2016.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant Bien situé

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et bon conseils

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• 5 / 5

  

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  service à ecoute

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• 1 / 5

  

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  C'est pas honnête de faire payer un diagnostic sans faire de réparation derrière.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail soigné, personnel accueillant et réactif

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• 3 / 5

  

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  je ne sais pas

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• 5 / 5

  

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  très accueillant et d'arrangement

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• 1 / 5

  

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  Pièce changée pour rien (démarreur) mauvais diagnostic et personnel qui se cache derrière la phrase "avec accord du client" . Trop facile et plutôt lamentable. Pas de remboursement possible.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très sympathique à l'accueil. Geste commercial effectué dû à une longue attente;

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympas, réactifs et de bons bonseils

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• 3 / 5

  

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  Rdv pour réglages éclairage, 15 mn d'attente pour laisser ma voiture, reprise du véhicule 3 heures plus tard , 40€ et un feu de position qui ne marchait pas. je n' avais pas fait attention au prix lors du devis mais je trouve que ça fait cher.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le magasin ne propose pas tous les pneumatiques vus sur le site internet

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S BON ACCUEIL

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  26 euros pour un changement de feu de croisement contre 9 euros à auto leclerc. Je ne me ferai pas avoir une deuxieme fois

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  pratique et sérieux

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Equipe très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif.

• 4 / 5

  

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  Améliorer l'accueil et le respect du délai de restitution du véhicule

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre remarque. Il s'agit en effet de l'une de nos priorités. Merci pour votre passage chez Feu Vert.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour pose de plaques d'immatriculation. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Réparation rapide

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• 4 / 5

  

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  bon acueil bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait pour nous

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  Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l accueil et de la prestation. Le seul point négatif est l absence de housse Feu vert de protection des pneus rechargés dans le coffre ! Ce qui a toujours été... jusqu'à ce jour !!

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert. Les pneus restitués sont effectivement systématiquement mis dans des housses de protection, nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de Frédéric

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils n’ont pas réinitialisé le voyant de changement de pneu donc cela reste allumé. La géométrie était correcte avant le changement et ne l’est plus maintenant. Il va falloir que j’aille dans un autre garage pour corriger tout ça. Sinon, ils sont aimables et les prix sont correcte.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous ne sommes pas intervenus sur la géométrie de votre véhicule: cela vous a été proposé mais vous l'avez refusé. On ne peut donc en aucun cas mettre en cause notre intervention à ce sujet. En revanche, si votre témoin de pression de pneus n'a pas été remis à zéro, il s'agit probablement d'un oubli du technicien. Nous vous invitons à vous représenter à notre atelier quand vous le souhaitez, et nous procéderons à la remise à zéro en quelques secondes (juste à appuyer sur un bouton sur le tableau de bord). Merci pour votre passage chez nous, cordialement.

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  J'ai été très bien accueillie, personnel à l'écoute qui prend son temps pour expliquer.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  pas professionnel de l'huile partout sur la sortie échapement , pas nettoyé, et à chaque fois veut nous vendre une prestations supplémentaire

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis, il est vrai que lors du remplacement du filtre à huile, de l'huile peut couler sur l'échappement, mais elle doit être nettoyée. Nous vous invitons à venir vous représenter quand vous le souhaitez directement en atelier afin de pouvoir nettoyer cela. En ce qui concerne les prestations complémentaires proposées lors de votre passage, nous avions signalé vos pneumatiques arrières à remplacer, ainsi qu'une ampoule d'éclaireur de plaque d'immatriculation. Si vous avez un doute concernant ces 2 éléments, n'hésitez pas à revenir nous voir, nous pourrons vérifier en votre présence, et confirmer ou pas. Cordialement.

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  ils sont à l'ecoute.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert et pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir.

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  ....

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Quand on justifie un devis de 3000 € en vous disant qu’il vaut mieux tout changer pour être tranquille…Ça veut dire qu’il n’y a pas un mécanicien dans ce garage. À fuire

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, votre véhicule présentant une fuite au récepteur d'embrayage (interne à la boite de vitesse), la procédure constructeur de réparation consiste au remplacement de l'embrayage (car matériau de friction contaminé par l'écoulement du liquide de frein sur le récepteur).La véhémence dans vos propos est inadaptée et m'a personnellement vexé étant donné le les moyens mis en oeuvre pour vous satisfaire (prise en charge immédiate, approvisionnement de pneumatiques spéciaux en urgence). Je regrette votre avis négatif, mais vous confirme que nous avons été professionnels lors de votre expérience chez nous. Cordialement.

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  J'ai été bien accueilli et le service demandé a bien été fait. Malheureusement en rentrant chez moi je n'ai plus pu redémarrer ma voiture. Pour cause, la batterie avait été mal relié... Cela ne s'était jamais produit auparavant mais c'est dommage car je vais me méfier à l'avenir.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous présentons de sincères excuses pour cet oubli. Merci pour votre passage chez nous, bien cordialement.

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  Excellente expérience d achat de coffre de toit lié au professionnalisme du vendeur .

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre agréable retour. Au plaisir de vous revoir.

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  Sens du service

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif. Cordialement

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  Sympa courtois et rapide. En revanche le placement de produit et de travaux supplémentaires sont insupportables. Non seulement c’est casse c******* , ca pousse à la consommation mais ça peut aussi mettre à mal des gens financièrement sous prétexte de bonne conscience pour son véhicule.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le fait de vous informer des travaux à réaliser ou à prévoir sur votre véhicule font partie des obligations du réparateur. Si cela peut représenter effectivement des frais financiers, cela peut aussi vous éviter de mauvaises surprises (réparations supplémentaires voir panne ou accident à l'extrême). Merci pour votre passage chez Feu Vert, cordialement.

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  R.A.S

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre passage chez nous. Au plaisir de vous revoir.

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  Accueil agréable et professionnalisme des techniciens.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir.

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  Parfait

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert.

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  Tres bon accueil, bon rapport qualité/ prix

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif.

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  Super magasin

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre agréable commentaire.

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  TRES BIEN

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert. Au plaisir de vous revoir.

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  Je donnerai mon avis sur le magasin mais je n’inciterai personne à y aller! Car il ne faut pas avoir d’apriori lorsque l’on pousse la porte du magasin qui pourrait fausser la relation vendeur client

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Capteur de pression enlevés pendant le changement des pneus... Voiture avec un voyant qui clignote rouge depuis le passage a feu vert... Pneus commandés pas reçus il a fallu rajouter

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, comme expliqué lors de la restitution de votre véhicule, nous avons retiré votre valve électronique avant gauche car elle menaçait de casser (tout comme votre valve électronique avant droite qui avait déja été retirée pour la même raison). L'idée était de ne pas vous risquer une perte de pression. Par ailleurs, les pneus Tracmax (1er prix) que vous avez sélectionné sur Internet n'étaient effectivement pas disponibles auprès des fournisseurs, d'où la bascule (avec votre accord par téléphone en amont) sur le modèle le plus équivalent. Nous avons donc fait le maximum pour vous satisfaire au mieux malgré des contraintes indépendantes de notre responsabilité. Merci pour votre passage chez Feu Vert, cordialement.

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