Evaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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En 5 minutes la batterie était changée
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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conseiller très disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Pratique car près de mon bureau, bon conseil, ne pousse pas à la vente
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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les résultats sur les point de contrôle gratuit est nul,suite a mon CT tout ce qui était sois disant a changer s’avère faut
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Oui je suis satisfaite des produits feu vert. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Il y a des mécaniciens plus consciencieux que d autres ! Site internet brouillon et peu commode pour faire une commande d ateliers, je préfère appeler.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Correct pour vidange , plus arrangement pour le paiement
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Bon centre, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Un peu dommage de ne pas avoir eu la fiche des points de contrôles réalisés sous prétexte que le véhicule est sain. Sinon très bonne prise en charge delais d intervention respecté. Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Bon centre
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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J'ai plusieurs fois eu des problèmes avec le personnel parfois désagréable, parfois incompétent (pas tous mais plusieurs).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Cordial
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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tres cher 29 euros pour le changement d une ampoule non merci je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Feu vert est très professionnel, la qualité est au rendez vous, une batterie garantie 3 ans... au lieu de 2 ailleurs ... celle d'avant à tenu 7 ans ...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Bravo. Vraiment à l ecoute de mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Le centre de Basse Goulaine n'a même pas eu le professionnalisme de prendre en compte ma commande internet en compte. Il a fallu que je m'y déplace pour prendre des nouvelles 5j plus tard, et aller chercher mon article qui n'était pas préparé
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Echange agréable avec le client
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très Bien - Amabilité - Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Personnel disponible et très agréable, notamment la dame à la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Parfait et réactif suite à une grosse panne. Prestation lourde réalisée efficacement après bons conseils. Ils ont su trouver la pièce rapidement à un prix intéressant. Merci et je conseille!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Vendeur pas à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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prestataire fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Bon accueil, timing bon mais les traces de doigts sur des disques de frein neufs, une facture pleine d'empreintes de doits également, pas glop mais rien de grave.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Retrait de commande juste avec le nom a suffit.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Equipe sympathique et toujours dispo pour les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Amabilité du personnel et bonne pratique professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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RDV pris rapidement, prestation ok
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Absence de remise du code de réduction goodyear lors de la remise de la facture avec un risque de non remboursement de 60 euros. la prise de rdv sur internet n'est pas accessible et disponible sur le centre feu vert (c'est la deuxième fois que je tente d'utiliser le rdv sur internet qui n'est pas pris en compte automatiquement par le centre. J'ai du prendre un rdv par téléphone (très bonne prise en charge de l'agent).
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Complètement nul vos collaborateurs petit exemple j ai fait monter un attelage sur ma 407 mauvais percage de la tôle entrée d eau dans le coffre J ai fait monter un autre attelage cette fois-ci sur ma 508 le coffre ne se fermais plus correctement De nouveau j ai fais poser un attelage sur ma dernière 508 et là problème de ordi de bord Je me suis présenté à feu vert et à deux reprises je me suis fais recevoir prétextant que c était un problème Peugeot Chez Peugeot il n on pas voulu regarder car ce n est pas eux qui l on monte la boucle est bouclée j ai regardé par moi même et c est un fusible qui est défectueux Le comble de l incompétence A noter que j ai conservé la monte de mes attelages chez feu vert parce qu il y avait une personne compétente qui doit être je présume maintenant à la retraite
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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À l'écoute des clients, de bon conseil et bon accueil. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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proximité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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bonne accueil personnel a écoute du client prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Une "usine à vidange" mais pour les réparations ce ne sont pas des experts.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Pour rappel, vous êtes venu pour une vidange et un contrôle de votre éclairage. Un problème électrique a été constaté sur votre véhicule car vos feux fonctionnent par intermittence à l'arrière. Cela vous a été expliqué et indiqué sur votre facture. Etant donné que votre véhicule a été pris en fin de journée, nous n'avions pas le temps d'effectuer un diagnostic plus poussé pour contrôler votre contacteur de stop notamment. Il vous a donc été indiqué de reprendre un rdv pour cela. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance.
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Venu pour une Révision du véhicule (vidange + 2 filtres à changer). J'avais demandé une attention particulière en plus sur le contrôle du niveau de liquide de refroidissement (qui n'a en fait pas été fait et pas remis à niveau et aucune information sur le fait que le niveau était bas) et un contrôle sur les disque de freins (ce qui n'a pas été fait non plus - pas de compte rendu) J'ai retrouvé le compartiment moteur pas très propre à l'issu de de la vidange ... Compteur pas réinitialisé. Bref travail baclé, et aucun contrôle n'a été effectué sur les niveaux et autres, alors que c'est prévu et annoncé dans la prestation. Déçu !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous vous invitons à recontacter notre chef d'atelier selon vos disponibilités pour revoir ce point sur le véhicule. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Merci.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Rendez le 28/10/2020 pour changer les pneus de mon véhicule. Après 2h30 d'attente, on m'informe que les pneus reçus ne sont pas les bons. J'ai été obligé de repartir avec les pneus usés et de revenir le lendemain pour la réalisation des travaux. Les travaux ont pu se faire le lendemain mais au moment de récupérer le véhicule, je constate que la sonde "pression des pneus" n'a pas été réinitialisée. J'ai été obligé de retourner au magasin pour la réinitialisation de la sonde. Cerise sur le gâteau, le magasin m'appelle en début de soirée en me demandant de vérifier si le mécanicien n'a pas oublié son téléphone dans ma voiture. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Suite à l'erreur de notre fournisseur pour les pneus, nous vous avons offert la main-d'œuvre pour votre véhicule afin de nous excuser de cette erreur indépendante de notre volonté ; Remise que vous avez acceptée. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A propos des tarifs pas forcement bien renseigner dans le but d'augmenter la facture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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decu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Michel BSignalerbonsoir, rendez vous pris pour un changement de plaquettes de frein sur la voiture de mon fils,exament fait il a fallu changer les disques la note est passée de 89€ a 180€ et au moment de regler ma facture vous annoncé avoir du changer le liquide de frein pour une raison certainement valable mais sans etre prevenu note finale 240€ ,je pense qque vous venez de perdre un client et en plus je recoit un bon de reduction de 10€ sur le changement de plaquette que je n aurait pas validé.....cordialement
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celà dépend des prestations que vous voulez faire.La vidange de mon véhicule ce sera non par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouver votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Honoré DSignalerle 9/10/2020 j ai fait faire la vidange de mon vèhicule Alfa Romèo Gulietta et vos services n ont pas réussi à effectuer la mise à jour de l ordinateur
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Très bon accueil à la caisse pour le retrait d'une commande faite sur internet. Et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Bien, bon service !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Prise en charge et restitution pénible.( trop d'attente )
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Attente tropnlongue pour recuperer le vehicule, La personne de l'accueil a refusé l'aide d'un collègue pour diminuer l'attente des clients.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Prix trop élévé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter. Le Directeur du centre
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dessus
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rapide et efficace Apprécié aussi les réductions ponctuelles
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Lors de mon dernier passage, j ai éprouvé un manque de confiance, les explications m ont mis le doute sur l honnêtée de l intervention supplémentaire...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Vente forcée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Ne tiennent pas leurs engagements et pas attentionné sur leur travail et consignes. Heureusement qu'il y a eu des fois meilleures. Sir cette dernière prestation, vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous échangions à propos du souci rencontré. Bonne journée à vous !
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Feu vert Goulaine je ne le conseille pas. Par contre allez chez Feu vert Rezé Océane vous y trouverez des professionnels à votre écoute et fiables. J'y retournerai sans hésiter et avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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reparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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J'ai juste été chercher une ampoule pour mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Accueil agréable et dynamique. Je reste fidèle à ce garage pour l entretien de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Excellent 👌
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Bons services bon rapport qualité prix. Je recommande pour de l'entretien courant, freins amortisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Rien à dire en supplément des étoiles. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Bon accueil, écoute et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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rapport qualité prix honnete
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Personnel compétent. Informations bien comprises et détaillées. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Diagnostic gratuit. Batterie bien mais un peu chère (d'où l'étoile en moins) Prestation très bien (et rapide !)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Pousse à la consommation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Équipe compétant souriant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Non respect des demandes (echange de pneu sur roue /roue de secours) dont je me suis aperçu une fois rentré à mon domicile.... Pneu crevé remonté sur roue de secours....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Accueil, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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BONNE PROXIMITE
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Renseignement impec. geste co et produit dispo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Courtois efficace tres aimable bonus cadeau de nouveau client .c top
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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aucun
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C'est rapide et les services sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Très bon accueil, travail bien effectué dans les délais donnés, très propre, j'y retournerai avec confiance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Je suis satisfait du service rendu, bien que les pneus achetés ne sont pas ceux que je souhaitais à l'origine (pas en stocks bien qu'avec des caractéristiques courantes- Michelin Primacy).
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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Petit magasin et choix limité mais excellents conseils. Personnel serviable et poli qui vient vous conseiller devant votre véhicule et tarif de prestation correct. Cela mérite d’être souligné.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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bien comme d'habitude ! Technicien servable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réactif mais estimation abusive de futures réparations
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Compétence des technicien et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique