Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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Évaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine
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Je suis venu pour un diagnostic clim à 29€ alors que je savais que ma clim ne fonctionnait pas On m'a facturé près que 43€ (29€ pour le diagnostic 10€ de remplacement valve 4€ de Covid) et le diagnostic est vous avez une fuite importante, je ne sais pas ce qui provoque cette fuite vous parlez d'un diagnostic et le tarif annoncé est mensongé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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du personnels compétent et de bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Zzzzz
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Perte de temps entre le premier diagnostic et la prise de décision du remplacement de pneu (jugé non réparable pour un pneu qui perdait en pression). Et Non respect de la marque de pneu convenue
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on a trouvé ce que l'on cherchait , bien aidé par le vendeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Voiture laissée pour changer la courroie de distribution. Contacté par téléphone pour soit disant une fuite de la pompe à huile qu'il faut remplacer (alors que j'ai aucune trace d'huile sur ma place de parking mais bon pourquoi pas). On m'annonce un prix de la pièce de 435 € que j'accepte sur le coup (j'y connais rien mais après coup le prix semble déjà prohibitif), et finalement sur la facture la pièce est facturée 562 €
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Tbon
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Prise de rdv Rapide, une équipe sympa, des prix raisonnable voilà la recette de ce centre de Basse Goulaine. BRAVO ET MERCI
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
Réponse de A ASignalerJe suis client avec une carte fidélité,dans ce centre, je resterais fidèle tant que le niveau restera celui-ci. Bravo à l'équipe de Basse Goulaine. Ne changer RIEN. 😉
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Je suis généralement satisfait de feu vert mais je suis passé pour une crevaison, une vis dans la bande roulante et le technicien estime que le pneu n'est pas réparable et que je dois remplacer mais deux pneus avant. La grosse blague. La raison est qu'il n'utilise pas des meches comme kit de réparation. Je refuse et je repars. Je met ma voiture dans un garage il là miracle. 40€ au lieu de 200€. Merci de revoir vos solutions pour ce type de prestation. Cordialement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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BON ACCUEUIL TRAVAUX BIEN REALISES RDV ASSEZ RAPIDE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Il y a parfois des détails qui clochent : "on vous envoie un SMS quand c'est fini" me dit on , ben........ j ai rien reçu Pour une pose d'attelage et de feux sur ma laguna, le fil du feu d antibrouillard n'a pas été relié , pourquoi ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, Puis je avorunn retour écrit de Feu Vert, comme quoi le faisceau d(attelage installée sur ma Laguna ( 7 fils) ne prévoyait pas le raccordement anti brouillard ? Merci d avance. Alaina Laprade( Nota facture a dispostion
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Le seul souci s est que quand je reprends ma voiture. Et avec le covid. Il reste du papier utilisé pour la protection. Le siège reculer sans arrêt. Hormis ceci. Tu est OK pour moi.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
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Tres bon accueil , bien conseillé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Magasin serieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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bon accueil lors de la prise de rdv et ponctualité lors du montage
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Très bon service je trouve juste dommage de payer 3€90 pour le Covid alors que le technicien dépose la voiture devant le magasin avec le masque sous le menton et ne désinfecte pas la voiture. Il ne l’a désinfecté pas non plus en montant dedans le Covid a bon dos!!!!!!!
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Service rapide et efficace
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Après un premier contact telephonique plutôt froid, le reste s'est très bien passé.
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Accueil immediat et très professionnel . Le monsieur très à l'écoute et aimable . A garder chez Feu Vert , j'y retournerai avec plaisir .
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JE SUIS CONTENTE DANS L'ENSEMBLE
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Bonne prestation rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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pose d'une attache remorque avec un faisceau électrique - pour cela découpe du pare choc arrière nécessaire pour laisser passer l'attelage et avoir accès au faisceau. je récupère ma voiture - les feux arrière ne fonctionnent plus ! et pas de découpe du pare choc pour pouvoir brancher le cordon électrique de la remorque !! il y a visiblement une absence de contrôle du travail qui a (aurait dû être) effectué, ce qui ne laisse pas une très bonne impression sur la qualité globale de centre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, J'espère que les explications fournies à votre retour au centre vous ont rassuré sur la qualité de nos prestations. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Efficace très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Parfait, Réparation faite dans les temps.
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Bien
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Je suis contente mais un doute subsiste sur ma facture alors que j'ai demandé 3fois sans frais , et on me dit que ce n'est pas à prendre en compte, j'ai un 10 fois au taux de 14,6%. Avec cofidis. Jeveux comme je l'ai demandé avec la confirmation à l'achat de St Sébastien sur Loire le 3fois sans frais. Je reste inquiété. Un essai avec mon nouveau vélo 🚲 électrique qui est impeccable sinon.
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Au top !
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très accueillant et compréhensif
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Sans problèmes
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excellent accueil, bonnes prestations, votre secrétaire Nathalie est admirable par son contact souriant & a l'écoute !!!
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Très bons conseils et très professionnels
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facile d'accès
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a l'écoute
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....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, la notation n'est pas sévère. Je suis juste déçu de la découpe pour l'attelage qui a été faite dans le pare-chocs neuf qui aurait pu être faite avec beaucoup plus de soin. Mais le formulaire ne permet pas de noter le soin des travaux. Bonne journee
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Bon service
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Des incompétences notables sur les mécaniciens si on peut dire mécaniciens A chaque fois que j ai fais faire une intervention par feu vert j ai eu des soucis fuite d eau montage attelage Faisceau d attelage ne marchant plus il me on renvoyer chez Peugeot qui eu me renvoi chez feu vert plus les entendre nous ne intervenons pas bref au final c est moi qui ai fait la réparation Décalage du par choc Bref que des problèmes à fuir à fuir La seule personne compétente est partie en retraite dommage
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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ACCUEIL SYMPATIQUE , SERVICE RAPIDE
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Pour les opérations "basiques" (pneus, freins, vidanges) : ça va. Mais j'avais demandé de regarder : 1-Les 3 buses de laves glace avant qui ne fonctionnent plus (je pars en vacances à 700 km le 14/07 : j'en ai besoin …) : n'ont "pas trouvé le problème". "Nous vous conseillons d'aller chez Ford" ... 2-La glace du rétroviseur avant gauche qui vibre (suite à ma dernière visite d'il y a 2 semaines dans ce même centre : la vitre était déboitée quand j'ai récupéré mon véhicule …) : rien n'a été fait non plus. Et surtout : un jeune mécanicien qui fait du "gymkhana" sur le parking du centre, en klaxonnant, avec la voiture qu'une cliente vient de lui confier : c'est inadmissible. J'espère qu'il n'ont pas fait la même chose avec la mienne ... (Ce qui pourrait expliquer la vitre du rétroviseur déboitée …)
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Rien ne sert de prendre rdv sur internet ... Qualité de la prestation très moyenne
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Au moment de récupérer mon véhicule sur le parking de l'atelier, j'ai remarqué que mes jantes quasiment neuve était rayé et taché en grande partie, il manquait aussi les caches boulon sur les 4 roues un oublie de l'atelier, une fois retrouvé dans l'atelier est reposé sur mon véhicule, je roule quelques mètres sur le parking, les caches boulon posé sur les 4 vises antivol se sont perdu dans le parking. Je suis partie agacé et très déçu.
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J’ai déposé ma voiture pour une recharge Clim et lorsque je l’ai récupéré, ils m’ont dit qu’il y avait une pièce à changer. Résultat ils m’ont facturé un diagnostic sans que je sois averti ! Le minimum est d’appeler le client, cela n’est pas professionnel ! Je ne retournerai plus là-bas.
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les prestations /réparation parfait
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Satisfaction sur la prestation . Non prévenu dans les délais de la fin des travaux et de la mise a dispo de mon véhicule .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Je suis satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Ras.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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EXCELLENT ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de A ASignalerVotre accueil est toujours agréable et le travail est très sérieux.
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Centre agréable et sérieux dans l'ensemble.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Déçu des trois prestations faites en moins d’un an . Kit Embrayage mal changé en juillet 2020 , résultat boîte de vitesse HS . Ils ont proposé de changer la boîte de vitesse avec une d’occasion , le résultat la boîte est dure et j ai du mal à changer les vitesses . J’arrête avec eux . Personnel sympa et à l écoute mais les prestations ne sont pas à la hauteur .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Une équipe accueillante et une bonne qualité de services.
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CORRECT manque un espace d'attente au magasin
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très bien
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Bon service et rapide
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très professionnel
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rapide tres pros
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accueil correct mais sans plus. le personel semble très occupé. Reste que la prestation a été réalisé en temps et heure et je suppose de bonne qualité.
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Bon accueil
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beaucoup de choix
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Oui je recommanderais à un ami ou collègue ou à ma famille.
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Très efficaces
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Très bon accueil, 100% à votre service. Suite à un achat de vélo.
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Personnel compétent
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parfait surtout votre adjoint Florian très sympathique !
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Très bonne explication par Quentin qui a tenu à m’expliquer et à me montrer pourquoi changer également les disques en plus des plaquettes
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Nickel
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Excellent rapport qualité prix et très agréable
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Service rapide et de qualité je pense. Rdv sur internet diffice à prendre, ai appelé directement feu vert (mais difficile à joindre) Mais lorsque je demande une simple vidange, le vendeur me fait un devis assez élevé avec vidange filtre décrassage. Déçu qu'on me propose le tarif le plus cher au départ. J'ai du me positionner pour redonner clairement ma demande de base.
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Pour l'entretien c'est rapide et efficace.
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UN ACCUEIL TRES AGREABLE ET DE BONS CONSEILS
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Satisfait
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Très bon accueil. Personnel à l'écoute et disponible.
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Accueil, service...
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Bon centre, bon accueil et prestations satisfaisantes.
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Produits et services très satisfaisants. Personnel attentifs et compétents. Relation hôtesse et client agréables. Je recommande.
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Compétitif
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Très bon accueil et bonne prestation technique
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Aucun
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le personnel est très serviable, à l'écoute et compétent (des messieurs toujours près à dépanner ces dames sans faire d'ironie) Les rdv sont honorés dans des délais très courts, il 'y a pas de surenchère surles fournitures. En un mot BRAVO
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Équipe sympathique et tarif abordable. Proposition du service entretien sur 2 ans adapté. Par contre dommage que le garage n appelle pas avant de faire des choix sans accord du client...
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Prestations parfaitement exécutées je demande pas mieux
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compétent et accueillant
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Très bon accueil et bons conseils, par contre pas de véhicule de courtoisie.
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Bel accueil et personnel très disponible.
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La seule chose c'est que pour un véhicule déposé à 14h00 il faille attendre 17h15 pour le reprendre, c'est trop long.
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Mieux qu'un garage ! Ne s'est pas effrayé de mettre les mains sur une mécanique Audi. Devis surestimé, bonne surprise au paiement de la facture.
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bien
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Top! Rapide et sympa même sans rendez-vous.
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Correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Service après vente au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Équipe à l’écoute, travaille en toute logique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité/ prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Prise de rdv rapide, respect des délais des travaux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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amabilité, à notre écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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C’est un bon établissement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Au plaisir de vous revoir. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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