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Avis clients de Feu Vert Nantes Goulaine

3.2 / 5

Calculé à partir de 115 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT NANTES GOULAINE

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Informations Feu Vert Nantes Goulaine

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    FEU VERT NANTES GOULAINE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Zone Commerciale Pole Sud 44115 BASSE GOULAINE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine

  • 4 / 5
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    raasx

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien par contre il faut penser à donner les horaires de fermeture aux clients

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    très content

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu Rapide Aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE O. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E. *

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  • 5 / 5
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    très bons conseils et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Rendez-vous pris en ligne pour remplacer 2 pneus, prestation réalisée dans les délais et même un peu plus rapidement que prévu. Personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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  • 4 / 5
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    rdv assez rapide , mon prévenue d'un défaut que je n'avais pas vu

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable Timing respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 3 / 5
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    Attente téléphonique est souvent très longue Au niveau du devis initial c'est correct, mais pousse à changer des pièces qui sont pas forcément très usées pour un petit grincement, 2000 euros de devis! Le problème que j ai eu et qui me contrarie beaucoup, quelque chose a été posé sur mon toit de voiture et a rayé la peinture je m'en suis pas rendu compte de suite car il pleuvait et il faisait nuit. Difficile de faire une réclamation quelques jours après!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Notre chef d'atelier vous a laisser un message concernant la marque présente sur votre véhicule. N'hésitez pas à revenir dans notre centre pour que nous puissions faire quelque chose pour vous. A bientôt L'Equipe FeuVert

  • 2 / 5
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    Doute sur le respect de ma commande internet et la pose Commande effacée impossible de vérifier

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Vous avez dû recevoir un mail de notre part avec votre commande ainsi que votre facture. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. L'Equipe FeuVert

  • 3 / 5
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    Je me demande s'ils sont très fiables. En tout cas, depuis leur dernière prestation, j'ai des soucis sur ma voiture : des soucis débutés une semaine pile après mon passage, alors que ça faisait des mois voire années que je roulais sans problème...

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'Equipe FeuVert

  • 4 / 5
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    Bjr. Accueil en caisse limite

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *

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  • 4 / 5
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    Travail effectué correctement, seulement éviter de rendre la voiture en étant sur la première !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *

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  • 5 / 5
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    J ai trouvé se que je cherchais et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 5 / 5
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    équipe très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Super boulot et super conseil, très professionnel et tellement content de mon contrat d’entretien! Je recommande +++ Mon contrat finis en février, je résigne en septembre (pas de besoin avant) les yeux fermés ! Quel tranquillité d’esprit. Bmw série 3 f30 Fabrice.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 4 / 5
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    lors de la remise des clefs au centre la personne qui m'a accueillit m'a pris pour un pigeon, si j'avais été une femme je me faisais avoir. que l'on donne un conseil ok mais la vente forcée je ne suis pas d'accord.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *

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  • 5 / 5
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    Toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis client depuis plusieurs années et tout me va

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil courtois, personnel qui va à la rencontre de la clientèle. Respect des horaires. Informations et conseils professionnels ne poussant pas à la vente ce qui rassure et fidélise .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 1 / 5
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    30 € pour 1 ampoule. 1 forfait recyclage alors qu on nous propose pas de la recycler nous même et 3.90 € de facturation covid alors que la personne ramene notre véhicule sans housse ni protection. Bref c est se faire de l argent ac ce virus c est abusé. En plus ln me dit de revenir ds 20 min et 30 min après ma voiture etait même pas commencé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon accompagnement dans le choix de l huile moteur.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil,

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 4 / 5
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    Manque de conseil semble t il si on vient avec un choix précis manque de connaissance sur Ce produit , en effet pas de stock en centre Produit choisi , à la " gamme " MAIS pour avoir une offre globale Voir les test et avis sur le site , SERVICE MINIMUM , le but est d'avoir UN produit pour copier la concurrence , comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil moyen mais prise en charge de ma demande rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 2 / 5
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    Déçu...

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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  • 4 / 5
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    Vendeur disponible et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable la personne très professionnelle a satisfait très rapidement à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 2 / 5
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    Non respect de la parole donnée la veille ! J'ai été déçu lorsque j'ai découvert mon véhicule à la fin des travaux. Les trains de pneus avant/ arrière devaient être échangés : ce ne fut pas le cas. Le garagiste semblait surpris de ma remarque, il ne semblait pas se souvenir de ce que nous nous étions dit la veille. Après une courte hésitation il m'a donné une excuse.. peu crédible, en contradiction avec notre discussion de la veille

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 4 / 5
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    Aimable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, j'ai fait une demande de devis par téléphone que j'ai reçu par mail en peu de temps. J'ai rappelée quelques jours après pour valider et j'ai été reçue en rdv dans la journée. En une heure c'était réglé !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Service avec un bon rapport qualité/prix, bon accueil client

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 1 / 5
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    Un problème technique non résolu avec un paiement de 40€.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 3 / 5
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    je trouve inacceptable et abuse que vous facture 3€90 protection covid-19. qui me dit qu'il c'est désinfecte les mains quand il ma présente le stylo, de prendre mes clé de mon véhicule. moi aussi je peu demande une participation

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai juste laissé ma voiture dans un garage pour des opérations d'entretien courant. Rien de plus à dire. Ce que j'avais demandé à été fait, ce qui est la moindre des choses. Pas de quoi tomber à la renverse.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 1 / 5
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    Ils vous changent la pièce que vous ne demandez pas, sans vous demander ils vous répondent "JE PENSAIT" que .... c'est très intelligent

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *

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  • 4 / 5
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    Reste une anomalie non résolue. Il faut que j'y retourne ! :-(

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *

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  • 2 / 5
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    Explications mécaniques

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 4 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *

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  • 4 / 5
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    Une équipe qui fonctionne assez bien, mais où le client est assez peu considéré, sûrement dû au fait qu'un réceptionnaire ne vous prend pas en charge et qu'on vous ballade entre trois, quatre ou cinq intervenants... et de fait personne ne se sent vraiment responsable de votre dossier.... Pour leur défense, tous les clients ne sont pas raisonnables ou corrects non plus....

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *

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  • 1 / 5
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    Venu cette semaine pour changer 2 pneus avant + disque et plaquette de frein. Après l'intervention, dans l'ordre : on me tend un devis sur la batterie a changé, ensuite un devis sur des joints à changer sur je ne sais quelle pièce + devis.... Puis présentation du contrat d'entretien mensuel.. Je décline, merci. je récupère les clés et je régle. Bilan : AUCUN conseil sur l'usage du freinage après le changement des plaquettes, sur le fait qu'au début, il faut anticiper ses freinages, rodage des plaquettes... J'avais en face de moi des Vendeurs, des Commerciaux (Devis, contrat, Carte de fidélité..) mais pas de Conseillers. Très déçu Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 2 / 5
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    Vehicule mis en reparation suite a une erreur de carburant. Vidangé le réservoir +changé le filtre a gazoil et nettoyage des injecteurs. Récupéré en soirée, malheureusement, le vehicule est tombé des le lendemain matin en panne et à nouveau dépannage. Du coup, logique déçu car après une facture de 290€ ma voiture est certainement HS et des frais avenir et au vu du kilomètrages de mon véhicule je ne sais si je ferrais les travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 1 / 5
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    Lorsqu'on demande un changement de plaquettes de frein, ils pourraient nous dire qu'ils vont aussi changer le disque.Donc j'ai refusé. j'ai acheté les plaquettes et je vais les changer moi-même, lorsque j'aurai un peu de temps. Au contrôle technique ils m'ont bien précisé que les disques étaient bons. pourquoi gaspiller????? Pour le magasin, et les conseils en magasin, très bien, sauf si erreur de référence plaquettes, pour le reste tout fonctionne à merveille.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE E. *

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  • 5 / 5
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    De très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Tout le Personnel est à l'écoute de mes problèmes pour lesquels je viens au garage ; ils conseillent et expliquent clairement la situation . Une équipe de Jeunes Dynamique , compétente , qui travaille en osmose , dans le seul but de solutionner nos problèmes très rapidement et propose le Meilleur Prix en comparant des fois plusieurs marques . Les devis 💻⌨️🖱 sont réalisés très rapidement , sans surprises et les rendez-vous assez rapide 📝 . L'accueil est très convivial et chaleureux , tant au téléphone , qu'à la caisse . Le magasin est bien agencé et PROPRE 👍 . Cela fait des Années que je suis fidèle à cette enseigne quand j'habitais à Orvault , j'allais chez Feu Vert , route de Vannes à St Herblain . Un plus pour certains , c'est qu'on peut payer en 4 fois et pour récompenser les clients avec la carte fidélité , l'on reçoit 1 chèque de remise en Euros à utiliser dans les 3 Mois . Tout est fait pour remercier les clients fidèles et cet état d'esprit de la part de la Direction est touchante et appréciable . Je suis contente de me sentir prise en charge avec Bienveillance . Merci à tout le Personnel , qui travaille en magasin à l'atelier et à la caisse et à qui je souhaite de très Bonnes Fêtes de fin d'Année 2020 . Le Parfait n'existe pas et je donne la Note de 9/10 à l'Enseigne Feu Vert de Basse Goulaine . Bravo à Vous Tous 👍😄👌 🚗🚘🚙🚐 🤗 🙏 👨👩👱👏 , continuez à rester TRÈS Professionnels de cette Enseigne🚦 , Feu Vert.. 1 petite suggestion pour l'Avenir ; une station de Lavage , aspirateur et gonfleur serait un plus , pour l'Enseigne qui l'a mettrait en VALEUR . Je croise les Doigts 🤞, pour exaucer ce VOEUX pour 2021 🎉...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 2 / 5
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    Déçu plusieurs fois par les prestations. On ressort systématiquement avec un devis donnant l’impression de pousser à la dépense (merci pour la relance SMS sur le devis que je n’ai jamais demandé). Dernière entreprise à faire des remboursements en avoir et non plus en carte bancaire. C’est dommage le personnel semble compétent mais la politique de l’entreprise laisse à désirer. Fidèle à votre enseigne depuis des années je me tournerai vers un autre réparateur la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE V. *

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  • 5 / 5
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    Une question de personne pas d'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 5 / 5
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    ////

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S. *

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  • 3 / 5
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    C'est un garage, ni plus ni moins. Pratique pour des opérations d'entretien courant ou des réparations urgentes. Bref, pas de quoi s'extasier.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 1 / 5
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    Ras pour la réalisation de la plaque. Par contre la pose a été très mal réalisée, et par un poseur qui s'en moquait complètement. Pose du premier rivet, rien à dire, pose du deuxième, le poseur laisse un jour entre la plaque et le pare-choc de l'épaisseur de mon pouce !! Et passe à la plaque suivante ! Je lui fais reprendre son travail et lui demande la pose d'un troisième rivet au milieu afin que la plaque soit plaquée et non pas incurvée !! Obligé de le reprendre également et de l'aider pour la pose de la deuxième plaque !!! Où sont les vrais professionnels ?

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

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  • 4 / 5
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    qualité et prix sont au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Très professionnel rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Disponibles et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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    Tarifs compétitifs et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *

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    Personnel très serviable bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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  • 3 / 5
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    Bon matériel mais j'ai eu plusieurs prestations où j'ai été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *

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    Une belle équipe

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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    Bon accueil disponibilité travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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    Équipe très professionnelle et à l'écoute point merci à Corentin j'ai économisé beaucoup d'argent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *

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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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    Par sécurité, avant de partir dans une région dont les nuits sont particulièrement froides, je suis allé faire vérifier mon véhicule pour m'assurer que le liquide de refroidissement protégeait toujours mon moteur en cas de très basses températures. J'en ai profité pour demander à vérifier le niveau du liquide d'essuie-glaces, ce qui a été précisé sur ma fiche. J'ai même demandé le niveau de protection de ce liquide et l'on m'a répondu que le véhicule était protégé jusqu'à moins 30 degrés. En reprenant mon véhicule, j'ai eu un doute car le liquide n'arrivait pas à son maximum. J'ai été acheter ce produit et procédé à une mise à niveau. J'ai tout simplement ajouté 1 litre et vingt centilitres, ce qui confirmait mon doute. Pas de fuite à signaler car, depuis ce plein, je n'ai pas utilisé mes essuie glaces et le niveau n'a pas bougé. Le lendemain, j'ai appelé le responsable de l'atelier pour lui faire part de cette déconvenue et, lui donnant le nom du mécanicien qui était intervenu sur mon véhicule, il a eu la surprise de constater que l'on avait utilisé son nom comme responsable de l'intervention. Depuis peu, j'ai souscrit un contrat essentiel et le regrette profondément. Inutile de vous dire qu'il ne sera pas renouvelé. Si l'on reprend l'historique des entretiens de mes véhicules chez feu vert, on constatera que je suis client depuis très longtemps. Je ne demande pas de faveurs particulières mais simplement un peu de respect. Sincères Salutations./.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Trés bien

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    xxx

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    Depuis la révision forte odeur d'huile dans l'habitacle.

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    J’ai étais agréablement surpris par l’honnêteté de la personne qui m’a reçu et à fait fonctionner une garantie dont je ne me rappellerais même plus.

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    Icompetent

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    Très bon service, personnel agréable et de bon conseil.

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    RAS

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    Pas de problème

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    Rapidité et simplicité pour prendre rdv sur le site internet

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    Accueil et conseil très bon

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    Très bon garage. Respect des délais et des devis initiaux. Ne répare que ce qui est nécessaire (et c’est plutôt une qualité pour un garagiste)

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    R.A.S. tout bien passé

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    Excellent service. Très bon accueil. Travail efficace et bien fait. Facilités de paiement avec la carte 4 Etoiles.

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    Vendeuse professionnelle et souriante.

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    Ras

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    Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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    Mauvais diagnostique , personne incompétente pour 1 mecanicien

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    Rapide, bon accueil

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    Super comme d'habitude

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    Super très bien

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