Avis clients de Feu Vert Nantes Goulaine

Évaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine

• 5 / 5

  

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  service rapide ,rien a dire bien conseillé sur les filtre habitacle

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Caissière très agréable

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problèmes

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestations.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top feu vert

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Reprise de mon véhicule avec des commentaires un peu trop succincts sur la réalisation des prestations !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb accueil et très PRO

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien tres sympa.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux prix corrects

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande. Le vendeur est disponible et a répondu à mes questions.

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• 4 / 5

  

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  rie a dire a par le prix u

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super technicien, à l'écoute. Ras.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  de bons professionnels

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétent

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très très sympathiques et arrangeants. Travaux faits rapidement.;;prix un peu cher 90€/h mais c partout pareil!!!!!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vente forcée

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre explication supplémentaire

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• 5 / 5

  

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  Prestation moins cher que le devis

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin , personnel à l écoute , dévoué et politesse , prix intéressant . A recommander

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, fiable et rapide.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de 50€ pour à peine 10 minutes d'intervention, hors de prix.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l’ecoute du client

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation très satisfaisants. Merci

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• 1 / 5

  

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  Pas des réparateurs mais des vendeurs

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• 3 / 5

  

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  Le contrat d'entretien est un bon point surtout pour les novices en mécanique.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Garantie contractuelle non respectée j ai du payer pour un remplacement de batterie sous garantie pour mon VAE.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable

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• 4 / 5

  

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  vert

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel hyper compétent et très sympathiques ce qui ne gâche rien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai déjà eu un soucis il y a quelques années et n'étais jamais revenu mais l'erreur étant humaine j'ai souhaité ressayer et pour le moment rien a dire très bon accueil.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas très grand mais le personnel est agréable et compétent

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• 5 / 5

  

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  vvvvvvc

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bien. Mais le mécanicien aurait pu remettre la roue de secours en place.

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• 2 / 5

  

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  Non sérieux du magasin après une commande sur internet. Pas le bon produit. Pas de geste commercial....

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons à nouveau de la gêne occasionnée suite à votre achat. Nous vous proposons de passer en magasin afin de vous offrir un accessoire pour vos vélos. A bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci de prendre en compte mon avis et de faire un geste. Je pensais acheter des éclairages led avant et arrière pour les 2 vélos. Que pouvez vous me proposer ?

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• 5 / 5

  

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  toujours bien reçu, de bon conseil, et en plus proche de mon domicile.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mis ma voiture pour vidange et changement démarreur. Temps annoncé 2h. Voiture terminée en 1h. Trop rapide même LOL. Equipe tres sympa et accueillante. Entre ma prise de rdv et le rendez-vous pour mon démarreur....36h top. Merci bcp

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, commerciale, à l'écoute.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de ce point de vente est très accueillant. Votre enquête de satisfaction pose problème, elle demande de noter des services que nous n'avons pas utilisé et le questionnaire ne peut pas être validé sans la totalité des réponses! Les réponses avec 1 étoile correspondent aux services non utilisés.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponible pour de bon conseils !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fais appel à votre enseigne car vous réalisez aussi les carte grise et pour me faciliter la tache, je souhaitais passer par vous! Résultat: CT non réalisé et sans avertissement au préalable! Ils m'ont fait croire que c'est parce que j'avais appelé la centrale téléphonique et pas le magasin de haute goulaine! (après réflexion, le gars que j'ai eu en ligne pour le CT a du demandé à la personne qui s'occupe des carte grise à quelle heure je pouvais la faire, soit rdv pris pour 17h! J'ai dû revenir pour faire le CT et lorsqu'il a fallut faire la carte grise, un nouveau probleme est survenu et n'ont pas été en mesure de répondre à ce probleme! Je devais ensuite faire le kit de distribution pour pouvoir la vendre, et bien j'irais ailleurs

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il y a peut être eu une incompréhension de vos besoins lors de votre appel ayant pour cause la non programmation d'un RDV pour votre contrôle technique. Malheureusement, lors de votre venue, notre prestataire n'avait pas de disponibilité pour prendre votre véhicule. Afin de palier à ces désagréments, une remise commerciale sur le montage des pneus et sur le contrôle technique lui-même a été effectuée. Nous sommes surpris de ce retour 2 semaines plus tard. Toutefois, nous allons faire le point avec notre plateau téléphonique pour éviter que ce type d'erreur ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Il n'y a pas eu d'incompréhension de mes besoins lors de mon appel, on ne peut pas changer de carte grise si le CT n'est pas réalisé au préalable! Si je réagis deux semaine plus tard c'est que vos insistances à demander mon avis, j'ai pris du retard à répondre car je voulais pondérer mes propos, vu qu'on c'est quand même bien moqué de moi! Je le répète, puisque je l'ai déjà mentionné dans mes commentaires d'avis de satisfaction mais que vous n'avez pas du lire, ça n'est pas un point à faire avec le plateau téléphonique mais avec la boutique du magasin! Si vos collaborateurs sont payés à la com en partie d'un salaire, il en a oublié la question initiale et c'est jeté sur la prime qu'il pouvait obtenir, ou bien encore s'il s'agit de jeunes apprentis, fallait-il peut-être vérifier son travail! La quasi totalité de votre réponse est de la mauvaise foie, seule vos excuses "paraisses" sincères! Les 4 lignes ci-dessous auraient été amplement suffisant et n'aurait pas remis de l'huile sur le feu Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses et allons tout mettre en oeuvre pour que ce type de désagréments ne soient réitérés L'équipe Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'acces

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Établissement sérieux. Tres satisfaite.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu d attente, véhicule pris en charge immédiatement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très attentifs aux besoins des clients

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et réactifs

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aaaa

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai changé mes pneus en octobre 2020, j'ai crevé un pneu en janvier 2021, on ne me l'a pas changé gratuitement alors que je paye une garantie.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Concernant votre garantie pneu, la réparation est effectivement gratuite si le pneu est réparable. Malheureusement, votre pneu ne l'était pas. Sachant que vous avez roulé entre octobre et janvier, nous vous avons facturé votre nouveau pneu 0.55€ ainsi que sa pose, pour une facture totale de 29.79€. Si vous n'aviez pas eu de garantie, vous auriez payé 77.84€. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous joindre. Bonne journée à vous.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  raasx

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien par contre il faut penser à donner les horaires de fermeture aux clients

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Rapide Aimable

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons conseils et très aimable.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente téléphonique est souvent très longue Au niveau du devis initial c'est correct, mais pousse à changer des pièces qui sont pas forcément très usées pour un petit grincement, 2000 euros de devis! Le problème que j ai eu et qui me contrarie beaucoup, quelque chose a été posé sur mon toit de voiture et a rayé la peinture je m'en suis pas rendu compte de suite car il pleuvait et il faisait nuit. Difficile de faire une réclamation quelques jours après!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Notre chef d'atelier vous a laisser un message concernant la marque présente sur votre véhicule. N'hésitez pas à revenir dans notre centre pour que nous puissions faire quelque chose pour vous. A bientôt L'Equipe FeuVert

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable Timing respecté

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rdv assez rapide , mon prévenue d'un défaut que je n'avais pas vu

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris en ligne pour remplacer 2 pneus, prestation réalisée dans les délais et même un peu plus rapidement que prévu. Personnel très aimable.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Doute sur le respect de ma commande internet et la pose Commande effacée impossible de vérifier

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous avez dû recevoir un mail de notre part avec votre commande ainsi que votre facture. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. L'Equipe FeuVert

• 3 / 5

  

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  Je me demande s'ils sont très fiables. En tout cas, depuis leur dernière prestation, j'ai des soucis sur ma voiture : des soucis débutés une semaine pile après mon passage, alors que ça faisait des mois voire années que je roulais sans problème...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'Equipe FeuVert

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bjr. Accueil en caisse limite

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail effectué correctement, seulement éviter de rendre la voiture en étant sur la première !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  J ai trouvé se que je cherchais et rapidement

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  Très bon accueil et prise en charge

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  équipe très compétente

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  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Top !

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  Personnel sympathique et efficace.

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  Super boulot et super conseil, très professionnel et tellement content de mon contrat d’entretien! Je recommande Mon contrat finis en février, je résigne en septembre (pas de besoin avant) les yeux fermés ! Quel tranquillité d’esprit. Bmw série 3 f30 Fabrice.

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• 4 / 5

  

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  lors de la remise des clefs au centre la personne qui m'a accueillit m'a pris pour un pigeon, si j'avais été une femme je me faisais avoir. que l'on donne un conseil ok mais la vente forcée je ne suis pas d'accord.

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  Toujours impeccable

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  Très bien

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  Accueil courtois, personnel qui va à la rencontre de la clientèle. Respect des horaires. Informations et conseils professionnels ne poussant pas à la vente ce qui rassure et fidélise .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Je suis client depuis plusieurs années et tout me va

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  Rapide efficace

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  30 € pour 1 ampoule. 1 forfait recyclage alors qu on nous propose pas de la recycler nous même et 3.90 € de facturation covid alors que la personne ramene notre véhicule sans housse ni protection. Bref c est se faire de l argent ac ce virus c est abusé. En plus ln me dit de revenir ds 20 min et 30 min après ma voiture etait même pas commencé.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et très bon accompagnement dans le choix de l huile moteur.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de conseil semble t il si on vient avec un choix précis manque de connaissance sur Ce produit , en effet pas de stock en centre Produit choisi , à la " gamme " MAIS pour avoir une offre globale Voir les test et avis sur le site , SERVICE MINIMUM , le but est d'avoir UN produit pour copier la concurrence , comme toujours

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil moyen mais prise en charge de ma demande rapide et efficace.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Déçu...

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Vendeur disponible et sympathique

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique