Avis clients de Feu Vert Nantes Goulaine

Évaluations clients Feu Vert Nantes Goulaine

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable la personne très professionnelle a satisfait très rapidement à ma demande

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non respect de la parole donnée la veille ! J'ai été déçu lorsque j'ai découvert mon véhicule à la fin des travaux. Les trains de pneus avant/ arrière devaient être échangés : ce ne fut pas le cas. Le garagiste semblait surpris de ma remarque, il ne semblait pas se souvenir de ce que nous nous étions dit la veille. Après une courte hésitation il m'a donné une excuse.. peu crédible, en contradiction avec notre discussion de la veille

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aimable et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Service avec un bon rapport qualité/prix, bon accueil client

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, j'ai fait une demande de devis par téléphone que j'ai reçu par mail en peu de temps. J'ai rappelée quelques jours après pour valider et j'ai été reçue en rdv dans la journée. En une heure c'était réglé !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je trouve inacceptable et abuse que vous facture 3€90 protection covid-19. qui me dit qu'il c'est désinfecte les mains quand il ma présente le stylo, de prendre mes clé de mon véhicule. moi aussi je peu demande une participation

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• 1 / 5

  

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  Un problème technique non résolu avec un paiement de 40€.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai juste laissé ma voiture dans un garage pour des opérations d'entretien courant. Rien de plus à dire. Ce que j'avais demandé à été fait, ce qui est la moindre des choses. Pas de quoi tomber à la renverse.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils vous changent la pièce que vous ne demandez pas, sans vous demander ils vous répondent "JE PENSAIT" que .... c'est très intelligent

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reste une anomalie non résolue. Il faut que j'y retourne ! :-(

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Explications mécaniques

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  xxx

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• 4 / 5

  

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  Une équipe qui fonctionne assez bien, mais où le client est assez peu considéré, sûrement dû au fait qu'un réceptionnaire ne vous prend pas en charge et qu'on vous ballade entre trois, quatre ou cinq intervenants... et de fait personne ne se sent vraiment responsable de votre dossier.... Pour leur défense, tous les clients ne sont pas raisonnables ou corrects non plus....

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Venu cette semaine pour changer 2 pneus avant disque et plaquette de frein. Après l'intervention, dans l'ordre : on me tend un devis sur la batterie a changé, ensuite un devis sur des joints à changer sur je ne sais quelle pièce devis.... Puis présentation du contrat d'entretien mensuel.. Je décline, merci. je récupère les clés et je régle. Bilan : AUCUN conseil sur l'usage du freinage après le changement des plaquettes, sur le fait qu'au début, il faut anticiper ses freinages, rodage des plaquettes... J'avais en face de moi des Vendeurs, des Commerciaux (Devis, contrat, Carte de fidélité..) mais pas de Conseillers. Très déçu Dommage.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vehicule mis en reparation suite a une erreur de carburant. Vidangé le réservoir changé le filtre a gazoil et nettoyage des injecteurs. Récupéré en soirée, malheureusement, le vehicule est tombé des le lendemain matin en panne et à nouveau dépannage. Du coup, logique déçu car après une facture de 290€ ma voiture est certainement HS et des frais avenir et au vu du kilomètrages de mon véhicule je ne sais si je ferrais les travaux.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsqu'on demande un changement de plaquettes de frein, ils pourraient nous dire qu'ils vont aussi changer le disque.Donc j'ai refusé. j'ai acheté les plaquettes et je vais les changer moi-même, lorsque j'aurai un peu de temps. Au contrôle technique ils m'ont bien précisé que les disques étaient bons. pourquoi gaspiller????? Pour le magasin, et les conseils en magasin, très bien, sauf si erreur de référence plaquettes, pour le reste tout fonctionne à merveille.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le Personnel est à l'écoute de mes problèmes pour lesquels je viens au garage ; ils conseillent et expliquent clairement la situation . Une équipe de Jeunes Dynamique , compétente , qui travaille en osmose , dans le seul but de solutionner nos problèmes très rapidement et propose le Meilleur Prix en comparant des fois plusieurs marques . Les devis 💻⌨️🖱 sont réalisés très rapidement , sans surprises et les rendez-vous assez rapide 📝 . L'accueil est très convivial et chaleureux , tant au téléphone , qu'à la caisse . Le magasin est bien agencé et PROPRE 👍 . Cela fait des Années que je suis fidèle à cette enseigne quand j'habitais à Orvault , j'allais chez Feu Vert , route de Vannes à St Herblain . Un plus pour certains , c'est qu'on peut payer en 4 fois et pour récompenser les clients avec la carte fidélité , l'on reçoit 1 chèque de remise en Euros à utiliser dans les 3 Mois . Tout est fait pour remercier les clients fidèles et cet état d'esprit de la part de la Direction est touchante et appréciable . Je suis contente de me sentir prise en charge avec Bienveillance . Merci à tout le Personnel , qui travaille en magasin à l'atelier et à la caisse et à qui je souhaite de très Bonnes Fêtes de fin d'Année 2020 . Le Parfait n'existe pas et je donne la Note de 9/10 à l'Enseigne Feu Vert de Basse Goulaine . Bravo à Vous Tous 👍😄👌 🚗🚘🚙🚐 🤗 🙏 👨👩👱👏 , continuez à rester TRÈS Professionnels de cette Enseigne🚦 , Feu Vert.. 1 petite suggestion pour l'Avenir ; une station de Lavage , aspirateur et gonfleur serait un plus , pour l'Enseigne qui l'a mettrait en VALEUR . Je croise les Doigts 🤞, pour exaucer ce VOEUX pour 2021 🎉...

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu plusieurs fois par les prestations. On ressort systématiquement avec un devis donnant l’impression de pousser à la dépense (merci pour la relance SMS sur le devis que je n’ai jamais demandé). Dernière entreprise à faire des remboursements en avoir et non plus en carte bancaire. C’est dommage le personnel semble compétent mais la politique de l’entreprise laisse à désirer. Fidèle à votre enseigne depuis des années je me tournerai vers un autre réparateur la prochaine fois.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une question de personne pas d'entreprise

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est un garage, ni plus ni moins. Pratique pour des opérations d'entretien courant ou des réparations urgentes. Bref, pas de quoi s'extasier.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  qualité et prix sont au rdv

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ras pour la réalisation de la plaque. Par contre la pose a été très mal réalisée, et par un poseur qui s'en moquait complètement. Pose du premier rivet, rien à dire, pose du deuxième, le poseur laisse un jour entre la plaque et le pare-choc de l'épaisseur de mon pouce !! Et passe à la plaque suivante ! Je lui fais reprendre son travail et lui demande la pose d'un troisième rivet au milieu afin que la plaque soit plaquée et non pas incurvée !! Obligé de le reprendre également et de l'aider pour la pose de la deuxième plaque !!! Où sont les vrais professionnels ?

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel rien à redire

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs et accueil parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et courtois.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable bravo!

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon matériel mais j'ai eu plusieurs prestations où j'ai été déçu

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil disponibilité travail sérieux

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle équipe

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et à l'écoute point merci à Corentin j'ai économisé beaucoup d'argent

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Par sécurité, avant de partir dans une région dont les nuits sont particulièrement froides, je suis allé faire vérifier mon véhicule pour m'assurer que le liquide de refroidissement protégeait toujours mon moteur en cas de très basses températures. J'en ai profité pour demander à vérifier le niveau du liquide d'essuie-glaces, ce qui a été précisé sur ma fiche. J'ai même demandé le niveau de protection de ce liquide et l'on m'a répondu que le véhicule était protégé jusqu'à moins 30 degrés. En reprenant mon véhicule, j'ai eu un doute car le liquide n'arrivait pas à son maximum. J'ai été acheter ce produit et procédé à une mise à niveau. J'ai tout simplement ajouté 1 litre et vingt centilitres, ce qui confirmait mon doute. Pas de fuite à signaler car, depuis ce plein, je n'ai pas utilisé mes essuie glaces et le niveau n'a pas bougé. Le lendemain, j'ai appelé le responsable de l'atelier pour lui faire part de cette déconvenue et, lui donnant le nom du mécanicien qui était intervenu sur mon véhicule, il a eu la surprise de constater que l'on avait utilisé son nom comme responsable de l'intervention. Depuis peu, j'ai souscrit un contrat essentiel et le regrette profondément. Inutile de vous dire qu'il ne sera pas renouvelé. Si l'on reprend l'historique des entretiens de mes véhicules chez feu vert, on constatera que je suis client depuis très longtemps. Je ne demande pas de faveurs particulières mais simplement un peu de respect. Sincères Salutations./.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel agréable et de bon conseil.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Icompetent

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai étais agréablement surpris par l’honnêteté de la personne qui m’a reçu et à fait fonctionner une garantie dont je ne me rappellerais même plus.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis la révision forte odeur d'huile dans l'habitacle.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité pour prendre rdv sur le site internet

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil très bon

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage. Respect des délais et des devis initiaux. Ne répare que ce qui est nécessaire (et c’est plutôt une qualité pour un garagiste)

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. tout bien passé

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Très bon accueil. Travail efficace et bien fait. Facilités de paiement avec la carte 4 Etoiles.

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse professionnelle et souriante.

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Mauvais diagnostique , personne incompétente pour 1 mecanicien

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon accueil

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super très bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  conseiller très disponible

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• 5 / 5

  

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  En 5 minutes la batterie était changée

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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