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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéon a trouvé ce que l'on cherchait , bien aidé par le vendeur
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéVoiture laissée pour changer la courroie de distribution. Contacté par téléphone pour soit disant une fuite de la pompe à huile qu'il faut remplacer (alors que j'ai aucune trace d'huile sur ma place de parking mais bon pourquoi pas). On m'annonce un prix de la pièce de 435 € que j'accepte sur le coup (j'y connais rien mais après coup le prix semble déjà prohibitif), et finalement sur la facture la pièce est facturée 562 €
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTbon
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPrise de rdv Rapide, une équipe sympa, des prix raisonnable voilà la recette de ce centre de Basse Goulaine. BRAVO ET MERCI
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
Réponse de A. A.
Je suis client avec une carte fidélité,dans ce centre, je resterais fidèle tant que le niveau restera celui-ci. Bravo à l'équipe de Basse Goulaine. Ne changer RIEN. 😉
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe suis généralement satisfait de feu vert mais je suis passé pour une crevaison, une vis dans la bande roulante et le technicien estime que le pneu n'est pas réparable et que je dois remplacer mais deux pneus avant. La grosse blague. La raison est qu'il n'utilise pas des meches comme kit de réparation. Je refuse et je repars. Je met ma voiture dans un garage il là miracle. 40€ au lieu de 200€. Merci de revoir vos solutions pour ce type de prestation. Cordialement
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBON ACCUEUIL TRAVAUX BIEN REALISES RDV ASSEZ RAPIDE
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéIl y a parfois des détails qui clochent : "on vous envoie un SMS quand c'est fini" me dit on , ben........ j ai rien reçu Pour une pose d'attelage et de feux sur ma laguna, le fil du feu d antibrouillard n'a pas été relié , pourquoi ?
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Puis je avorunn retour écrit de Feu Vert, comme quoi le faisceau d(attelage installée sur ma Laguna ( 7 fils) ne prévoyait pas le raccordement anti brouillard ? Merci d avance. Alaina Laprade( Nota facture a dispostion
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLe seul souci s est que quand je reprends ma voiture. Et avec le covid. Il reste du papier utilisé pour la protection. Le siège reculer sans arrêt. Hormis ceci. Tu est OK pour moi.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil , bien conseillé
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin serieux
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil lors de la prise de rdv et ponctualité lors du montage
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service je trouve juste dommage de payer 3€90 pour le Covid alors que le technicien dépose la voiture devant le magasin avec le masque sous le menton et ne désinfecte pas la voiture. Il ne l’a désinfecté pas non plus en montant dedans le Covid a bon dos!!!!!!!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAprès un premier contact telephonique plutôt froid, le reste s'est très bien passé.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil immediat et très professionnel . Le monsieur très à l'écoute et aimable . A garder chez Feu Vert , j'y retournerai avec plaisir .
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJE SUIS CONTENTE DANS L'ENSEMBLE
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation rapide
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéje recommande
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiépose d'une attache remorque avec un faisceau électrique - pour cela découpe du pare choc arrière nécessaire pour laisser passer l'attelage et avoir accès au faisceau. je récupère ma voiture - les feux arrière ne fonctionnent plus ! et pas de découpe du pare choc pour pouvoir brancher le cordon électrique de la remorque !! il y a visiblement une absence de contrôle du travail qui a (aurait dû être) effectué, ce qui ne laisse pas une très bonne impression sur la qualité globale de centre.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, J'espère que les explications fournies à votre retour au centre vous ont rassuré sur la qualité de nos prestations. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert
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