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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel complet est très compétent et sympathique
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été servi par Kim elle est vraiment adorable cette fille et très agréable …. Elle connaît son travail …. la preuve je lui ai acheté deux vtt 😂 D’une extrême gentillesse je la recommanderais a qui veut venir chez vous pour un achat Belle journée à vous ✌️
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSympa mais il faut insister
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéhoraire respecté, prix correct
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAcceuil moyen en agence et téléphone. Réparation assez élevée pour le problème rencontré
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique avec respect des délais et des commandes. .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai flingué un pneu à 18h30 sur un trottoir de séparation ,station Carrefour Anglet,je me suis donc rendu peu avant 19h chez Feuvert et ils ont pris immediatement mon véhicule en charge facture de 160€ logique ,rien à redire,ils ont fait le boulot malgrè l'heure de fermeture toute proche,bravo à eux!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRemontage des plastiques inexistants après changement amortisseurs et pneus. L'ensemble du tablier sous le pare brise n'a pas été clipsé ! Les grilles de côté l'une est cassée (un démontage trop brute), résultat mon bocal de liquide de frein se se retrouve posé sur le bloc moteur plutôt que 5cm plus haut horizontalement pr ne pas couler ! Je passe ma main ss soucis sous le pare brise, l'eau et les saletés aussi ! Dans compter la surprise des 60e de montage pneu car je les ramenai ! Et enfin pousser à quitter le mag a 12h30 et attendre que le garagiste finisse la voiture ds l'atelier.. lui étant au téléphone avec son ami, tt le long du réglage de mon parallélisme... rassurant non ! Et dire que je m'étonnes du problème de remontage bâclé !!! Au tél on n'est pas concentré. J'ai repris le serrage de mes pneus, vérifé qu'ils avaient été équilibré et re-plombé, juste par sécurité. Remonter les caches, plastiques, cache moteur etc on sait, c'est galère, les clips cassent, les pas de vis foirent souvent. Raison de plus pr être plus attentif à ces opérations. Bref, queb le délai soit dépassé c'est tjs le cas partout, mais se gaver de 60e (!!!) pr monter 2 pneus déjà à terre (obligé vue l'opération amortisseurs), et me refiler le remontage de tous la base du pare brise cela ne passe pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et restons à votre écoute. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLe personnel, désagréable, ne voulait pas me faire bénéficier de l’offre promotionnel malgré mon insistance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Malheureusement c’est la deuxième expérience négative avec vous. En début d’année déjà après une révision, j’avais dû amener la voiture chez le concessionnaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Sachez que nous n'intervenons pas sur les commandes internet par les clients .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCommande faite en ligne et récupérée sans problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéConseils adaptés, personnel aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBien mais manque ouverture tlj entre midi et 2 pour être encore meilleur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ,c'est pour cela que nous restons ouverts entre 12h et 14h les vendredis et samedis.Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation au client et au demande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiétrès agréablement surpris par la disponibilité, la compétence et la gentillesse du personnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéSeulement 2 pneus sur les 4 commandés étaient arrivés. Je n’ai été informé de cela qu’une fois le véhicule entre les mains du mécanicien. Solution alternative trouvée avec pose de 2 autres pneus qui étaient en stock. (Pas les mêmes que ceux commandés). Pas de remise commerciale proposée. On m’indique au moment de récupérer le véhicule qu’il faudra prévoir le parallélisme, il aurait été judicieux de me prévenir en amont afin de le faire par la même occasion ou tout simplement me l’offrir en compensation commerciale. Déçu de la prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéExcellents accueil et conseil, le sourire en plus. Rien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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