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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
Expertise des équipes
"très bon conseils !!!"
"Sérieux, très bon accueil, professionnalisme."
"Venue pour une révision. Bon accueil, équipe sympathique. Présentation de devis mais ne nous oblige en rien."
Réactivité
"Entreprise très réactive pour régler le problème du client"
"Très bien efficace et réactif"
"Parking aisé, accueil rapide, délais respectés."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil"
"Bonne réactivité et bon accueil"
"Équipe dynamique, sympathique et professionnelle Je recommande"
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que l'attente en caisse pour payer une prestation soit un peu longue.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiénon merci
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDommage manque de communication. Jei me suis présenter le 7/12/2021 pour récupérer une roue suite au remplacement du pneu qu'il fallait commander. Je n'ai pas été prévenu alors que le pneu à été livré le 2/07 et a été monté sur la jente par la suite. Si je n'étais pas passé au centre F.V. pour m'informer où en était la réparation j'attendrai encore. En conséquance je n'ai pas été prévenu alors que l'employer devait m'appeler dès que je pouvais venir, d'autant qu'il savait que je roulais avec la galette donc en cas de cervaison ?.......
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestations, juste dommage que le centre ferme entre midi et 14h et ne permette donc pas des restitutions des véhicules plus rapidement.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant,professionnel et de bon conseil
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrés trés déçu ! Rv pour vidange. Au moment de récupérer mon véhicule, on me signale un faible niveau de liquide de refroidissement, peut etre du à une fuite. Mais pas d'intervention de leur part car "ne peuvent pas toucher à la partie mécanique". Seulement un diagnostic. Ont refusé de me rajouter du liquide..alors qu'ils en vende en magasin !!!. Leur ai demandé un conseil. Réponse : faut aller voir un garagiste !!! En fait, servent uniquement à faire du diagnostic, à changer les plaquettes ou les pneus. Donc autant aller directement dans un garage, ce que je ferai dorénavant.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiééquipe au top surtout le chef d'atelier qui nous conseille très bien
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe chargé de clientèle m'a installé mes essuies glaces sans délai J'ai beaucoup apprécié parceque je n'avais pas envie de le faire... Il manque peut être un plus d'accessoires en magasin
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiécela fait plusieurs fois que je suis déçue. lors de mon dernier RDV programmé à 14h30 pour une simple révision vidange (1hmaxi normalement) , je suis arrivée à 15h45 pour récupérer ma voiture et surprise véhicule toujours pas pris en charge, on ne m'a même pas prévenu par SMS ou téléphone pour me dire tout simplement qui avait un contre temps.....
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSuper pour tous rendez vous ainsi que les réparations
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPonctuels et compétents
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPratique.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience pour un simple changement de pneus
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSuper conseil et dispo
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCommande en ligne de mes pneus arrivée une semaine plus tard que la date de livraison donnée sur le site. Aucune adéquation entre le site internet et les magasins !!
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il faudrait simplement arrêter de marquer vos produits "en stock" alors qu’ils ne le sont pas.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut vraiment être très patient. Attraper un conseiller pour un achat! C terrible. Les commerces sur internet sont plus accessibles.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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