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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe nouveau centre est bien plus attrayant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper endroit
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéaccueillant , compétents et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébon centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes des clients fidèles (contrat d'entretien depuis plusieurs années, promotion de feu vert auprès auprès d'amis et famille etc...) Nous avons changer deux pneus le 25 septembre alors que le lendemain une réduction de 30% était appliquée sur le 2ème. C'est dommage de pas nous avoir prévu......... nous aurions pu attendre un jour de plus. Ceci aurait été commercial..... c'est regrettable !!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce petit désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à reprendre contact afin de vous faire bénéficier de cette promotion par remboursement de la différence. Un simple appel aurait suffi pour régler ce léger différent. Cordialement
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et aussi pour votre proposition. Mais,je ne demanderai pas de remboursement, le passé est le passé!!! Je m'étais manifesté dès le 26 septembre et mon interlocuteur m'avait répondu qu'il en parlerait à son supérieur... Je n'ai jamais eu de suite.... C'est regrettable mais bon... Merci encore pour votre réponse
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibles et compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa voiture sort de révision apparement tout va bien. Mais les freins ne passe pas le contrôle technique et la jupe sous la voiture se défait au bout de 5km sur l autoroute… pas vraiment d excuse à part un ah mince alors… dernière fois que j y amène une voiture. On sent bien qu il font de la quantité et non de la qualité…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide mais point de contrôles non réalisés ( feux de croisements ok sur listing des points de contrôle mais non fonctionnel en réel ALORS QUE J'AI PRÉVENU ET DEMANDÉ LE REMPLACEMENT DE L'AMPOULE AU PRÉALABLE AVANT LA REVISON)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser de ce manque de rigueur flagrant et vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. La qualité du service client est une priorité pour nous et nous ne manquerons pas de rappeler cette exigence à nos équipes. Cordialement.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéVidange avant contrôle technique, propositions a deux reprises de la vidange du circuit frein que le refuse, je demande de vérifier les feux de croisement mentionné sur le PV du c.t. Le mécano assure que le chef du garage l'a fait Au contrôle technique deux heures plus tard, c'est le contrôleur qui me les a réglé ...donc les services en sus payants c'est oui faire juste son job non .. et le pire c'est de lire sur sa facture feu vert que cela a été contrôlé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et au vu de votre commentaire, je ne peux que regretter ce manque de compréhension de notre équipe quant à votre demande. En effet, vos feux ont bien été vérifiés comme demandé mais le réglage des feux nécessite une intervention spécifique qui n’apparaît pas sur la commande et la facture. Nous n'avons pas compris que vous désiriez un réglage des feux sinon cela aurait été fait. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéDe professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait. Écoute et explications claires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçue, rendez-vous très rapide et travail impeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéil y a un souci avec les réservations en ligne et en boutique en effet lors de la présentation au rendez vous feu vert anglet n'a pu prendre le véhicule selon le créneau réservé. il a fallu prendre un nouveau rendez vous pour la prestation autant vous dire que nous n'avons pas été contents de cela et nous réservons notre temps pour la prestation il serait bon de faire le nécessaire avec les différents centres sur les disponibilités réelles avant de valider des rendez vous en ligne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéGlobalement très satisfait sauf pour le rangement de ma roue de secours qui était remis à l'arrache avec les outils .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions d'excuser ce manque de finition dans le rangement de la roue de secours. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDans la globalité bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéDu personnel compétent, aimable et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil Travail serieux
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable.
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