Évaluations clients Feu Vert Antibes
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parfait
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Globalement bien en ces temps de Covid
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Bon et pratique
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Pneus commandés chez Feu Vert reçus dans les temps pour un montage rapide.
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Très bien
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Rien à dire
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Facile d accès réactivité et sérieux
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Déçu car aucune explication donnée à la reprise du véhicule
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Service minimum Cher, pas de lavage voiture Technicien parlant mal le francais
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Bon
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très "pro", sympa
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Bien
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Il y a un problème de stock sur Internet chez feu Vert. Sur internet le produit était disponible chez Feu Vert Antibes. En fait il n'y était pas. On m'envoie chez Feu Vert à Mandelieu, sur Internet il y en avait en stock. En fait il n'y était pas. J'ai fait aller retour 50km pour rien. Je suis très mécontente. J'ai demandé un geste commercial mais ce n'était pas possible. Par contre le Personnel que ce soit à Antibes ou à Mandelieu très professionnel
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Très bien
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Correct, cependant l huile 5w40 a été mise a la place de 5w30 preconisee...
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Techniciens d’atelier très cool
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Jai changer 4 pneus mich ilya un offre de 40€ jai visiter le site intr mallehreusement toujours bloquee
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Conforme aa la commande
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Personnel accueillant, étales bien rangées
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Une équipe toujours à l écoute et de bons conseils
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Service rapide et qui s'adapte au besoin. Je ne comprends pas les nombreux avis négatifs sur le site.
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très professionnel .
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le centre tres bien. Le problème est avec le site qui ne permet pas de choisir les bon services "pose" pour les pneus. Ca fait quelques années que c'est comme ca, et si ce n'était parce que les pneus étaient en stock et que je pouvait avoir le rdv le jour meme, j'aurais choisi un autre garaje. Je pense que c'est une stratégie pour ne pas montrer le prix total du service... on n'arrive pas a choisir la pose des deux pneus, mais q'un... et en plus c'est pas clair entre les options proposées. autres proposent automatiquement la pose qui correspond aux elements choisis, mais pas vous... rien a dir de la prestation du centre d'antibes... ils y sont pour rien et font un bon travail.
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Honteux !!! Après être venu pour remplacer les disques, plaquettes et pneu de mon véhicule je le récupère avec juste lavant de fait ce qui étais pas convenu à la base .. on me donne donc un devis pour faire uniquement les plaquettes arrière d’une valeur de 80€ en m’expliquant qu’il me reste 2000km avant de le faire . Le lendemain je reviens car gros bruit qui persiste je précise que j’habite à 2km du centre feu vert Antibes et la surprise ... un devis qui augemente de 200€ en une nuit sous prétexte que le mécanicien n’avait je cite « pas vu « qu’il fallait faire plaquette et disques alors que la voiture avait été gardé 2h au garage ... je suis très déçu surtout du directeur qui manque cruellement de professionnalisme, il a trouvé que « j’étais de mauvaise fois » alors que le devis est bien réel et daté , une drôle de façon de parler à une cliente qui vient de payer la facture d’un montant de 450€ ... aucun geste commercial proposé . Je ne recommande pas et ne reviendrais pas . Si vous souhaitez perdre votre temps c’est le parfait endroit !
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Rien n'a redire
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Je suis venu pour une vidange. Il ne m'a été proposé que la prestation à 133.89 €. Heureusement que j'avais regardé sur internet ou une prestation à 78.89 est proposée. On aurait du m'en parler. J'ai du un peu insisté, ce n'est pas normal Monsieur le Directeur. Et ne me faites pas croire que vous n'y êtes pour rien. C'est vous le chef. Par contre, les gens sont sympas et les prestations semblent de qualité. Aussi, ces méthodes d'Antan sont dommages et d'un autre temps pour ma part.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur J, Un grand merci pour votre retour dont nous tenons compte. En effet, il existe plusieurs forfaits pour les révisions. La différence de prix s'explique notamment parce qu'une vidange simple ne comprend que 33 points à contrôler contre 77 pour la révision constructeur. Cette vidange ne comprend ni la mise à niveau des différents liquides autres que l'huile, ni le diagnostic électronique du véhicule. Notre conseiller à tenter de vous expliquer cela et nous sommes désolés de l'incompréhension qui en a découlé. Nous espérons avoir éclairci la situation et ferons en sorte de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir chez FEU VERT :)
Réponse de A ASignalerPfff, et en plus, vous ne savez pas lire !
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A l'écoute force de proposition de la solution la plus adaptée réactif et fiable Une telle vitrine de serieux mérite pour ceux qui y travaille et les clients une infrastructure plus adaptée de la dimension du centre et de confort pour y répondre en plus de la disponibilité toujours au R.D.V pour y répondre y compris en période de surcharge
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Bien
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Bon prix, bon accueil
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Bon contact, rapide le client est une priorité et cela est un plus appréciable
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Cambouis à l’int De la voiture, le mécanicien aurait pu mettre des gants
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Essentiel problème avec le rendez-vous sur internet qui vous indique l'horaire de 14h. Sur place à 14h on vous informe qu'en fait le véhicule ne sera pris en charge qu'à 15h30! Pourquoi ne pas informer le client de cet horaire dès la première prise du rendez-vous. J'ai du attendre 16h30 pour reprendre mon VL. L'intervention n'a débuté qu'à 16h.
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Merci à Théo qui s'occupe des clients au milieu d'une certaine indifférence des autres employés...
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Équipe compétente et aimable
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Tout à été parfait
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Beaucoup plus long que ce que ´ On nous avait dit et facture plus chère aussi et ajouté des prestations pas demandé !!
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Efficaces, rapides et très aimables
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Tres bien,satisfaite
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Efficaces et rapides seul bémol ont refusé remettre la partie supérieure de mon accoudoir 2mns avec un outil que je n'ai pas et je voulais bien payer pour.
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Très bien, bon accueil et prestations conformes à mes attentes. Je recommande !
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La personne qui s est occupée de mon véhicule ne portait pas de masque, pendant la réparation mais surtout pendant la restitution du véhicule....... et ne m'a pas fait part des consignes de sécurité à adopter après un changement de disques/plaquettes de freins.... Néanmoins très bon accueil et bon conseil lors du premier rdv
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Parfait.sympa efficace
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Très satisfaite merci
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Professionnels,rapides et arrangeants. je recommande.
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Très bon service
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bonne disponibilité du personnel
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Reçu rapidement et personnel très agréable
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Rdv 11h00. Récupérer voiture 12h45. Sacrée attente.
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Professionel
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Très bien
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Professionnalisme et amabilité
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Très réactif
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bien
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Bon produit, j’ai acheté des tapis pour mon véhicule Renault Scénic en respectant les références notifiées sur le produit, mais après avoir essayé de les installer avec l'aide d’un vendeur du magasin ceux-ci ne sont pas compatible. Déçu de repartir sans les achats
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Tres correct
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Équipe sympathique et efficace !
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Très professionnel et bon acceuil
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du personnel plus consencieux
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Sympa et efficace bravo
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Très bien c était ma 1erecexperience
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Suite à un achat d'un vélo électrique,très bon produit, très bon rapport qualité prix.
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barre de toit attente tres longue et resultat se n'est pas les bonnes
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sérieux et appliqués, selon ma modeste expérience de Fev 2020
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Je suis déçue
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Très bien
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Hhh
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Equipe de technicien et mécanicien très sympa. Surtout Yvandro et Theo.
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Mon avis porte uniquement sur mon expérience de changement de pneus.
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Accessible et proche, malgré un faux départ , qualité et réactivité.
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....
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bon accueil bon conseil bonne réactivité
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Bon rapport qualité/ prix
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Bon accueil.
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Malgré un faux départ toute l'équipe s'est mobilisé et qualité des pneus et services étaient au rendez-vous. Travail parfait, satisfaction sur la qualité des pneumatiques et comportement silencieux et agréable à la conduite. A suivre longévité et réactivité en situation de pluie et d'urgence, mais je reste confiant quant aux autres avis.👍😷😊
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Bien
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très bien
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Pousse à la consommation. On paye un supplément pour le covid qui ne sert à rien car aucune protection dans le véhicule.
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Très bien.
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Le service fut rapide et conforme au contrat d’entretien. Je le recommande régulièrement à mon entourage.
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J'aurai mis 5 étoiles si vous aviez fait comme il y a deux ou trois ans après le montage des pneus, une vérification des niveaux d'eau et d'huile: c'était là votre point fort ! J'ai demandé mais la réponse a été négative, il va falloir que je vérifie moi-même ! Dommage, tout se perd - MERCI cependant - R,L
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Selon ce que vous écrivez, nous avons refusé de vérifier, après-coup, les niveaux d'huile et d'eau de votre véhicule. Ce n'est pas normal, nous aurions dû faire cette prestation gratuite, nous en sommes désolés. Un petit rappel aux équipes sera fait. Bien cordialement.
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Rapide Efficace Conforme
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Tres bon accueil et prestations respectées
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Super, techniciens compétents et de parole.
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Personnel très sérieux et rapides serviables compétents et pas manipulateurs pour grossir inutilement la facture comme d autres... j y vais souvent pour mes entretiens plaquettes etc...pneus et diagnostic si problème mécanique
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Véhicule restitué 30 mins après l'heure convenue (je n'avais que deux pneus à changer) , plus 15 mins a rajouter car la caissière discutait de sa vie avec un client alors qu'il y avait la queue. COVID oblige tout le monde dehors sous la pluie et dans le froid. mauvaise experience
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Très bon service, un accueil cordial et agréable
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Très bon accueil employés serviables
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Ils sont sérieux mais ça ne vaut pas le coup, c'est trop cher Avec le Covid, les gens utilisent donc uses beaucoup moins leur véhicule, je pense qu'ils pourraient rembourser quelques mensualités comme les assurances
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Le professionnalisme
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Une catastrophe. Ne surtout pas prendre rendez vous sur le net. Un créneau de 2h pour changer des pneus(12h-14h) , à la base c'est louche, une fois sur place, on vous explique qu'on vous dit de venir à 12h pour que vot' voiture soit pris en charge a 13h30
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Pratique
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Personnelle gentil et agréable. Rapide et très bon travail. Merci
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Pas d'attente, changement des pneus rapide. Prix compétitifs.
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Après avoir validé et payé un rendez-vous pour changement de pneumatiques, le jour J c'est d'autres pneus qui avaient été commandés et on m'a demandé de payer un supplément car les pneus commandés étaient plus chers. Au vu de la réaction du staff c'est comme si c'était ma faute en plus... A part devoir refaire une commande pour avoir les bons pneus, aucun geste commercial ne m'a été proposé. Bref la prochaine fois je m'adresserai à des gens plus professionnels.
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Simple
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bon accueil. très sympa. bon travail.
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En général, bon rapport Q/R..
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Accueil sympathique et personnel efficace
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Top! Merci à vous
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nous avons été très bien conseillés
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Avis affichés par ordre chronologique