Avis clients de Feu Vert Antibes

Évaluations clients Feu Vert Antibes

• 3 / 5

  

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  En fait, j'ai 2 avis. L'un général concernant Feu Vert Antibes, l'autre concernant ma commande. Je ne veux pas être méchant, mais c'est un centre auto (très) petit et "vieillot". Peu de références en rayon, et franchement, c'est tellement petit que dès que des clients sont en file d'attente à la caisse, vous ne pouvez plus accéder aux produits ... bref ... Donc je vais à feu vert quand je n'ai pas le choix pour être honnête. Souvent quand le produit n'est pas disponible ailleurs ou pour une offre promotionnelle. C'est souvent la queue aux 2 comptoirs ateliers et souvent, il ne s'y trouve personne. Donc, on attend ...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré des problèmes de communication entre le preneur de rdv et les équipes techniques, ces derniers ont très bien su géré le point le jour J. Grand merci au technicien qui a pris en charge ma voiture, et qui a ainsi su acquérir une nouvelle corde à son arc.

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• 5 / 5

  

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  rapide serviable et efficace rien a redire

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, very professional. Use good quality products , fair prices . High level of transparency,

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant agréable et efficace

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Batterie livrée dans les temps, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté et bon acceuil

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe et surtout à Théo pour sa gentille, sa patience et son professionnalisme

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  cette 1ère mauvaise expérience me laisse perplexe sur l'envie de continuer avec Feu Vert

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience qui, semble-t-il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Voila le pourquoi de mon insatisfaction : commande sur internet le 29/12/2020 de 4 pneus Michelin pour mon 4x4, RV pris pour le 05/01/21 14h au centre FV Antibes. j'arrive au centre 1e 05 à 13h45 on me dit que les pneus ne sont pas arrivés (merci de ne pas m'avoir prévenu) nouveau RV pris pour le 07 janvier à 15h ( avant je téléphone au centre FV pneus toujours pas livrés) lundi 11/01 je téléphone au centre Fv ouf!! pneus arrivés le samedi 09. Nouveau RV pris pour le mardi 12/01 11h. J'arrive donc le 12/01 à 10h50 je reviens vers 12h pour récupérer mon véhicule mais les travaux n'ont même pas été commencés. J'ai finalement récupéré mon véhicule vers 13h30 !!! Voilà pourquoi je n'ai plus très confiance en l'organisation de FEU VERT. Cordialement JP Bouchard

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• 4 / 5

  

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  Personnel toujours aussi aimable. Dommage que pour un parallelisme il n'ait pas été mis de protection tapis dans la voiture. J'avais lavé les tapis et ai retrouvé le tapis conducteur souillé de traces de chaussures grasses. Désagréable...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres professionnel ,rapidité competence.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention et délais rapides

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais système de prise de rendez-vous en ligne pas assez précis. En fait il est impossible de préciser une heure. C’est en fait un interval. J’ avais pris rdv pour 10h et récupération à 14h.Quand je suis arrivé à 10h il m'ont signifié qu’ ils ne pouvaient pas la prendre avant 12h. Pas très pratique .

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert Antibes est super. Ils ont acceptés de controler ma batterie 30min avant l'ouverture du magasin !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon conseil

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bons conseils

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens professionnels qui savent vous accueilir / faire patienter lorsque cest necessaire et souriants

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute equipe

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très compétent. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai, service et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  RAS :)

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grosse différence de prix entre devis fait sur internet et devis au téléphone. J'ai trouvé un meilleur prix en commandant ma révision sur internet et j'ai pu avoir les pneus que je voulais plutôt que ceux que la standardiste voulais absolument de proposer. Sinon rien à dire la prestation était tout à fait OK.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule rendu avec des papiers sale à l'intérieur du véhicule

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'avoir laissé les papiers dans votre véhicule, sachez qu'ils sont utilisés pour protéger l'intérieur de ce dernier lorsque nos techniciens montent à l'intérieur de l'habitacle. Visiblement, ils ont oublié de les retirer, nous en informerons nos équipes. A bientôt chez Feu Vert.

  Réponse de A A

  

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  Cela n'était pas les protections mais des papiers souillé d huile

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et pas cher

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une vidange à 90euros et il n'a même pas pris la peine de vérifier les 51 points. Quel honte !!!!!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remontée d'informations et faisons passer le message à nos équipes pour qu'elles soient plus vigilantes lors de leur intervention. Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Non professionnel

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience chez Feu Vert ne vous ait pas donné satisfaction. Pouvez-vous nous indiquer plus précisément la raison de votre mécontentement ? Merci par avance.

• 1 / 5

  

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  J' avais pris rendez-vous pour faire changer les quatre amortisseurs de mon véhicule ,mais en fait seuls les arriére ont été changés, pour les avants prétexte de changer les ressorts et les biellettes soit disant mais à mon avis il s' agit de ne pas démonter les ressorts et les biellettes ,de sortir le bloc amortisseurs et de poser du neuf plus facile il me semble, je suis déçu et ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, attente interminable pour être servi, j' avais droit à un jeu de plaquettes ,on me les a données mais pas montées, de plus deux mois aprés la révision panne d' injecteurs et egr bouchée bref incompétence notoire cordialement.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Laissez-nous apporter quelques précisions. Nous n'avons pas changé les amortisseurs avant car l'écrou de fixation de l'amortisseur était grippé et complètement rouillé. Il nous était impossible de le démonter, nous vous avons donc conseillé de remplacer le bloc complet amortisseur - ressort - coupelles - biellette de barre stabilisatrice. D'autre part, le changement des plaquettes n'était pas indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez signé. Le technicien ne les a donc pas remplacées. Même si les plaquettes vous sont offertes, la pose vous est facturée. Avez-vous demandé à prendre un rendez-vous pour la pose de ces plaquettes ? Pour finir, vous indiquez avoir eu une panne d'injecteur deux mois après une révision. Nous vous rappelons que cette révision a eu lieu en novembre 2019 et qu'elle comprenait le changement du filtre à huile uniquement. Il n'y a absolument aucun rapport entre les deux. De notre point de vue, vos remarques sont totalement injustifiées, mais nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Merci je confie désormais mon véhicule à mon garagiste bonne continuation cordialement J.PEETERS

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite mise à part une longue attente due à une forte affluence et à des lenteurs informatiques pour obtenir mon financement Cofidis

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil mais attente un peu longue

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'a fallut deux commandes pour trouver les bonnes chaines a neige. Ie centre feu vert d'antibes a refuse de reprendre le premier jeu de chaines qui ne convenait pas. ils viennent de perdre un client

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Dans l'ensemble de nos centres FEU VERT, les chaines ne sont ni reprises ni échangées. Ces informations sont disponibles dans nos centres. Avez-vous demandé les conseils d'un vendeur avant de faire votre choix ? Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Presque parfait. Le responsable m'avait garantit me prévenir lorsque ma voiture était prête, j'ai dû téléphoner pour m'en assurer 1h30 après l'heure annoncée. Mais tout le reste nickel. Personnel agréable et accueillant et prix plus que correct.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement très bien. Un peu plus d’explications sur la prestation et on passerait à 5 étoiles. Je recommande le centre d’Antibes on y est très bien accueilli. Je suis satisfait et j’y retournerai.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, tres pro

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Surchargé

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très gros retard de livraison

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont tous sympa il s'occupe très bien des clients

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  a peu près correct

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service minimum qualité minium Harcèlement mail

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors tu payes une révision hiver Mais les mécaniciens sont capables de te mettre du lave glace été, résultat premier jour où il gèle, lave glace gelé.... je demande une révision de mes amortisseurs (compris normalement dans le prix) résultat le mécano a même pas lever la voiture pour regarder l’état

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D'après notre expérience, chaque fois que je viens dans votre magasin et que je demande à tout ce que je veux, spécialement ma voiture opel zafira b, qui travaille dans ma voiture tout va bien je n'ai aucun problème jusqu'à présent, merci à tous les gars et je reviendrai si j'ai encore besoin de quelque chose dans ma voiture, merci encore.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très gentil!!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas organiser. Bcp d’attente.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Peu d'attente au téléphone. Grande disparité des renseignements donnés au sujet des pneumatiques en fonction des vendeurs qui aurait pu me conduire à ne pas choisir les bons pneus !. J'ai été rapidement dépannée un samedi en fin d'après midi pour une batterie. Merci à l'équipe qui était débordée...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service a été fait mais à l’arrivé internet en panne et appareil de contrôle géométrie en panne.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bugg informatique.. donc plusieurs fois à venir pour rdv puis après rdv pour équilibrage non effectuer.. Néanmoins personnel très agréable.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit en stock, service efficace

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  oui en prenant le temp

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première prestation dans cet atelier, tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Bon centre. Prestations très correctes

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• 5 / 5

  

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  Effice a un prix raisonnable

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis passé par internet donc pas d'attente Ensuite changement heure de rdv et SMS non actualisé

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une « taxe Covid-désinfection » pour des pneus ... moyen comme approche commerciale !

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• 2 / 5

  

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  peu satisfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du service et du prix

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rapide , sans soucis , un petit peu d attente à la caisse , mais cela s est bien passé

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable, prestation au top

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quick, always helpfull - thank you team!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chez Feu Vert Antibes ils sont pro sympas et arrangeant.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin très petit mais personnel serviable.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, prise en charge rapide et efficace!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique