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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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Dominique A.
25 mai 2025
Avis vérifiéCentre très professionnel. Gagnerait à avoir un cadre de réception plus agréable
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Jacques W.
24 mai 2025
Avis vérifiéDélais et informations
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Adeline C.
24 mai 2025
Avis vérifiéUn personnel disponible et à l'écoute, un accueil personnalisé et chaleureux sur fond d'humour, ns en sommes ressortis avec le sourire, des explications claires et une voiture en parfait état !
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Germaine S.
24 mai 2025
Avis vérifiéPRIX ANNONCES SUR SITE SONT MENSONGES. PROPOSITIONS FAITES SUR SITE OBSOLETES
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Corinne G.
22 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse,. Ça fait du bien !
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Patrice M.
20 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. De la réception du véhicule, jusqu'à sa récupération. ! C'était juste pour une vidange, tout c'est très bien déroulé. RAS.!
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Marie francoise G.
14 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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P. L.
13 mai 2025
Avis vérifiéNulllllllllle
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I. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux mais diagnostic très mal fait et origine du problème non identifiée
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A. L.
11 mai 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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P. D.
10 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai entendu 2 heures pour récupérer mon véhicule juste pour changer 4 peneux une fois que j'avais récupéré ce dernier les pneus neige n'avait pas été remis à l'intérieur j'ai dû faire demi-tour pour les récupérer j'ai dû refaire une fois de plus demi-tour quand je me suis aperçu que la pression des pneus n'avait pas été faite avec 4 pressions différentes sur les 4 pennes c'est n'importe quoi
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D. A.
8 mai 2025
Avis vérifiéTout est ok: site, délai, produit.
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J. R.
8 mai 2025
Avis vérifiéc'est déjà fait lors de la suggestion
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S. C.
7 mai 2025
Avis vérifiéBien gérée mais peu conviviale
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C. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide , cordial et explications très claires. Véhicule retrouvé avec pneu crevé de l'autre côté du parking carrefour ( drive ) J'ai amenée le véhicule d urgence (17h) pour réparation, demandée à un responsable son avis , prise en charge du dossier et par chance un technicien était dispo pour changement du pneu !! Ps . Certains clients se permettent de mal parler aux techniciens, cela ne devrait pas se produire peu importe le problème. Le respect est la base !!
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M. H.
3 mai 2025
Avis vérifiéTout va bien
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P. J.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels et à l'écoute des clients. bien accueillants.
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J. G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéCommande et retrait rapide. Disponibilité du personnel lors du retrait. Amélioration de la propreté du magasin depuis mes dernières expériences.
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S. A.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRévision ok. L'équipe m'a aussi conseillé pour mon contrôle technique de Juillet, et le relatifs changement de mes pneus en proposant une solution adaptée .Diagnostic précis et apprécié,sans zèle.
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