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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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N. B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide de mon véhicule
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G. C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise au top
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J. K.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Concernant les réparations effectuées sur mon véhicule : J'ai réservé sur internet mon premier rdv avec le changement des plaquettes etc lorsque je suis venue chercher mon véhicule j'ai du reprendre un rdv car vous n'aviez pas les pièces en stock … c'était pourtant prévu. Ensuite pendant mon 2ème rdv vous m'appelez pour m'indiquer que mon liquide frein est a changé je vous dit ok faites le et quand je viens récupérer mon véhicule vous ne l'aviez pas fait. Je le demande pourquoi vous n'aviez pas fait le diagnostic la première fois aussi sachant que c'était l'entretien. Ensuite je récupère ma voiture avec le témoin encore de entretien à réaliser, plein de détritus dans ma voiture, le témoin pression des pneus bas car vous n'avez pas fait le reset en les changeant et plus mon écrou de sécurité ! Ça promet sur la fiabilité et la confiance que l'on peut avoir sur votre garage. J'espère que ma voiture ira bien. C'est une catastrophe franchement. Je ne reviendrai plus.
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S. C.
23 avr. 2025
Avis vérifiémerci
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D. M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prestation.
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M. A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéPas très bonne
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M. A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéNulle
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K. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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J. J.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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T. F.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAu top
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S. C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéarrivée en urgence suite à panne mon véhicule a été prise en charge de suite merci
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D. S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience très négative que j'ai exposé précédemment. Réparation basique, changement de pneus avec géométrie. Le lendemain, le volant n'est plus dans l'axe des roues, je suis obligé de tourner le volant pr aller droit. Je dois bien sûr bouleverser ma journée de travail pour ramener la voiture. La réparation est faite, mais sans plus d'explications et des excuses discrètes et aucun geste commercial. Et ce n'est pas la première fois. Dommage Un moment donné, il faudrait vous remettre en cause.
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Y. C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe compétente qui sait répondre aux nombreuses sollicitations
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S. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du niveau de service car j'ai reçu la voiture avec des problèmes qui n'existaient pas avant.
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J. G.
29 mars 2025
Avis vérifiéJe viens je viens de faire le compte-rendu sur votre enseigne à Antibes je n'ai donc rien d'autre à ajouter si ce n'est ma satisfaction merci encore
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J. H.
28 mars 2025
Avis vérifiéPneu creuver nickel par contre en repartant en panne car on a toucher batterie
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Y. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéAllant chez feu vert afin d'éviter des désagrrément au moment de la facture , j'ai été facturé le double de ce que pour quoi je m étais engagé . je suis donc trés décu.
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J. O.
27 mars 2025
Avis vérifiéDeux heures d'attente pour un simple changement de deux pneus. Rendez-vous confirmé à 10 h… attente jusqu'à 11 h 50… toujours pas d'appel. Une perte de temps considérable. Aucune excuse ni geste commercial.
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D. S.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà exposé mon problème à la page précédente
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