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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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C. H.
26 mars 2025
Avis vérifiéBelle prestation à Antibes mais je trouve qu'il y a un gros manque de connectivité entre le site internet et le garage qui effectue les travaux. Exemple, ma commande n°14973170 (valeur : 877,26 € - changement de pneus et de suspension). Celle-ci a été payée. Je n'ai reçu aucun reçu après paiement par mail. A Antibes, ils ont changé les pneus et n'ont eu aucune trace de ma commande. Ils se sont finalement rendu compte de ce qui avait été effectué. Ils m'ont facturé cette intervention 413,93 € (pneus) et ont fait une deuxième facture rectificative (Commande 532222) pour me rembourser 407,49 € qui ne seront payés que lorsque je changerai ma suspension ! Cela n'a aucun sens. Comme il s'agit d'un véhicule d'entreprise, ce système crée des ravages dans ma comptabilité.
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H. H.
26 mars 2025
Avis vérifiéNon satisfait
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G. W.
26 mars 2025
Avis vérifié1h30 pour changer 2 pneus !!!!!
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C. V.
26 mars 2025
Avis vérifié45 min d'attente pour la prise de rendez-vous. Rendez-vous fixé puis décalé d'une semaine. 50 minute d'attente pour récupérer mon véhicule. Des frais supplémentaires ajoutés alors qu'ils étaient clairement identifiable lors de la première visite. Centre horrible. Je n'y reviendrais plus
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J. P.
26 mars 2025
Avis vérifiéPas pro du tout
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M. M.
26 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels incompétents Accueil médiocre Explications confuses et et incompréhensibles, même le personnels ne savent ce qu'il propose Non respect du client , car j'étais bloqué toute à la journée , alors que je n'étais pas prévenus que ma voiture est prête
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P. K.
26 mars 2025
Avis vérifiéMa constatation global est la suivante, pour une intervention chiffrée/réalisée/payée à 1063.39€, par ordre croissant en gravité: - Les pneus sont sales et imbibé d'une peinture blanche - Les jantes sont restitué sales (arrivé en un état correct) - Les jantes présentent des nouvelles rayures sur la face intérieur au niveau des extrémités du diamètre (zone de contact si couché au sol).
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L. P.
26 mars 2025
Avis vérifiéRemarques dans l'onglet précédent.
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J. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéService Bof ... 4 caches moyeux BMW abimés car sortis au tournevis Voiture ouverte et tous phares allumés sur le parking lorsque je reviens Une roue avec des masses d'équilibrage de travers Impression de "On s'en fout ..."
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R. I.
24 mars 2025
Avis vérifiéPas vraiment satisfaite de l'accueil. Employés et ambiance morose aucun sourire aucune explications du contre rendu
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M. G.
23 mars 2025
Avis vérifiéAyant éclaté un pneu il m'a été proposé le remplacement, dans un premier temps, du montage du pneu en dommagé, puis du changement de l'autre pneu après avoir remonté le roue concernée et revenir avec la voiture pour le deuxième pneu........... Parfait car lensemble de la prestation en une heure....
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K. H.
21 mars 2025
Avis vérifiéfacilité de prise de rendez-vous, accueil sympa, prestation bien réalisée..
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R. Z.
21 mars 2025
Avis vérifiéMerci
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L. G.
21 mars 2025
Avis vérifiédéjà raconter juste avant
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G. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide de la crevaison entraînant le remplacement de 2 pneus
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A. J.
19 mars 2025
Avis vérifiéBruit au niveau deu pemneu arriere il on regarde et m a propose un changement de plaquette et disque de frein avec un prix intéressant et un rendez tres rapide
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Y. P.
19 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Y. P.
19 mars 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, devis rapide et honnête. Rendez-vous immédiat. Délais d'intervention respecté. Restitution du véhicule parfaite.
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M. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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M. J.
19 mars 2025
Avis vérifiéDepuis des années , j ai recours à Feu Vert , toujours ,ok
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