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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiébien, pratique situé prés du centre commercial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAttente au comptoir car le personnel est occupé au téléphone
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTOUT S'EST TRES BIEN PASSE. LAURA EST TRES PROFESSIONNELLE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéFeu vert est un centre auto à recommander l'accueil est très bien Les rendez-vous sont rapides et les diagnostics sont bien expliqués et tous les points de contrôle sont faits merci à feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrop peu de personnel à la réception atelier ,ce qui engendre trop d attente pour récupérer son véhicule !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiévoiture déposée à 12h40 pour 12h50 information donnée pour emplacement du boulon antivol ainsi que le pneu a changer délai donner lors du dépôt 14h appel à 14h2à pour demander ou se trouve le boulon et à 14h33 pour demander quelle est la roue à changer plus attente lors de la reprise à 15h30 bonjour les délais non tenu merci pour le temps perdu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéj'ai RDV à 10h20 à 11h10 on regarde le probléme aucune info entre temps j'ai attendu 1h dehors en plein soleil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiébon centre . accueil et prestations satisfaisants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe travail n’est pas correct Voiture salis et avec un accroc fait sur le tissu de la voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéMécano très sympa qui a compris notre détresse et a accepté de réparer notre pneu malgré un planning archi comble !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAucun professionnalisme pire ne respecte pas le contrat encore pire ne font pas les prestations qu’ont payes et prévue contrat encore très grave sachant un contrat et qu’ont paye et ont leur signale un système de freinage qui est HS il font aucune intervention uniquement vidange encore plus grave signalée des organes hs amortisseurs malgré signalée il vous confirme qu’il y’a rien lorsqu’on assiste pas de rendez-vous avant et lors passage au contrôle technique malgré signalement des interventions jamais effectuée jusqu’au passage intervenue , encore au contrôle technique impossible d’avoir une date impossible sachant qu’il y’a un contrat , Aucun professionnalisme aucun respect déclare qu’il peuvent pas intervenir car peur de casser la vise la pièce butée faudrait la commander alors que tout est compris dans le contrat tout ça pour ne pas effectuer la prestation Demandée la qu’il y’a pas besoin vous propose des produits…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiépersonnels aimables et très compétents.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
👌
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de retard mais le personnels très aimable et accueillent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et courtois. Je reviendrai.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéChangement de deux pneus. Boulons de la roue avant droite n'étaient pas serrés. Très dangereux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je devrais préciser qu'après l'identification du problème, le personnel a présenté toutes ses excuses, et avait réglé le problème immediatement. Le responsable m'avait aussi appelé par téléphone. Côté suivi client, très bon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour vos précisions. Nous sommes effectivement là pour rattraper nos erreurs lorsque nous en effectuons. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. Le directeur.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiérien a dire parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas envie de lâcher un commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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