Avis clients de Feu Vert Athis-Mons

Évaluations clients Feu Vert Athis-Mons

• 4 / 5

  

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  Sympa et efficace

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un devis par téléphone qui s'avère être faux à mon 1er rdv en atelier (ce n'était pas le métier de la personne au téléphone) 2ème rdv pour effectuer un diagnostique et commander les pièces, 3ème rdv pour la pose ou on s'aperçoit que les pièces commandées ne sont pas les bonnes donc un 4ème rdv pour monter, peut-être, les bonnes pièces une fois celle-ci reçues et biensur avec entre temps un rdv pour le ct.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce contre-temps. Nous avons rendez vous le 14 Mai pour finaliser les réparations de votre véhicule et nous espérons parvenir à vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le Directeur du Centre Auto Feu Vert Athis-Mons

• 2 / 5

  

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  Très déçu, . Mon problème n'a pas été résolu.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous avez bénéficié d'un diagnostic gratuit et votre bruit provient de votre boite de vitesse, certainement de l'embrayage. Compte tenu des autres soucis de votre véhicule, on risque fort de dépasser la valeur du véhicule en réparation. Donc, votre problème n'est pas résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous si souhaitez plus d'informations. Bien cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bonne enseigne

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai changé d'avis depuis que j'ai découvert votre publicité de remplacer le chat était un EXTRAORDINIRE COUP..... bravo

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  premiere fois chez feu vert, surement pas la derniere

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reception agreable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Je suis pas content j'ai demandé à vérifier mes freins mais le technicien n'a rien fait de spécial pourtant j'ai lui ai dit que mes freins avant droit fait un bruit bizarre mais il a démonter deux roues et c'est tout. Je suis très déçu 😞😞😞 je qu'il allait faire un petit nettoyage mais rien.😤😤😤 J'avais rdv à 10h et le technicien a pris ma voiture à 10h45 vos rdv c'est pas encore sa vous ne respecter pas de nettoyage après avoir toucher la voiture surtout on est période de virus covid

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il serait bon de vérifier que tout le travail convenu sur le devis ait été bien fini avant de prévenir le client pour éviter de le faire patienter 1 demie heure avant de récupérer son véhicule.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Efficace je reviendrai sûrement

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide pour une prise de rdv Centre accessible

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable et efficace

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bo accueille.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magazin situé dans une zone trés accessible. Bon accueil. Beaucoup de produits disponibles. Personnel trés compétent.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge et service rapides.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis passé pour la réparation d’un pneu (vus enfoncée). Pas d’attente vendredi 15h. J’avais vu sur le site que la prestation est facturée 29,90€TTC. Or j’ai réglé 32,55€. Éco participation est à la charge du client. Pas de soucis sur le principe mais il faudrait l’annoncer dès la prise en charge. Le pneu réparé manque de pression par rapport aux autres pneus. Je pense que le contrôle de la pression des autres pneus n’a pas été effectué. Dommage. Pour le reste, rien à redire. Prise en charge et prestation rapides. Merci

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est correct

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et travail fait dans les temps.Les 2 une étoile en item 4 sont dût au manque de case non concerné. Donc déçu par ce manque

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimables

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de la prestation à chaque rdv

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuiiant, très professionnel

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pression des pneus non ajustés, après changement des rous

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et l'ensemble du personnel très sympa

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le coût des réparations annoncé par téléphone ne correspondait pas au coût demandé sur place (le double de ce qui avait été annoncé). Cela aurait pu être tolérable si l'employé avait reconnu avoir sous-estimé le coût par téléphone. Ce dernier m'a assuré qu'il n'avait jamais dit ça - d'un ton sec qui dénonçait sa mauvaise foi. Le coût total n'était pas exorbitant, comparé à d'autres devis dans d'autres centres, mais la façon de faire est malhonnête. La prochaine fois - s'il y en a une - j'exigerai un devis par mail.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Amabilité de l’accueil perfectible.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Directeur sympa, les employés hyper pro. Agréable accueil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, rapide, et bien fait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sympathique assuré par de vrais professionnels au service du client. Un seul mot : BRAVO!!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et bon travail effectué

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme du personnel

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ***

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  respect du client

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Le vélo est formidable et le contact avec Patrick aussi ! J’ai déjà recommandé le vélo et Feu Vert à plusieurs personnes. Bonne continuation !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, sympa.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et à l’écoute

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons ete très bien accueil Problème beaucoup d'attente Faut pas etre preces.... Mais comme elle nous a dit la dame de l'accueil 1 assistance en chomage du pourquoi de l'attente...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la patte de l'expert NUL. En aucun cas je vous recommande, même au centre de contrôle technique on me confirme de ne pas aller chez FEU VERT politique du chiffre. Renvoyez certains de vos mécanos en formation mécanique et refresh relation client. changement des pneus ok, en récupérant mon véhicule on m'annonce une fuite d'amortisseur ( le véhicule sortait de révision constructeur quelques jours avant) Quelques heures après la voiture passe au contrôle technique résultat= RAS contrôle vierge. manque de professionnalisme.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame R, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Concernant la fuite de vos amortisseurs, vous êtes revenue nous voir avant d'aller à votre contrôle technique pour vérifier par vous même que votre amortisseur arrière droit avait des traces de fuites. D'autre part, nous tenons à préciser que nous vous l'avions juste signalé, sans aucune obligation de remplacement. Malheureusement, nous avons donc du mal à comprendre votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'en discuter. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Comment expliquez-vous que sur le contrôle technique, la fuite n’apparaît pas? Confirmer par le contrôleur rien à signaler. Il y a une différence entre fuite et graissage. Je maintiens votre incompétence en terme de diagnostic.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, produit de qualité

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et agréable.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voir notes

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les personnels sont tres bien et competent

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs au top très avenant et bonne ambiance

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grande chaine où il y est effectué le travail demandé. Ni plus ni moins ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et convivial , magasin propre. Que du positif.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un prix raisonnable, un accueil correct malgré l'attente mais à savoir faire qui laisse à désirer.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande sans probleme

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top équipe Accueil conseil et professionnalisme, surtout le responsable, compréhensif et bienveillant. Bravo FeuVert.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel agréable et compétant

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris sur le site. Horaire respecté. Travail bien effectué et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Super bien!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  😉😁✌

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un changement de batterie, apparition de codes d'erreurs. Sans gravité mais manque de profesionnalisme (code apparaissant au démarrage du véhicule). Un simple controle aurait suffit.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur B, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le problème rencontré. Nous remontons votre information à nos équipes afin de parfaire leur expertise. N'hésitez pas à repasser dans notre centre si vous souhaitez que nous intervenons pour corriger l'affichage. A bientôt, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien Envoyé

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir commandé une remorque sur le site qui m indiquait que la remorque était en stock et un retrait en 2h je l es eu au bout de plusieurs jours ensuite j ai pris la remorque et la roue de secours est tombée au bout de quelques kms à ma plus grande déception, heureusement que le mécano de chez feu vert à toute suite compris le problème et a su faire de son professionnalisme pour la remettre en parfaite état et qui a remonté l info du problème chez Erdé juste dommage que feu vert n a pas fait un geste commercial suite à ce problème.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. Nous pourrons effectuer un geste commercial sur un prochain achat et nous serons heureux de vous revoir pour regagner votre confiance. Au plaisir, L’équipe Feu Vert d'Athis-Mons

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  Ne font que des tâches hyper faciles dès que c'est de la vraie mécanique il n'y a personne.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

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  Très bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Je trouve que le prix est assez loin du prix de base

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  Changement de pneus et plaquettes de frein bien réalisés, respect de l'horaire du rdv, remise du véhicule rapide.

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  Top, merci

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  Bien

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  Bien.

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  Le kit a bien ete monté ,enfin j espere la voiture roule , mais lors de mon contrôle technique le 15/03/2021 oh surprise il me manquait mon sous cache moteur ,j ai appler feu vert Athis mons pour le signaler ,la il me dit qu effectivement le mecano n a pas indiqué qu il manquait quelque chose ,puis se revise en me disant que pour le changement de kit distribution ,on ne retirai pas le sous cache moteur et qu il devais deja ne plus y etre ,hors apres verification chez un mecano et pour mon vehicle audi pour la vidange du liquide de refroidissent on le retire pour faire la purge .donc je dois en racheter et le faire monter MERCI Bien

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert d'Athis-Mons

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  Et c est tout ? Et mon cache sous moteur ?

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  RAS

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Agence sérieuse, les prestations sont effectuées correctement et le personnel est ponctuel.

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  Équipe a votre écoute et très réactif

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  le personnel a ete dans l impossibilite de remplir sur l informatique l offre de paiement 4 fois sans frais .j ai du regle les prestations completement

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Barre de toit pour peugoet rifter fourni par un conseiller en magasin et qui se son avéré ne pas convenir à mon véhicule proposition faite après avoir rendu le matériel non conforme mais à 3 fois le prix pas de possibilité de remboursement du premier achat j'aurai préféré un remboursement plus tôt qu'un avoir limité à 3 mois je ne suis vraiment pas satisfait alors que jusqu'à présent c'était plutôt bien avec feu vert.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous n'avons malheureusement pas toujours la possibilité d'effectuer des remboursements. Nous espérons vous revoir dans notre enseigne afin de vous prouver que nous méritons de regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert

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  Rien à dire. Toit s'est très bien passé.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Sympa peut mieux faire

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Vendeur très agréable et à l'écoute

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Tres bien, vendeurs de bon conseils

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Personnel super sympa et très disponible

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Des personnes trés sérieures,qui vous rensiegnent bien dés que vous leurs posés des questions.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Déçu

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Désolé de votre déception, n'hésitez pas à nous faire part de votre insatisfaction, nous restons à votre écoute. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Attente sur place assez longue

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonne enseigne

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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