Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Athis-Mons est très apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients soulignent un service rapide et professionnel, avec une attention particulière portée à leurs besoins. De nombreux avis témoignent d'une confiance établie au fil des ans, renforçant l'image d'une entreprise sérieuse et attentive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Athis-Mons est très apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients soulignent un service rapide et professionnel, avec une attention particulière portée à leurs besoins. De nombreux avis témoignent d'une confiance établie au fil des ans, renforçant l'image d'une entreprise sérieuse et attentive.
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Évaluations clients Feu Vert Athis-Mons
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Propre, personnel disponible et aimable, explications claires.
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EFFICACITÉ RAPIDITÉ
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Très satisfaite du délai et de la préparation de la commande
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bon accueil
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Responsable très accessible
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Un centre tres accueillant !
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Très bon accueil
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Malhonnête, ne respecte pas le contrat d'entretien, plaque d'immatriculation défectueuse non remplacée après diagnostic quelque défaut constaté mais pas réparé. Vidange préconisée par le constructeur tout les 1 an ou 15000km mais pour la fin du contrat d'entretien le vendeur n'a pas voulu faire la vidange car rouler 10000km en 1 an. Ne veut plus jamais avoir affaire à cette enseigne.
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Je suis satisfaite du Feu vert Athis Mons
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Merci pour la disponibilité et l'efficacité de votre équipe. Je recommande.
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Nous sommes satisfaits
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Service rapide et correct
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efficace
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Attention entre devis et facture finale
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Les offres promotionnelles sont intéressantes mais incomplètes sur le site. Coûts supplémentaires sur la pose d'amortisseurs qui ne figuraient pas initialement. Revoir ces modalités avec les professionnels des centres. Concernant le centre d'Athis-Mons RAS. Accueil et conseils au top. Personnel à l'écoute qui fait preuve de professionnalisme.
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J'ai confiance !
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Il manque qu’elle que promos dans les pneus
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Aucune écoute
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Le feu vert dathis mons est excellent. Je n’ai jamais eu a me plaindre du personnel comme du travail effectué en atelier sur mon véhicule. Personnel toujours aimable et à donner de bons conseils.
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Super
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Rapide et simple .
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Bon accueil et bonnes prestations
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Première fois que j achète un porte velo chez feu vert et convient bien à la description faite et je pense que je m adresserai a eu pour la prochaine révision de mon véhicule car très aimable cela se perd de nos jour
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Bon accueil, á l'écoute du client, équipe de professionnels et des prix très abordables. Je conseille ce centre Auto.
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Rien à dire
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Difficultés pour prendre un rendez vous via internet. J’ai fini par appeler directement feu-vert pour prendre rendez-vous. Très bon accueil bon travail.
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J'ai acheté un adaptateur d'antenne en même temps qu'un nouvel autoradio sur les conseils du vendeur. Une fois arrivé à a voiture, je me suis aperçu que je n'en avais pas besoin l'antenne se branchant directement. Le tout a pris moins de 10 minutes, et je n'ai pas du tout ouvert la boite que j'ai ramenée intacte. Mais le vendeur a refusé de me rembourser !
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Ça va
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Prise en charge rapide, diagnostic détaillé, prix défiant la concurrence
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Rapide
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Pièce conforme à ma commande avec l’immatriculation Juste un souci avec le délai La pièce était marquée disponible en magasin mais elle ne l’était pas et j’ai dû attendre une semaine Ensuite rien à dire, j’ai été prévenu dès que le magasin les a reçu
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baterie sur le site pas adaptée au véhicule
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Déçu
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Bien rien à dire
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Non seulement j'ai attendu 3 semaines pour ma commande, sans qu'à aucun moment on me prévienne de ce retard, j'ai dû appeler à 2 reprises mais en plus je viens, j'attends alors qu'il y a 3 vendeurs en train de papoter entre eux. Une fois la prestation effectuée, le vendeur me dit: vous avez une fuite d'huile moteur. Ah bon? Comment cela se fait vous avez fait la révision il y a 3 semaines, avant je n'avais rien. Votre voiture vieillit Madame. Et rien d'autre. Allez voir ma collègue pour l'encaissement.
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Bien
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amabilité, respect des horaires et excellents conseils. Enfin un service où le client est un client
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bien rendu service pour ma crevaison réparée en en urgence alors qu'il fermait pour partir déjeuner ! Merci bcp à votre équipe.
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Un bon accueil un très bon professionnalisme et de très bons conseils
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Jamais déçu et toujours de bon conseil.
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Efficacité Rapidité Top
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Le vendeur Annule la commande alors qu'on lui a rien demandé! obligé de refaire l'achat sur internet et non au magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris par votre retour car votre commande concerne un pack bonne route gratuit et elle n'a jamais été annulée. Nous avons fait la prestation le 28 Mai 2021 comme prévu. Nous pensons qu'il y eu un malentendu et sommes à votre écoute pour comprendre et trouver une solution. Cordialement, La Direction de votre Centre Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour Pour la prestation bonne route oui mais j'avais commandé 2 produits de la marque voodoo depuis le site internet arrivant sur place mon produits a etais annulé alors que je voulais toujours mais produits j'aurais attendu le temps que le magasin le reçoivent cet1is convenue comme ca donc cerais pas obligé de l'annuler. Donc la je suis obligé de refaire la commande.
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Très bien personnes qui y travaillent sont sympa bien résigner.
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très satisfaite
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Personnel très attentionné et professionnel. Pas de mauvaises surprises chez feu vert ! Ça fait 10 ans que j’y vais et je suis toujours satisfaite. Belle honnêteté du personnel. J’ai souvent été déçue malheureusement chez des garagistes particuliers et ne parlons pas des concessionnaires : Des voleurs.. heureusement feu vert jamais eu de problèmes exagérés et toujours des tarifs abordables. Merci à eux.
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Les plaquettes rouilles
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Cependant, les plaquettes de freins ne peuvent pas rouiller. N'hésitez pas à revenir nous voir en centre afin d'éclaircir la situation. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerLes disques je voulais dire
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Bon atelier et très bonne relation avec le client
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Commande de pneus passé le 15 mai. On devait m'appeler la semaine suivante pour me prévenir de l'arrivée de ma commande, pas de nouvelles. Le 24 mai j'appelle et là, on me dit qu'ils n'ont rien, après de l'attente la personne me dit qu'en fait il y avait un délai de livraison de 2 semaines, merci de me l'avoir dit!!! On me dit,votre commande est prévue vendredi soit le 28 mai. Le 31 mai, je rappelle et là, on me dit et ben on a reçu la commande mais vos pneus n'étaient pas dedans. Ben voyons, rappeler en fait de semaine. On s'excuse pas,bah non pourquoi le faire. Le 3 juin,alléluia ,je reçois un texto: vos pneus sont disponibles. Super!!! Même pas on m'appelle pour me donner rdv pour la pose,non c'est moi qui doit le faire. C'est plus ce que c'était la relation clientèle ☹😡
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques concernant la relation client. Nous restons à votre écoute et espérons que vous avez apprécié la prestation. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Très bien. Personnel très sympathique. Je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Je devais avoir un devis pneu qui ne m'a jamais été envoyé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vérifier le devis pneu est bien parti par mail le 29/05/2021 et je viens de vous le renvoyer par mail. :) N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin. A votre service, Le Directeur du centre
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rien à signaler. je suis le client depuis plus de 8 ans . entre temps j'ai été voir d’autres garages mais au finale le meilleur c'est le feu vert d'athis.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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un petit bemol suis arrive pour mon rdv et j apprends que mes pneus n etaient pas arrive on n aurait pu m avertir a part ca parfait
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Excellent!
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Bonnes prestations, bon accueil. Pas déçu
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Ponctuel, efficace, service bien rendu pour la pose de deux pneus avant : commande et rv pris sur le site.
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Excellent rapport/qualité prix pour la révision constructeur de ma Peugeot 2008.
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Accueillant efficace
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Au top
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Bien
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ras super accueil
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RAS
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Très bien et rapide
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Prise de rendez vous le vendredi pour le lendemain 13h00,acceuil très sympa je dépose mon véhicule ,je vais faire mes courses au centre commercial et à 14h20 un sms me signale que mon véhicule est prêt. Hormis un cache de la console mal repositionné 'retiré pour accédé au filtre habitacle ) , le travail est soigné. J'habite Paris 14° ,mais je vais faire de ce centre mon "Feu VERT " de prédilection.
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Très bien
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Accueil sympa Mais avec un technicien peu souriant et peu avare de répondre aux questions
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La prestation est nickel. Juste un petit souci de double facturation d'une prestation qui a été rapidement résolu par l'interlocuteur. Je recommande.
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On n’ pas nettoyé ma voiture mais on m’a facturé 4 euros !!! Le Covid 19 a bon dos.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe Feu Vert est sincèrement désolée pour le mauvais nettoyage de votre véhicule. Sachez cependant que les 3.90 euros sont destinés à la protection du véhicule contre le covid et non à son nettoyage. Nous sommes navrés pour ce malentendu et restons à votre écoute. Bonne journée, Le Directeur du Centre.
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RAS.
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JE SUIS SATISFAITE DE LEUR SERVICE
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rapide et efficace, c'est tout bon
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Le personnel devrait être plus consciencieux dans leur travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que votre dernière visite ne vous a pas offert une pleine satisfaction et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu consciencieux. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Le vendeur voulait à tout prix que je fasse un diagnostique expert pour changer des disques et plaquettes de frein Puis pièces commandées rdv prix, le jour j une heure après avoir déposé mon véhicule ils me disent qu'ils n'ont rien fait dessus car ils n'ont pas les pièces. Je leur répond que j'ai reçu un coup de fil me confirmant la réception des pièces et donc la confirmation de mon rdv puis ils retrouvent les pièces dans le magasin et me refont patienter 1h de plus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous nous excusons également pour ce contretemps et pour l'attente que ce la a provoqué. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur service. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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efficace
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Véhicule pris en charge à l'heure, personnel sympathique et professionnel. Je suis satisfait..
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Mes héros !
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Sans surprise
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Je suis satisfaite.
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Bon accueil
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Suite à une vidange moteur, je me suis rendu compte le même jour que le niveau d’huile n’a pas été correctement fait, le niveau atteint à peine le seuil bas. Quel dommage.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. N'hésitez pas à repasser nous voir pour que l'on puisse contrôler ensemble votre niveau et faire le nécessaire. A bientôt, L'équipe Feu Vert
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Accueil sympathique
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Satisfait de la prestation problème résolu à 100%
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deuxième fois , que je suis dépanné en catastrophe ,la première , c'était au centre d'Ivry un Samedi soir , ils m'ont pris malgré le nombre de personnes et l'horaire de fermeture, sympa . A Athis-mons , ça c'est très bien passé aussi , un grand merci à l'équipe !
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C était mal parti. La demande sur internet n est pas en adéquation avec les ressources dont dispose le centre. Le centre n avait pas connaissance de ma prise de rdv. Heureusement que j'ai appelé 2 j avant pour savoir comment ils allaient s organiser. Par chance je suis tombé sur des gens PRO qui ont essayé de rattraper les ratés de la commande sur internet. Le service prise en charge à Domicile est parfait et de bon rapport qualité prix.
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Personnel pro serviable et qui explique bien surtout lorsque l'on ne s'y connait en rien en mécanique comme moi
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Très satisfait de mon rendez-vous chez Feu Vert. Tarif raisonnable pour une révision et un remplacement de liquide de refroidissement et du réfrigérant clim. Le diagnostic était complet sans être alarmiste. Je me suis senti en confiance et j’ai la sensation d’en avoir eu pour mon argent. Merci à l’équipe
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centre trés agréable
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Très à l’écoute du client
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Délais et prise en charge rapide
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Ils ont un côté rassurant et sans être naïf j'ai l'impression qu'ils font bien leur travail. Ils sont de bons conseils et je les recommande.
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tres bien
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Dépôts du véhicule la veille du rendez vous qui était pour 9h. Récupération du véhicule possible qu'à 18h30 car l'intervention n'était pas terminé à 18h. Suite à la récupération du véhicule, au bout de quelque mètre la voiture ne freine plus. Nous laissons le véhicule sur le parking de Carrefour et nous sommes retourné à l'accueil pour les informer du problème. Résolution du problème à 19h15. Le technicien m'explique que lors du remontage, la personne en charge à oublié de rebrancher la pompe de frein. Par cette négligence, nous aurions pu avoir un grave accident. Personnellement cet incident m'a dissuader de refaire appel à vos services.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Nous vous prions également d'accepter toutes nos excuses pour l'oubli que vous avez constater lors de la reprise de votre véhicule. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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Centre professionnel et compétitif !
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Un centre Auto tout a fait convenable. A recommander.
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Satisfait de la prestation
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Avis affichés par ordre chronologique