Evaluations clients Feu Vert Voiron
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organisation a revoir. Atente trop longue pour administartif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les procédures administratives et obligations légales ne facilitent pas la fluidité dans la gestion des attentes de nos clients. Nous espérons toutefois que la qualité de la prestation que vous nous avez commandée a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Feu Vert Voiron
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Arrivée par hasard suite à une crevaison sur le parking de la zone commerciale. Prise en charge immédiate. Personnel sympa. Par contre pousse peut être un peu à la consommation sur le changements des plaquettes et disques...
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xxx
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Très bon SAV
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RAS
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Rien à redire
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Qualité des réparations. Personnel sympathique. Bien renseigné sur les produit. Aide pour rechercher un produit en magasin...
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Mise à part l'accueil d'une des deux personnes à la caisse, tout est parfait
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RAS Service très correct
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Bonjour Lors de l'achat de mes pneus j'ai été conseillée pour le choix des pneus pour la commande, très bien. A la réception et avant le montage j'ai vu quelqu'un qui m'a conseillé d'intervertir les pneus avt avec l'arrière et de me débarrasser des pneus qui, pour moi, et visuellement, étaient les moins usés ....!!!! Je n ai pas compris ce conseil et suis restée sur ma première intention. Faire ce diagnostic à la commande je suis d'accord mais le faire uniquement juste avant le montage ressemble à une petite pression pour que vous fassiez un choix non réfléchi. Et je suis surprise qu'on me suggéré d'enlever mes pneus les moins usés... Ou bien lors de la commande la personne qui a vu le véhicule n a pas vu l ensemble des pneus et ne m'a pas donné le bon conseil. Bref, en résumé j'ai vu 2 personnes (1 à la commande, 1 à la réception de la commande) et toutes les 2 n 'ont pas dit la même chose... Cordialement
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Je laisse mon véhicule pour changement de pneu émis et de batterie, je le récupère avec un bruit suspect à l’avant. Il me disent que c’est rien et que si ça continue je dois reprendre rendez vous. Manque de transparence sur la facture, facture des réparations sans prévenir le client.
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Vidange 1h, Conforme au Service Commandé
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trés satisfait de l'accueil et du personnel atelier
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A chaque intervention de Feu vert, un état des lieux de la voiture est effectuée. C'est pas toujours le cas ailleurs.
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Très bien
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Très bon accueil et disponibilité. Professionnel
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Satisfaisant dans l'ensemble.
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Fiable
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Je me suis rendu au centre Feu Vert de Voiron (38), afin de faire monter un train de pneus commandé sur Feuvert.fr & intervertir les pneus avant & arrière. Quand j'ai récupéré mon véhicule, un témoin lumineux s'affiche sur le tableau de bord accompagné d'un message "Pression de pneu insuffisant ARD". Je retourne à l'atelier, je vois le monteur qui contrôle la pression & me dit que c'est bon, je peux rouler que le témoin allait partir. Au final quelques kilomètres plus loin le défaut est passé à l'AVD, une fois rentré chez moi, j'ai vérifié la pression des 4 pneus & celui de l'AVD était en Surpression, j'ai remis les pressions conseillées par la marque & tout est rentré dans l'ordre. Ce désagrément m'a quelque peu contrarié.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Superbe équipe réactivité nickel.
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Bien conseillé et prix abordable pour un produit Michelin.
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tres pro
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Très bon service
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bon accueil ,personnel sympa et stable depuis les années ou je suis client,seul bemol,le parking commun avec le supermarche voisin
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un magasin encombré mais c'est normal, non
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Toujours très professionel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Très bien
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BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX/PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Personnels très accueillant, donnant de bons conseils
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
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Très bon accueil ! Une équipe a l'écoute et qui prend le temps de nous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bien
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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feu vert voiron peu professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Mise à dispo rapide de la commande, pose des essuies glaces rapide, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Très satisfait des prestations de chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Établissement sérieux, personnel aimable et conciliant...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Très bon accueil et toujours de bon conseils. Je peux déposer ma voiture en dehors des heures d'ouverture devant la boutique et la clé dans la boite aux lettres car mes heures de travail ne correspondent pas aux horaires d'ouverture de Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Très satisfait... Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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On y trouve facilement tout ce qu'il faut pour l'entretien de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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tresbien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Service correct, ras.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Continuer comme ça équipes dynamique bravo
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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J'y suis allé deux fois pour de la petite mécanique tel que un contacteur de frein et une courroie d'alternateur et j'ai était satisfait des prestations mécaniques qui on etait rapide et efficace, les gars qui i bosse sont très sympa aussi !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Accueil , écoute, équipe disponible, choix dans les propositions, prix correct, résultats excellents de ma voiture finie, un avis très positif des mécaniciens. Prise en immédiatement de mon véhicule. ..
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Ils sont bien le centre Feu vert de Voiron. Par contre un peu contraignant la fermeture entre 12h00 et 14h00.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Très bon accueil, prestation conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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la prise en charge du véhicule est excellente. la prise de rdv sur le site est facile et le suivi est très bien. bravo.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Equipe à l'écoute, réactive et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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EFFICASSE
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Pas d'attente, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Très correct et personnels très sympa accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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bon accueil et service sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Rendez-vous le 8 sept 2020 pour vidange simple, pour une OPEL ADAM avec 19993 km au compteur. Après, je démarre sur la parking et voilà défaut moteur et fumée sous le capot, on retourne dans l'atelier et 6 mécaniciens s'affairent autour de la voiture, on dit que le problème est réglé mais NON voyant moteur est allumé et aussi voyant ESP, du coup le 11 sept 2020 lle contrôle technique est refusé pour cause "défaillances majeures" INCAPABLE DE FAIRE UN SIMPLE VIDANGE! Maintenant rendez-vous chez OPEL et contre-visite à payer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Equipe jeune, dynamique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Rien a redire très bon travail, concencieux ,qualité ,pas d'attente, bonne acceuil ect....
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Personnel agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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le travail réalisé est parfait et surtout professionnel car vos mécanos ont chargés ma clim. à moitié afin de contrôler l'état du circuit. Le deal rouler 1 mois et revenir au garage pour vérification pour une recharge complète.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très bon accueil, personnel aimable, bienveillant et compétent ! Les conseils sont pertinents, ce qui fait que la prestation est adaptée aux besoins et budget.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Mise en place d'un établissement au service du client, avec un esprit commercial appliqué.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Très bien reçu, prestation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Tout s'est bien passé, comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Tarif super-compétitif pour une courroie de distribution. A priori tout s'est bien passé, en tout cas pas de souci jusque la. Conseils sur les entretiens à faire semblent tout à fait corrects.
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Rapide et efficace
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Bien
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Aucun commentaire
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Pas de d’inquiétude : devis sur le site, prise de RV , prise en charge du véhicule et respect du délai ... OK. Accueil au magasin très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Il faudrait juste avertir le client lors qu'un rdv ne peut pas être réalisé pour cause de panne de machine cela éviterait au client de se déplacer pour rien sinon assez satisfait
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Détérioration de goujon lors de l'opération de démontage/montage d'un pneu, diagnostique partagé et prise en charge par Feu Vert, Bravo pour le service Feu Vert !
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Tres bien
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Très bon centre et bonne aceuil du personnel
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De très bon conseil pour la pose d'un attelage et du choix d'un porte vélo maniable et robuste à la fois. Efficace et compétent. Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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service client 0 !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G., Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire remonter le problème rencontré en nous contactant au 0476659820 afin de nous aider à nous améliorer. A bientôt, L’équipe Feu Vert de Voiron
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Bien
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je le recommande toujours autour de moi
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personnes bien et a l ecoute de votre probleme il conseil bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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après une grande perte de confiance suite à une révision puis contrôle technique, j'ai eu l'agréable constatation que la parole du client feu vert a été prise en compte. accueil, travail, et conseils de qualité. recherche de ma satisfaction et très beau geste commercial. ma confiance s'est restaurée, je continuerai à faire suivre mon véhicule chez feu vert voiron.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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un sms devait nous êtes fais quant notre véhicule était prêt mais nous n'avons rien eu ,nous avons attendu 1h30 et nous nous sommes rendu nous même pour voir si elle était faite
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Service correct.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bien: disponible - accueillie - écouté, Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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prix correct et bon entourage
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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très satisfait de l'accueil et des prestations
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Professionnel et accueillant
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Très efficace et aimable
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Personnel compétent, sérieux, à l'écoute. Mon véhicule est suivi depuis des années chez Feu vert et j'en suis entièrement satisfait.
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Peu fiable et décevant. Client vite expédié sans explication contrôle technique non ok alors qu'une révision a été faite quinze jours avant
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Commande en ligne au top, accueil correct, cependant la qualité de prestation « géométrie AV+ AR » suite remplacement des triangles avant n’est pas au rdv car le contrôle technique réalisé à l’issue du réglage présente un déséquilibre >12% sur le train avant. Aucun document du réglage n’avait pu m’être remis en raison d’un problème d’imprimante, j’attends toujours le rapport en PDF par mail(...) N’ayant pas le temps de contacter le centre, je trouve regrettable que la qualité de la prestation ne soit pas au rendez-vous alors même que j’ai été poussé à faire une géométrie complète lorsque j’avais réservé initialement et payé en ligne pour le train avant. Je souhaite être contacté pour la réalisation d’une nouvelle géométrie et suis en mesure de présenter les documents remis par le centre de contrôle technique.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Accueil et personnel à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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sérieux et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique