Avis clients de Feu Vert Barentin

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Calculé à partir de 151 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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FEU VERT BARENTIN

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FEU VERT BARENTIN

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Centre Commercial Le Mesnil Roux 76360 BARENTIN

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Barentin

  • 1 / 5
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    Changement Amortisseurs avant il y a 1an. Tète d'amortisseur et soufflets facturés mais pas changé. Rotule de direction changée à droite mais mal remontée. J'ai dû repayer pour la rechanger. Mauvais diag sur Rotule gauche qui était HS. Pour Feu Vert, rotule ok. J'ai fait 3000KM à l'étranger avec une voiture qui faisait des embardées. Extrêmement dangereux.

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  • 5 / 5
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    Feu Vert Barentin est très accueillant et compétant. Les horaires fixés au départ, nécessaires à la prestation, sont respectés.

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  • 3 / 5
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    Achat porte vélo que je ne peux pas monter . Il manque 2 vis dans le sachet …. 50 km pour me rendre chez vous . Bref je vais devoir me débrouiller seul pour trouver mes vis pour éviter un allé retour de 100 km.

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  • 3 / 5
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    Promo sur du Michelin, informations du vendeurs incompétents sur la promo .donc rabattu sur une autre marque .les 2 pneus gonflé à 2,6 à l avant et à l arrière 3 bizarre en plus 2 bons de 15 euros fidélité à date dépassé sans que je sois au courant sinon je les aurais utilisé. Merci d avance bonne journée

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  • 1 / 5
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    Très déçu depuis des années je fais toutes les révisions chez feu vert un problème est survenu sur mon véhicule je demande à passer la valise la première personne qui me reçois me laisse en plan pendant vingt minutes une autre reviens on arrive enfin a passer la valise sur mon véhicule 48euros pour me dire que maintenant la marque de mon véhicule n accepte pas les diagnostics de cette valise je pense que cela touche a l escroquerie du coup fini je n irais plus chez vous depuis le changement de direction tous les employés que je connaissais de vu sont partis maintenant c'est au tour des vieux clients

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  • 5 / 5
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    attente de véhicule correspond bien à ce qui est marqué sur la facture ,rien à dire et personnel à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Prestation rapide et personnel sympathique.

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  • 5 / 5
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    Après avoir crevé, je me suis rendu à feu vert Barentin, le pneu étant sous garantie et en stock, ils ont pris ma voiture tout de suite pour me changer le pneu. Hôtesse d'accueil très sympathique et mécano professionnel.

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  • 4 / 5
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    Rapidité du Rdv et coût moindre par rapport au constructeur. Service rapide

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  • 5 / 5
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    la personne qui est à la caisse pour nous renseigner ou faire un devis ( pérrine) connaît très bien son travail et demande bien toute les information du véhicule avant de procédé au renseignement.J'ai fait installé un crochet attellage par rapport à ma demande et après essai effectuer branchement fonctionne correctement sans souçis. Encore merci au personnel qui ont encore une conscience professionnel pour leurs clients

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  • 3 / 5
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    Moyen

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  • 3 / 5
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    ne pas oublier d'enlever les traces de gras sur le capot avant de rendre le véhicule

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  • 5 / 5
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    Équipe feu vert Barentin sympa et efficace

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, excellents conseils, devis bien réalisé, travaux biens réalisés.

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  • 2 / 5
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    Trop cher

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très gentil très professionnel. Félicitations

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  • 4 / 5
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    Ma voiture a toujours était suivie par feu vert, prestations rapides et prix très corrects. Ce que j'apprécie le plus c'est la transparence et l'honnêteté du service atelier. D'habitude j'y vais pour des révisions constructeurs /vidanges, cette fois ma climatisation ne fonctionnait plus, même si la prise de rdv a été un peu longue avec le feu vert de tourville la rivière, globalement je suis très satisfait de la transparence avec la laquelle le diagnostique et les réparations ont été effectués.

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  • 1 / 5
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    etant ancien professionnel de la climatisation quand on voie que que l on recupere 42o grammes de gaz et qu ont recharge 370 grammes au lieu de 450 grammes forcement ca marche moins bien malheureusement je suis a la retraite sinon j aurais fait le travail moi meme surtout que le prix est 152.90 euros avec le gaz r1234yf

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  • 5 / 5
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    Calendrier respecté et travaux exécutés avec compétence

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge, bon délai de prise de rendez vous, travail de qualité.

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    Les collaborateurs sont très serviables, très gentilles, et très accueillants !

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    véhicule récupéré à l'heure prévue et personnel aimable

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  • 4 / 5
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    Bien

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    Très bon accueil et rapidité de l intervention

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  • 3 / 5
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    Cher pour une qualité plutôt moyenne

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  • 4 / 5
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    Qualité accueil

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  • 4 / 5
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    Très bien et rendez-vous rapide.

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    Bons services, compétences et excellent accueil du personnel

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    heure d ouverture non respecter trop d attente pour reprendre mon véhicule

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, prestation effectuée dommage qu'elle est eu lieu avec plus d'une heure de retard suite à des problèmes d'effectifs.

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  • 2 / 5
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    2 choses: la prise de rdv ne sert pas, le véhicule est pris 45 mns après l’heure prévue, et cela fait 3 fois que j’amène un véhicule pour crevaison et à chaque fois on m’annonce que les pneu n’est pas réparable, qu’il faut changer les 2….étrange…

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  • 5 / 5
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    rien a redire

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  • 1 / 5
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    J’ai pris un rdv internet pour une prestation de 13h à 16h45. On m’appelle en me disant que le produit acheter sur le site n’est pas disponible, qu’il faut prendre celui qui coûte 40€ plus cher et venir déposer voiture à 12h. J’arrive à 12h, garage ferme. Obligée d’attendre 14h avec 3enfants dont un de 1 an et demi. A 14h je dépose le véhicule, on me dit confirme 16h45 comme fin de prestation. 15h30 appel du garage qui me dit que je dois attendre 19h car impossible de tenir le délai. A 16h30 ma voiture était encore garée sur le parking et rien n’avait été fait. J’ai repris mon véhicule et décalé la prestation a une date ultérieure qui a été de nouveau repoussée. Je trouve qu’il y a un manque de sérieux. Ils devraient moins prendre de rdv entre deux pour éviter de décaler les rdv pris en amont sur internet. Je n’y reviendrai pas.

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  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfait de l’accueil et de la réparation faite.

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  • 3 / 5
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    Un coup de chiffon après la vidange éviterait les écoulements d’huile au sol une fois rendu chez soi. Aussi, quand on recommande de changer des pneus, on ne met pas sur le compte rendu que les jantes sont endommagées, quand ce n’est pas vrai. Ce ne peut être que pour vous couvrir si vous les abimez plus tard en changeant les pneus

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  • 5 / 5
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    Travaille bien fait et dans l’ensemble de l’équipe tout sympa 😁👍

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  • 1 / 5
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    filtre a huile pas asser séré donc fuite !!!

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Une équipe super courtoise et pro qui travaillent vite et bien ! bravo :)

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  • 5 / 5
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    Seul bémol,c'est que l'achat en magasin est plus cher que sur le net. Dommage car comme je payais en chèque cadeau,je n'ai pas pu le faire en drive et donc j'ai payé 7€ de plus

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  • 5 / 5
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    tres sympas

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  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité, très bon accueil.

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  • 4 / 5
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    La prestation a été faite correctement. En ce qui concerne la qualité des pneus je ne pourrais le dire que dans quelques temps. Car pas eu le temps de vérifier en une semaine de pose

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    Pas sérieux, prestations demandées non réalisées, très cher

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    tres bien

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    Équipe au top, accueil et conseils de qualité

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé. Le personnel est agréable et très bien. J’ai eu un rendez-vous très rapidement et j’ai été bien renseignée sur les prestations et surtout les tarifs. L’intervention a duré 30 minutes de plus que prévu mais je préfère avoir attendu pour avoir un travail bien fait.

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    très bon accueil et bon travail sur véhicule

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    Des voleurs. Remboursement de prestations non effectuées sous forme d'avoir valable seulement trois mois et une fois expiré, pas de possibilité de récupérer son argent.

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  • 1 / 5
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    Centre très mal organisé et intervention non terminée Suite à la vidange du moteur l'indicateur de la prochaine révision n'a pas été remis à zéro. Obligation de retourner sur place où après 30 minutes d'attente on m'annonce que l'on n'a pas l'appareil pour cette remise à zéro. Il m'est proposé d'aller dans un autre centre de reparation à Rouen pour effectuer cette opération. Je trouve pour le moins pas très sérieux ce garage qui a manqué d'information à mon égard m'evitant 2 déplacements dont je me serais bien passé. Je ne retournerai surement pas dans ce garage.

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  • 5 / 5
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    👍👍😁

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  • 4 / 5
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    correspond a la demande du devis téléphonique

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    Équipe super sympa, conseils avisés et travaux soignés.

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  • 1 / 5
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    Les pneus montés ne correspondent pas à la commande et le client n’est pas informé.! Et puis attendre 30Mn pour récupérer son véhicule, c’est plus long que le changement des pneumatiques.

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  • 5 / 5
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    Travail correct et les prix

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    dommage que en stock il y as seulement les articles les plus cher

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  • 5 / 5
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    Merci Perine

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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    Efficace

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    Le système de réservation est tout à fait déficient. D'un côté la reservation faite en ligne (après avoir suivi un lien envoyé dans un sms de feuvert) me propose une date et une heure, me permet de faire deux reservations alors que l'atelier n'en n'a qu'une et au final un rendez vous qui m'a pris beaucoup plus de temps que prévu.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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    Ils sont de très bons conseils et souriant. On voit une équipe motivée.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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    Excellent accueil

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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    Impeccable !

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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    Honteux et pas respectueux

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    Prestation non effectuée du fait qu'il n'avait pas reçu le n° d'agrément pour un changement de climatisation. Prévenu le jour même 15 mn avant le rendez-vous

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    L'accueil qu'on m'a fait n'est pas satisfaisant

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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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    RAS

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  • 4 / 5
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    ?!;

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    Très bonne prestation et rapide

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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    occulte, la facture finale est le double du prix de la prestation 84 £ à 197£. aucun détail sur la facture combien coute l'huile?? combien de bidon?? le prix des filtres??....on doit faire confiance aveuglément. manque totale de transparence.

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    toujours ponctuel pour la prise en charge et la restitution de la voiture

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    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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    Personnel peu aimable.prestation de vidange commandée sur internet...aucun retour sur les points de controle du vehicule qui a mon avis n'ont pas ete réalisés... fermeture sur lheure du midi peu pratique surtout qd le vehicule est pret a 11h55...

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    A la commande, produit disponible au bout de 2 jours. Finalement plus de 15 jours ! A Barentin, on me dit que je recevrais un e-mail pour me prévenir que la commande est arrivée : jamais reçu de mail, j'y suis passé pour voir où cela en était et le colis était là !!

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    Très bon accueil et efficacité des personnels.

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    Bon accueil. Personnel très sympa

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    Non respect de l'heure du rdv, 2heures de retard et travail à moitié fait

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    Bonjour, je mets ma voiture pour une révision et je la récupère en panne. Elle ne démarre plus. Je retourne au guichet pour demander de l'aide et j'ai comme réponse : On ne peut rien faire. J'attends donc sur le parking et rien ne se passe. Il a fallut que mon mari téléphone pour qu'une personne réagisse et redémarre mon véhicule. Le voyant révision n'a pas été retiré du tableau de bord. Service inadmissible. Je ne mets pas mon véhicule en révision pour le récupérer en panne et encore moins pour avoir cette réponse donnée avec un air de réel dédain. Bravo pour le service, j'ai pu voir comment vous traitez vos clients. Cordialement.

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    Parfait, dommage qu'il faille se déplacer une seconde fois pour la garantie

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    Honnête et ponctuel merci a toute l’équipe

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    Toujours satisfaite lors de mes visites

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    Que dire quand le personnel est aimable, répond à vos questions , le tout avec le sourire 😄 Eh bien je suis content 👍👍👍

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    bien

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    Le 15/12/2022 j'ai fait remplacer mes pneus 205/55/R16 suite à une commande par internet chez FEU VERT BARENTIN. rdv et délai respectés. facture 924200: 136,43 Le 19/12/2022 le contrôle technique m'annonce que mes pneus ne sont pas conformes: ce doit être du 195/55/R16. Le 20/12/2022 chez FEU VERT j'informe un vendeur de ce problème: pas d'échange possible malgré 40 Kms de roulage. Je demande d'avoir le devis: impossible de l'obtenir par commande internet ?? Il faut remplacer les pneus par des 195. RDV pris pour le 22. Le 22/12 RDV à 16h00. A 17h mon véhicule n'est pas encore pris en charge !!! je m'informe auprès de l'accueil: l'accueil : ah bon il n'est pas prêt? il y a un problème sur un autre véhicule et bien non puisqu'il est encore sur le parking: l'accueil : on sent occupe tout de suite. 5 mn plus tard on me demande si c'est bien du 195 qu'il faut installer car les "anciens" pneus sont en 205 (les dimensions ont donc été contrôlées avant montage) je confirme que oui. 17h45 je récupère mon véhicule et les pneus en 205 dans le coffre à ma demande. l'accueil: on vous a refait l'appoint du LR et lave glace : maigre consolation !! Facture 924373 pour 162,14 euros EN CONCLUSION: les dimensions des pneus n'ont pas été vérifiés le 15/12 : montage de pneus en 205 alors que les anciens été en 195 !! D'après le site LITIGE.FR Le garagiste a l'obligation de vous fournir des pneus adaptés Vous avez acheté des pneus dans un garage, mais ils s'avèrent inadaptés à votre véhicule. Que vous ayez monté seul vos nouveaux pneus ou que le garagiste ait lui-même procédé au remplacement, le garage est responsable de la conformité des pneus à votre véhicule. En effet, en tant que professionnel, le garagiste est investi d'un devoir de conseil en vertu de la loi et de la jurisprudence : ce n'est pas à vous de vérifier que les pneus vendus sont adaptés. Vous remarquez, notamment à l'occasion d'un contrôle technique, que vos nouveaux pneus sont inadaptés ? Vous pouvez vous fonder sur l'inexécution des obligations contractuelles du garage pour demander : L'échange gratuit des pneus inadaptés contre des pneus adaptés ; Des dommages et intérêts si le manquement du garagiste vous a causé un préjudice. MON AVIS POURRA EVOLUER EN FONCTION DE VOTRE REPONSE

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    Très déçu

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    parfait comme d'habitude, travail soigné

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    Rdv pour révision Pression pneu arrière non faite !

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    Satisfait du produit, insatisfait de la ponctualité , véhicule rendu avec 45 mn de retard en dépit des promesses, pour changer deux pneus …..

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    Ras

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    Bon rapport qualité /prix

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    aucuns soucis

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    L'équipe est très professionnelle et très serviable

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    très bien

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    Pneus commandés non dispo, obligé de reprendre rdv la semaine suivante.

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    tres efficace

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    Bon accueil y facilité d'opération

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    Bonjour tout est parfais plus rapide que prévu très bon travail , je vous recommanderais a tous mes ami(e)s. Le délai de prise de rendez vous est rapide

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    Merci super centre

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    Très bien

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