Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Begles
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Équipe pas à l'écoute de clients à l'accueil le monsieur qui a utilisé le antivols il a oublié de le mettre heureusement j'ai pensé de le vérifier j'ai fait un demi-tour pour aller lle chercher bref vraiment pas trop sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Personnel compétent et agréable. Bravo à eux tous!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Sérieux professionnel équipe sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Rapidité et bonne prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Avis favorable
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Le personnel est très bien, toujours souriant et professionnel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Commande rapidement dispo. Bon accueil... a une prochaine fois.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Quelques personnes mal-aimables du côté atelier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous aimerions plus d'explication à cette notation, nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le Responsable Commerce
Réponse de A ASignalerLorsque je suis venu demander des nouvelles du montage de l'attelage de remorque en début d'après-midi, (alors que la voiture était là depuis 9h) j'ai eu de la peine à avoir une réponse et il m'a été répondu qu'ils avaient jusqu'à 19 h.
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quant on va pour quelque chose de précis, on nous appelle toujours en cours d'intervention pour autre chose à faire ....c'est usant, il y a toujours quelques choses à changer (la batterie, les rotules, les freins, l'échappement...) on ne peut plus avoir confiance aux bons mécanos...en les écoutant, j'aurai du changer mes 4 pneu il y a deux ans... faire du profit, au détriment de la confiance... c'est aussi une stratégie.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Le Directeur
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Equipe professionnelle, très agréable et de bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très bien rdv rapides prestations de qualité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Ras
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Très mal reçu lorsque j'ai demandé où en était l'avancement des travaux à l'atelier, les ouvriers étaient "en pause" et avaient de toutes façons jusqu'à 19 h. Pas prévenu de la fin, alors que nous habitons à plus d'une 1/2 heure.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Dans votre situation l'immobilisation de votre voiture était bien prévu jusqu'à 19h00, et vous l'a été signifié sur votre ordre de réparation. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à cette incompréhension, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil efficace et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bon magasin acceuil formidable et bon conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil
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Ras bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité prix mais préconise des réparations ou entretiens pas forcément pertinent donc s’en tenir à son entretien de base.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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équipe très réactive respect des rendez vous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Accueillant, efficace et ils respectent les créneaux annoncés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel attentif à la clientèle et travail propre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
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très bon!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueillant, Rapide, de bon conseil Et pas chère
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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7 sur 10
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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AAA
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Efficace
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parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Réception au top ainsi que les prestations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Pas mal
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Rapide efficace et de bons conseils !
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rapide, attentif
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Nous sommes très contents de leur dernière prestation
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Personnel très à l'écoute et performant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Néant néant
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Très bon accueil
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Il est dommage qu'ayant rv à 17h30, on ne se soit occupé de notre véhicule qu'à 18h. Il est dommage que le mécanicien ait interrompu son intervention sur notre véhicule pour s'occuper d'une personne qui ne voulait pas se salir les mains pour gonfler ses pneus et verifier son niveau d'huile Et qui est arrivée là sans RV RÉSULTAT: voiture promise à 18h30, restituée à 19h05
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerNormalement cette dame n'ayant pas de rv , aurait dû attendre et pas nous.
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien inventé, ce n’est que la vérité Je suis très satisfait
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien inventé, ce n’est que la vérité Je suis très satisfait
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SURTOUT N'Y ALLER PAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire ce commentaire concernant votre retour d'expérience. En effet, nous ne comprenons pas compte tenu que nous avons réalisé les travaux que vous aviez demandé sur votre véhicule. Les butées d'amortisseurs ont été changés, nous avons cependant émis des réserves justifiées sur la garantie des pièces compte tenu de l'état de vos amortisseurs. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires Cordialement Le responsable magasin
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, merci de votre retour d'expérience, prenez soin de vous. Le responsable magasin
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feu vert est toujours "veilleur" des problèmes que pourrait poser telle ou telle petite anomalie!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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En règle générale, lorsqu'une commande arrive, le bon de commande est consulté et le client averti. Lorsqu'un client se pointe avec son devis, Feu vert consulte sa fiche et planifie le travail à faire. Je suis nouvelle cliente et ces taches basiques n'ont pas été prises en compte par l'accueil. je mets cela sur le compte d'un jeune en apprentissage. J'ai l'intention de revenir pour voir si mon avis a servi à quelque chose.
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A l’écoute
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Ils n'avaient pas mes filtres pour la vidange complète. J'ai attendu mon véhicule 3h15au lieu de 2h. Néanmoins une responsable m'a offert une remise pour ma prochaine prestation pour compenser l'attente donc j'apprécie ce geste
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, pièces manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel très à l'écoute qui a su très bien me conseiller et me dépanner très rapidement
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Dommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs qui conseillent
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On m'a fait faire des remplacements de liquide de refroidissement et de frein après une soi disante expertise. Je n'avais au préalable rien demandé après vérification de retour chez moi, le liquide des refroidissement avait 2 mois. Certes je n'étais pas au fait de ce qui avait été fait sur ma voiture. Mais je trouve que c'est profité de mon inexpérience et d'une confiance mal placée. Je n'apprécie pas du tout le procédé sous couvert d'être proche du client en prodiguant des conseils "éclairés".
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Je m'engage a vous contacter le plus rapidement possible, et nous ferons de notre mieux pour répondre à ce probleme que vous avait rencontrer dans notre centre. Passez une agréable journée. Le Responsable Commerce Feu Vert Bègles
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Rien à dire, tout est satisfaisant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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merci à stephane
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Très bien personnel gentil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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de bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très professionnel très accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette très agréable note. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A ASignalerc'est sincère !!
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Très bon, équipe très professionnels!!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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RAS Tout est parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Nuls
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, d'autant que votre dernière visite date de septembre 2021, mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerFeu vert belle Beille ils fait des de la merde sur mon véhicule franchement je regrette pourquoi j'ai amène mon véhicule là-bas
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Appel après avoir déposé ma voiture, bien qu'ils aient le modèle et l'action, ils n'ont pas pris en compte toutes les pièces à changer durant l’intervention... Donc appel, et surplus sur le prix...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerSi vous avez besoin de plus d’informations pour savoir à quel client vous avez re-contacter pour ajouter un pièce après avoir fait un devis, c'est que vous etes plus malhonnête que j’imaginais
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Les employés sont aimables, souriants et professionnel. Merci.
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Très bonne prestation
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Très sérieux
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Les vendeurs sont très gentils et compétents ils prennent bien le temps d'expliquer les choses.
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Tres bon service et bonne qualité de travail
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Bon contact au téléphone, prise de RDV efficace, respect des horaires et délais, optimisation de la facture.
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A l'écoute du client
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Un accueil téléphonique très efficient
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Les clients ils sont bien traités
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Accessible, les vendeurs sont aimables .
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Le personnel est à l'écoute, courtois et compétent !
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Ras très bien montage pneus rapide
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Accueil chaleureux et professionnel, explications claires et précises, équipe à l’écoute de ses clients et les préconisations constructeurs sont respectées Cliente fidèle de ce centre pour l’entretien de ma Volkswagen, je recommande vivement !
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Bon acceuil et travail
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Très bon centre , équipe à l écoute et efficace.
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Sérieux , pro, clair et accueillant
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Fichot, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Respect des horaires et toujours très courtois. Je suis cliente depuis 2020.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Bordas, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau et ce encore pendant de longues année ;) Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Bègles
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Très bon accueil et explications techniques simples.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Maleyran, Merci pour votre avis très positif. Pour votre prochaine visite vous aurez le droit de signer autant que vous le souhaitez ;) En tout cas nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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bons renseignements, rendez vous rapides,prix corrects
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Ligi, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Très bon service dont j'ai l'habitude. Mais l'employé à la caisse était odieux. Alors que celui qui m'avait répondu au téléphone était très professionnel, très aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Logie, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Comme convenu avec vous je serais ravi de vous accueillir à nouveau pour votre souci d'éclairage. Le responsable Commerce
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délais respectés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Rapide et efficace. J'ai également beaucoup apprécié les explications et conseils qui m'ont été donnés lors de la restitution du véhicule.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Duverneuil, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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Rien à dire
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Très bon accueil téléphonique et physique
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Satisfaisant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame Lesparre, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto, je me tiens a votre disposition pour savoir ce qu'il manquait pour la 5 eme étoile ;-) Passez une bonne journée. Stéphane Feu Vert Bègles
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bien
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Vendeur compétant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant et compétant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bon travail, pack forfait avantageux
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Très bien
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Bon accueil.
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Très bon accueil et compétence
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Personnel tout de suite dispo pour un conseil
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Plutôt efficace
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Coup de chance j' ai pu être pris immédiatement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
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Accueil cordial depuis le 1er coup de téléphone jusqu'à au RDV au centre. Prestation réalisée dans le délai prévu. Rien à redire, juste j'aurais aimé que ce soit plus rapide pour récupérer les clés de mon véhicule, tout étant déjà payé à l'avance.
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Toujours un bon accueil, un personnel attentif et très agréable
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Devis correct . Kes chèques cadeaux ont fait baissé le prix de la prestation initiale. Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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