Avis clients de Feu Vert Bordeaux Begles

3.6 / 5

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    FEU VERT BORDEAUX BEGLES

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Informations Feu Vert Bordeaux Begles

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    FEU VERT BORDEAUX BEGLES
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Les Rives d Arcins 33130 BEGLES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Begles

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 2 / 5
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    1/ RDV depuis le web, pour pose d'un attelage sur une VW Golf 6 : bilan un trou dans la jupe du pare choc arrière bien plus important que nécessaire et très disgracieux aussi bien lorsque le crochet est en place ou retiré. Un effort sur la dimension du trou, pour obtenir plus de discrétion aurais pû être fait. 2/ Proposition par téléphone lors de l'intervention pour l'attelage, pour changer la batterie qui est faible. J'accepte, seulement aucune proposition de réduction du prix sur la batterie n'a été faite, quand en comparaison il y a -20% si commande depuis le site web. Je suis déçu cette pratique pure et simple de l'augmentation du panier moyen. 3/ Point positif, le personnel est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 2 / 5
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    Lors de mon arrivée pour déposer mon véhicule pour une révision, la personne a l'accueil à tenté de me vendre une prestation complémentaire en promotion. J'ai refusé et suis partie. À peine sortie, j'ai été rattrapée sur le parking par une personne de l'atelier, qui en moins de 5 minutes à fait le tour de ma voiture et a tenté de me faire peur, en listant pas moins de 6 défauts sur ma voiture. Je me suis sentie très oppressée par son approche et son 'argumentaire'. J'ai visiblement été repérée comme femme seule et faible. Vos collaborateurs ont tenté de faire tripler ma facture. Voilà qui est peu scrupuleux, c'est bien dommage. On ne m'y reprendra pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 5 / 5
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    Super prise en charge , conseil +++

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 3 / 5
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    Premier jour d utilisation de mon nouveau vélo électrique et un bruit strident se produit lorsque je roule

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, merci de votre temps pour nous faire part de votre expérience. Veuillez nous excuser du désagrément que vous rencontrez. N'hésitez surtout pas à passer en magasin afin que nous puissions constaté avec vous ce problème et que nous nous occupions de le règler. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles

  • 3 / 5
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    attention quand meme : feu vert me fait un devis pour des travaux qui seraient obligatoires pour le controle technique (remplacement des triangles ). J'amène ma voiture chez Dekra ( service agréé pour les controles techniques ) le jour meme , Dekra met la voiture sur le pond et VERIFIE: réponse de Dekra : "Vos triangles sont en bon état ne necessitent AUCUN remplacment " je vous laisse juge de la situation ....dommage le personnel est tres aimable ( cela suffit il ? )

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 5 / 5
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    Que ce soit à l'accueil ou à l'atelier, très satisfaite. Seul bémol, l'espace attente pas très pratique ni agréable et pas très propre

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et récupération de celle-ci en click and collect très rapide. Personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 1 / 5
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    j'ai payé sur internet et on m'a demandeé de payer une seconde fois en boutique me disant que cela n'avait pas marcher du coup, je suis debité 2 fois

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Nous vous invitons à venir en magasin avec vos justificatifs afin que nous puissions étudier la question et vous apporter une solution Bonne journée, l’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 4 / 5
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    La dame à la caisse n'est pas très aimable et à part encaisser, elle ne fait rien d'autre. Ce poste est-il vraiment nécessaire ? Car vraiment j'ai eu la sensation qu'elle prenait les clients pour des débiles. Et quand on lui demander si c'est possible de prendre un autre rendez-vous elle nous envoie presque balader : 'c'est pas mon travail'. C'est la seul chose à reprocher car les mécaniciens/les conseillers sont vraiment pro. J'ai confiance quand je viens à ce garage (Bègles). Contrairement à celui de villenave d'ornon.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, rapide et pas d 'arnaque, en comparaison avec les concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *

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  • 4 / 5
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    Accueil téléphonique plutôt désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et service pro

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *

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  • 5 / 5
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    Très commercial et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Top merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 1 / 5
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    Extrêmement déçu . La 1ère chose qui m'a été dite c'est qu'il allait falloir changer mes 2 pneus si la réparation n'était pas possible et ce avec beaucoup d'insistance alors que les pneus avaient été changé il y a 9 mois. Le rdv a été pris pour le lendemain. Personne ne m'a aidé à regonfler mon pneu avant de repartir j'ai du me débrouiller toute seule. Très très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement.. Sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Bon accueil. Traitement rapide et on m'a appelé pour me préciser les changements de feux supplémentaires à opérer, j'ai eu une bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *

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  • 5 / 5
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    Un magasin agréable avec un personnel vraiment sympa ! Un service de qualité, toujours rapide et efface.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant À l'écoute Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 4 / 5
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    Je suis assez satisfaite de la globalité de la prise en charge, j étais venue pour changer deux roues arrière et j en suis partie avec les 4 roues, freins et éclairages j aurais aimé bénéficier de la facilité de payement tout de même.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 4 / 5
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    AMELIORATION DE LA PRESTATION GLOBALE PAR RAPPORT A DES EXPERIENCES PASSEES

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top très gentil toujours souriante jamais rien à redire sur les travaux effectués je les recommande vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel disponible et compétent. Conseil toujours éclairé et réparation de qualité pour un montant contenu. Je recommande sans réserve cet établissement.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *

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  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part du personnel que j'ai pu voir ce vendredi 09/04

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil, tres bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 5 / 5
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    PERSONNEL TRES AGREABLE POSE RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    T’es bonne accueil. Informations claires et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Cher mais très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Un programme fidélité avantageux, des offres promo régulières, un accueil sympathique, des vendeurs de bons conseils et des réparations impeccables. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 4 / 5
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    Centre sérieux mais cher

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 4 / 5
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    Bon suivi du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Equipe disponible, à l'écoute afin de trouver une solution rapide à un problème Excellent relationnel, très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant. Accueil agréable et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 4 / 5
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    c'est bien rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    très bon acceuil et service

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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    Merci pour la disponibilité, la rapidité et le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *

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  • 5 / 5
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    Très compétent et gentils

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 2 / 5
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    Accueil aux caisses déplorables. Mauvaise information au niveau du crédit 4 fois sans frais . Dommage car à l'atelier minous avons été écouté.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, réactif ( j'ai un contrat entretien pour mon véhicule et en suis très satisfaite)

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler sur les entretiens, personnel atelier convivial. L'accueil magasin glacial, un nouveau client ne voudra pas revenir.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment parfait de l’accueil jusqu’à la remise des clés. J’allais tout le temps chez midas avant mais je vais changer car vraiment très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Franchement le top j'ai fait vérifier ma climatisation car il y avait une fuite le responsable de la climatisation m'a bien expliqué le problème suite à cela il a fait la réparation est ma climatisation fonctionne très bien ma fille est moi vous remercions.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 4 / 5
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    Ras!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très aimable et sympathique. Retourné suite à une révision. Problème fuite huile. Mais simplement nettoyage du cache. Intervention faite de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait des conseils du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 4 / 5
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    Centre auto très correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Respect des délais, accueil agréable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

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  • 5 / 5
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    aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Super cool et bient travaillé propre

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 4 / 5
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    Très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 1 / 5
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    Retard de 5mns au rdv et on me dit que l'on ne fera pas ma voiture ou alors que je la laisse jusqu'à la fermeture la personne aurait pu être aimable je comprends très bien le souci d'un retard mais les problèmes de circulation peuvent entrer en compte je n'arrive pas en retard exprès pour être en retard alors feu vert oui mais pas celui de Bégles non.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *

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    feu vert est à l'écoute du client et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 1 / 5
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    Je suis client depuis 20 ans mais c'est terminé. Lors de la dernière réception de mon véhicule (volvo XC60) aucun commentaire sur l'intervention, paie, prends tes clés et salut... J'ai commandé un ensemble barre de toit et fixation thule ainsi que le coffre de toit thule. Sur le devis (env 700euros) je m'aperçois qu'il me facture la pose pour 70 euros. Je fait par de mon mécontentement en pensant avoir un geste commercial, au lieu de cela le gars me répond qu'il me comprend (élément de language training management) j'ai fais supprimé ce montant et lorsque j'irais récupérer le matériel, ce sera la dernière fois que j'y mettrais les pieds. Très déçu après autant d'années et de fidélité et de facture...

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur P, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Ainsi, nous vous renouvelons nos excuses. N'hésitez pas à repasser en centre si vous souhaitez éclaircir la situation. Nous ferons notre possible pour regagner votre confiance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Pour l'achat d'un vélo électrique, j'aurais aimé pouvoir l'essayer avant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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  • 4 / 5
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    Utile et bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil sympathique. Téléphone avant de faire intervention. Délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE K. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 4 / 5
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    Une 1ere prestation sur les freins (changement disques et plaquettes AV) qui a conduit à un bruit anormal, qui m'a obligé à revenir au centre.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le souci rencontré, nous avons pu néanmoins répondre à cela. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous restons à votre disposition. Au plaisir, L'équipe Feu Vert de Bordeaux Begles

  • 1 / 5
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    La confiance ....laisse a désirer ...

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés sur le diagnostic du liquide de frein de votre véhicule. Effectivement, le bocal de liquide de frein étant opacifié et peu accessible, le technicien a noté que le liquide de frein était à remplacer par défaut. Afin de solutionner cela, nous vous confirmons la prise en charge sous garantie pour le remplacement du liquide de frein de votre véhicule en date du 06/04/2021 à 10h00 commande 481419. :) Nous vous réitérons toutes nos excuses. Veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations, L'équipe Feu Vert

    Réponse de Valérie L
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    Bonjour , je reviens vers vous concernant cette situation. La question simple est , le liquide de frein à t il oui ou non été changé le 30/09/2020 , la est toute la question puisque cela a été facturé , ...6 mois après il faut le changer , demandez à votre mécanicien si oui ou non avec cette voiture , disque plaquettes et purge et remplacement du liquide de frein en 45 min , la est l honnêteté ou la malhonnêteté. Nous pourrons en reparler . Cordialement

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    Équipe très aimable et à l écoute Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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    Personnel agréable et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait dans l'ensemble, prix un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil ; personnel compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil et prestations au top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    bon accueil bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 4 / 5
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    Magasin correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *

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    Pas sérieux, il ont cassé une pièce de ma voiture, ce qui m'a obligé à revenir une deuxième fois pour la changer. Ce désagrément entraine automatiquement un coup supplémentaire pour la prestation acheté et aucun geste commercial ne m'a été proposé en compensation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur P, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Effectivement, nous vous avons signalé notre erreur. Dès la réception de la nouvelle pièce, nous avons pu vous remplacer sous garantie la pièce endommagée. Nous vous réitérons toutes nos excuses et ne manquerons pas de vous proposer un geste commercial de 30% (hors promo encours) sur votre prochaine révision avec présentation de ce mail. :) Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 4 / 5
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    un peut attente dommage. du personnel peut attentif a la clientelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *

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  • 4 / 5
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    Bel accueil ! aussi bien dans le magasin qu'à l'atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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    attentifs aux attentes du client

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 3 / 5
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    mail de confirmation rdv le 8/03/2021 donc j envoie une personne et arriver chez feu vert le rdv est le 9/03/2021 problème d organisation des rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, professionnel et sympa, délai respecté .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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