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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et performant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéNéant néant
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéIl est dommage qu'ayant rv à 17h30, on ne se soit occupé de notre véhicule qu'à 18h. Il est dommage que le mécanicien ait interrompu son intervention sur notre véhicule pour s'occuper d'une personne qui ne voulait pas se salir les mains pour gonfler ses pneus et verifier son niveau d'huile Et qui est arrivée là sans RV RÉSULTAT: voiture promise à 18h30, restituée à 19h05
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Normalement cette dame n'ayant pas de rv , aurait dû attendre et pas nous.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je n’ai rien inventé, ce n’est que la vérité Je suis très satisfait
Réponse de A. A.
Je n’ai rien inventé, ce n’est que la vérité Je suis très satisfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSURTOUT N'Y ALLER PAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire ce commentaire concernant votre retour d'expérience. En effet, nous ne comprenons pas compte tenu que nous avons réalisé les travaux que vous aviez demandé sur votre véhicule. Les butées d'amortisseurs ont été changés, nous avons cependant émis des réserves justifiées sur la garantie des pièces compte tenu de l'état de vos amortisseurs. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires Cordialement Le responsable magasin
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, merci de votre retour d'expérience, prenez soin de vous. Le responsable magasin
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéfeu vert est toujours "veilleur" des problèmes que pourrait poser telle ou telle petite anomalie!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéEn règle générale, lorsqu'une commande arrive, le bon de commande est consulté et le client averti. Lorsqu'un client se pointe avec son devis, Feu vert consulte sa fiche et planifie le travail à faire. Je suis nouvelle cliente et ces taches basiques n'ont pas été prises en compte par l'accueil. je mets cela sur le compte d'un jeune en apprentissage. J'ai l'intention de revenir pour voir si mon avis a servi à quelque chose.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéA l’écoute
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéIls n'avaient pas mes filtres pour la vidange complète. J'ai attendu mon véhicule 3h15au lieu de 2h. Néanmoins une responsable m'a offert une remise pour ma prochaine prestation pour compenser l'attente donc j'apprécie ce geste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, pièces manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute qui a su très bien me conseiller et me dépanner très rapidement
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs qui conseillent
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéOn m'a fait faire des remplacements de liquide de refroidissement et de frein après une soi disante expertise. Je n'avais au préalable rien demandé après vérification de retour chez moi, le liquide des refroidissement avait 2 mois. Certes je n'étais pas au fait de ce qui avait été fait sur ma voiture. Mais je trouve que c'est profité de mon inexpérience et d'une confiance mal placée. Je n'apprécie pas du tout le procédé sous couvert d'être proche du client en prodiguant des conseils "éclairés".
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Je m'engage a vous contacter le plus rapidement possible, et nous ferons de notre mieux pour répondre à ce probleme que vous avait rencontrer dans notre centre. Passez une agréable journée. Le Responsable Commerce Feu Vert Bègles
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire, tout est satisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiémerci à stephane
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien personnel gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéde bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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