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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivé 10 minutes avant mon rdv. Je demande bien si il y a du retard et le temps pour effectuer la prestation. Un conseiller m’informe que le mécanicien qui s’occupera de mon véhicule est en coupure et prendra bien mon véhicule à l’heure annoncée. Il m’indique que la prestation durera environ 1h15. Je sors du magasin et attends devant les ateliers . Mon véhicule devait être pris à 15h , durant 35 minutes aucun mécanicien a pris en charge mon véhicule. Pendant ce temps là, les mécaniciens rigolaient dans l’atelier, il y avait simplement 1 , puis 2 voitures dans l’atelier pour environ 5 mécaniciens . Ma voiture a finalement était pris en charge avec plus de 35 minutes de retard …. Pas de protection de mise sur le volant , siège … alors que l’on paye cette prestation. Bref , le temps de faire une vidange et le montage de 2 pneus j’ai du attendre encore plus d’une heure….alors que le mécanicien avait changé le filtre à huile et la vidange en 15 minutes. J’ai du aller à la caisse pour avertir vouloir récupérer mon véhicule car il était fini mais immobilisé dans l’atelier sans sue personne s’en occupe. Bref , une perte de temps … l’image dégagée par votre centre auto est déplorable, heureusement que les mécaniciens prennent du plaisir à rigoler entre eux et durant des heures au nez des clients…..
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait par un personnel à l'écoute. Intervention pour une vidange, avec remise à niveau des fluides parfaitement exécutée. Bonne protection avec des housses plastique de l'intérieur du véhicule. Rapport qualité-prix imbattable. Il manque juste un coin avec quelques sièges pour ceux qui attendent lors de petites interventions, je pense aussi aux personnes d'un certain âge.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire , le personnel est très aimable sauf une fois où j 'ai du appeler pour un renseignement supplémentaire et où la personne qui m 'a répondu a été un peu moins aimable que celles que j 'avais eues auparavant, mais vraiment rien de grave..malgré tout il vaut mieux ne pas avoir besoin de renseignements supplémentaires après une intervention..sans doute que cela lui a paru un peu "inutile" !! mais je le répète rien de grave..
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéNickel sur toute la ligne. Produit professionnel pour le traitement moteur : résultat perceptible dès le retour chez mois sur 50 km
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent service pour mon vélo électrique Équipe dynamique et compétente
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLongue attente. Magasin froid et triste
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrop déçu. ne respecte pas les horaires
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin ouvre à l'heure, le vendeur disponible de suite et attente en caisse quasi nulle, parfait.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, très content d'avoir pu être servi le jour même du RDV. Bon rapport qualité prix. Merci
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSpontanéité, gentillesse, sans abus donc confiance.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu bon conseil vendeur competent
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et aimable
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéManque de stock. Tout les modèles et toutes les tailles ne sont pas disponibles
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Maéva Responsable commerce Feu Vert Lormont
Réponse de A. A.
Bonjour Merci à VOUS bonne journée
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBien dans l ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Maéva Responsable commerce Feu vert Lormont
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiétres bon magasin
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéCentre et personnel très professionnel , très compétent. A l'écoute du client . Toujours prêt à trouver une solution ou une alternative à un problème donné. Les conseils sont avisés et le rapport qualité prix est satisfaisant. Les délais sont respectés et les rendez vous ne sont pas très longs. Tout dépend de la nature des réparations. En général , les devis sont toujours respecté , vous n'avez pas de surprise. On vous averti toujours , si une autre réparation doit être engagée pour le bien de votre véhicule et de notre sécurité. Je pense avoir tout dis dans cet avis
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique mais pas de bon conseil pour l'achat d'une trottinette électrique !!!
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié- Employés mal organisés - Non restitution du véhicule à l'heure convenue - Longue attente à la caisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations, il est vrai que par moments avec la charge de travail, nos équipes mettent un peu plus longtemps que d'habitude . A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et technique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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