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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
Réactivité
"Prise en charge une heure plus tard J'ai dû déplacer un rendez-vous"
"Personnel sérieux et très professionnel. Je recommande sans hésitation"
"Prise en charge top du client par le personnel. Tarifs bien placés, délais d'intervention respectés"
Expertise des équipes
"Super prestation, du vrai travail de prof."
"Très bon centre une équipe de professionnels avec empathie"
"Tout s'est très bien passé de la réservation à la réservation, en passant par le passage en magasin et les conseils sur l'entretien du véhicule."
Accueil et amabilité
"bonne experience delais et rendez vous tres bien personnel sympas et a l ecoute je recommande"
"J'avais rdv pour prestation pneu géométrie, délai respecté, personnel accueillant et professionnel. Je recommande"
"Très bien accueillie à mon arrivée et tres bien conseillée sans forcer à la réception de mon véhicule."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur internet. Parfaitement réceptionnée chez Feu Vert Bordeaux Lormont. Tout était parfait.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Maéva Responsable commerce
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil/réception extrêmement mal organisé, des niveaux d'attente non acceptable et un personnel vraiment agressif. Il est aberrant de faire la queue pour déposer sa voiture à l'atelier derrière tous les clients qui viennent pour le magasin. Idem pour récupérer sa voiture
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Effectivement du fait du monde qu'il y a en magasin par moment le temps d'attente peut-être un peu plus long que d'habitude, de plus nous avons un jeune en formation qui, ce jour-là, a voulu vous servir mais apparemment il était trop lent et pas assez compétent d’après vos commentaires à son égard. Je suis désolé que cette visite chez nous ne vous ai pas satisfaite, nous ferons ce qui est nécessaire pour votre prochaine visite. Cordialement Maéva Responsable commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Le jeune en formation à commencé à essayer d'enregistrer mon dépôt de véhicule pour un CT puis à quitté son poste pour attendre à un autre poste puis s'est occupé d'un client magasin sans à aucun moment me dire quoi que se soit.il m'a planté sans rien dire du coup quand la dame du CT est arrivée pour prendre ma voiture cette dernière n'était pas enregistrée. Par ailleurs votre vendeuse a été proprement irrespectueuse à mon égard me parlant sur un ton inadmissible vis à vis d'un.client. Par ailleurs, ce n'est malheureusement pas exceptionnel que l'attente soit trop longue par défaut d'organisation. Pour information, j'avais déjà passé 35 minutes au téléphone pour prendre le rdv CT et changement pneus c'est exagérément long. Cordialement
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en caisse, devrait se moderniser (comparaison avec celui de Bégles par exemple)
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a servie a été d'une grande collaboration. Par contre, j'ai été interpellé par le manque de professionnalisme de sa responsable qui était la seule personne à porter le masque sous le nez. De plus, son manque de sourire est d'accueil a vraiment termi mon passage chez Feu Vert.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiésuper sérieux. très bon travail et accueil
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéPrix élevé,
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais 80 euros de l’heure de main d’œuvre c’est trop mon garagiste habituel prend 75 euros (spécialiste de la marque) et c’est déjà trop je trouve . Penser au gens qui bossent à 20 euros de l’heure !!!
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéprofessionnel,à l'écoute,pas arnaqueur
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Performants sur entretien classique, peut être moins pour un entretien plus technique (parallelisme par exemple). Je fais changer 4 pneumatiques (600 €) on me redonne la voiture avec les 4 pneumatiques plein de graisse de montage....
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe super et de bon conseil, ravis des prestations
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Maéva Responsable Commerce
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi on ne peut pas mettre zéro étoile... J'ai du revenir 4 fois au garage pour changer des tambours arrière sur un berlingo...parfois des explications vaseuses, parfois j’attendais sans savoir où était ma voiture et si quelqu'un s'en occupait, tout ça à 17h30. Quand les travaux étaient à priori finis, j'ai payé et lorsque j'ai demandé la clefs, on s'est aperçu que la voiture était toujours sur le pont avec une roue en moins, et l'opérateur ne savais pas remonter le tambour... J'ai eu droit de la part du "directeur " - que je n'ai pas pu rencontrer- une remise future sur un filtre à huile..ahahah! Lamentable. N'allez pas chez feu vert Lormont.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, à l'écoute, bon service.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à toute l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiétoute a fait satisfaite
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéUn bon centre
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui a prit en charge mon véhicule le 01 Février à très bien travaillé,serieux et professionnel.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Maéva Responsable Commerce
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule remis a peu pres dans les temps , mais de communication avec l atelier
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer chaque jours Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBon établissement
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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