Aller sur le site
Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
Réactivité
"Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme…"
Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme m'annonce que mon RDV est déplacé à 11h. donc je repart (15km) et je reviens. ( pas d'infos en amont) 2) la machine a café semble fonctionner, je glisse mes sous, et le café dégouline car plus de gobelet. L'accueil me dit que "oup's " . je propose de mettre une petite affiche mais rien. Assise pour attendre, j'averti un client de ne pas mettre ses sous. je repart 30mn après et toujours pas d'action . Ce n'est pas grave mais agaçant lorsque l'on doit attendre 1h. 3)la fiche des résultats des 60 contrôles proposés est erronées. je pense que se n'est pas fait. 4) la pose de mes amortisseurs semble parfaite. 5) la prise de congés est rapide
"Intervention rapide, efficace, et super accueil"
"Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à…"
Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à l'écoute et rdv dans des délais très correct.
Expertise des équipes
"Mise à par l'accueil du client il y a rien à signaler."
"Entreprise sérieuse."
"Prestation freinage réaliser dans le délais annoncé, très bon accueil de l équipe qui est à l écoute."
Accueil et amabilité
"Comme d'habitude tout s'est extrêmement bien passé avec le feu avec les souliers l'accueil est souriant le travail est pro quoi demander de plus ?"
"accueil correcte."
"Bon accueil et conforme à mes attentes"
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLe magasin "principal" n'est pas bien agencé. On ne sait jamais où se rendre, et le personnel n'est pas super attentif aux personnes présentes...
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur.
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéDommage qu'on tombe sur une plate forme ailleurs quand on appelle car on est mal renseigné
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéCorrecte travail propre et sans surplus
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé rdv respecté.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAucun
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBj toujours satisfait
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue de cette enseigne , je faisais confiance , revision , 2 mois après la voiture tombe en panne , il me refont payer un diagnostique, réinitialise le capteur en défaut , et je fais 5 kms , le voyant revient , et ils disent , mais c'est peut-être ... DECEVANT , du coup cela m'a couté 50 E pour rien .
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
-
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéUn bon expérience
-
A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéMerci à celui qui s est occupé de moi très agréable très gentil 😁
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiépour ma part je suis satisfaite dans l'ensemble très bien manque peut être des personnel cas un peu de retard
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise gestion des stocks. Obligé de se déplacer plusieurs fois pour récupérer une commande sensée être disponible.
-
A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéDéçu du retard dans la prise en charge de mon automobile.
-
A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéFacile à trouver et parking aisé
-
A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympa et professionnel mais attention pas de respect des horaires de réservation via le site. SMS de confirmation le jour la prestation mentionnant un autre horaire. J'ai du appelé pour reprendre mon horaire initial. Aucun problème par la suite.
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéINCOMPETENTS
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLors de ma dernière révision,il m'a été fait un traitement moteur sans me demander mon avis,et lorsque j'ai récupéré mon véhicule,on m'a signalé que je devais faire remplacer le liquide de refroidissement moteur au lieu de me demander pour le faire pendant que le véhicule était à l'atelier.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation mais dommage 3 heures d’attente au total alors qu’on m’avait dit 2 h. Voiture déposée à 10h50, je passe à 12h15 pour déposer des choses dans ma voiture, on me dit plus que 45 minutes. A 13h20, je reviens au garage et toujours en intervention. On me donne les clés à 13h50 ! Je pense qu’on a laissé ma voiture en attente pendant le repas…
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
